クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  タビスキカヨさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/24

  ・夕食の内容は十分満足で、食事場所も落ち着けてゆっくりできました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/28

  タビスキカヨ 様へ
  
  
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  これからもお客様にご満足いただけるよう努力と改善を続け、次回お越しいただいたときにはより良い評価を頂戴できるように致しますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  こむぎさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/20

  楽しみにしていた夕食、栗ごはん、毛蟹etc…すべて美味しくて満足でした。
  ただ、テーブルに初めから用意されていたお料理がとても多く、バイキングのお料理を一度も取りに行けませんでした。。。お鍋やごはんものが一人２種類ずつもあって、１種類だけでいいのでは？と感じました。
  あと岩盤浴はせめてあと１０分位時間があって欲しいな。ちょっと慌しかったです。
  着替えの場所にティッシュやゴミ箱もあれば嬉しかったな。
  接客は皆さん笑顔でとても丁寧で好感持てました。
  お部屋も広くて、総合的にはとてものんびりできました。また行きたいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/21

  こむぎ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  これからもご利用いただく多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので次回登別温泉にお越しの際には是非また当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  Kazさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/18

  とても素晴らしいサービスで大満足です。
  貸切風呂は特に素晴らしく、清潔感があり、しかも、時間の融通もつけて頂けました。（とても感謝しております。）なお、夕食は美味しかったですが、私には量が多かったです。
  総合して、とても良かったと思います。（ただ、帰りの送迎バスが混雑していたのが挙げられる不満です。）
  とても素晴らしかったので、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/21

  Kaz 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊ではご満足いただけたようで私共も非常に嬉しく思います。
  これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるように努力を続けてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  泳ぐ鳥さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/05

  お部屋は広く清掃も行き届いていましたが、空気清浄機を備えたと書いてあったけど見当たらなかった。
  栗ごはんや秋鍋、ミニいくら丼などはホテル側の手違いで用意されていなく食べることが出来なく残念でした。
  そのかわりに、フットマッサージをつけてもらい結果満足です。
  貸切岩盤浴は、綺麗だし静かでとても良かったです。
  
  スタッフの方は笑顔で対応してくださって気持ちが良いですね。
  プラン通りではなくて残念な思いもしましたが、また機会があったら行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/07

  泳ぐ鳥 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠に有難うございます。
  早速ではございますがご夕食で手違いがあり、お客様にお食事を楽しんでいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
  今後は、二度と同じことのないようにお客様の条件の確認を徹底し、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  ジャンケーピエロさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/04

  宿泊施設の独自のサービス提供のあり方はあるにせよ全体的に満足でした。
  食事の会場も綺麗でしたし、ゆっくり出来ました。夕食に付いた食前酒の梅酒が美味しかったです。部屋は広くて綺麗で満足な1日でした。
  ただ海外からの観光客の入浴時のマナーの悪さにあきれました。そこがなければもっとよかったのにと思います。スタッフの方々は皆さん笑顔で対応してくれました。
  是非機会があればまた行きたいです。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  ジャンケーピエロ 様へ
  
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠に有難うございます.
  
  私共もお選びいただけて、その上高い評価までいただけた喜びでいっぱいです。
  海外のお客様に関しましては、お客様にご迷惑のかからないように改善させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  しゅんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/09/19

  貸切風呂、岩盤浴は最高でした。お部屋は綺麗だし、銀杏館の露天風呂は一人っきりだったので手足を思う存分伸ばし入れゆっくりできました。桜房の朝食は落ち着けますね。従業員の皆さんはさすが接客のプロですね。お世話になりました。また行きたいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/29

  しゅん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊では充分リラックスできたのではと思います。
  これからも、お客様の日頃の疲れを癒していただけるよう日々努力してまいりますので、また次回登別温泉にお越しの際には是非当ホテルへお越しいただきますようお願い申し上げます。
  スタッフ一同お待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  でこぽんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/09/18

  部屋にはエアコンの他に扇風機も有って テレビが2台も(。。；)部屋風呂も広く最高に良い部屋でした。 夕食は毛ガニが一人一杯ずつ 付いて味も調度良く身も詰まってて美味しかったです☆夕食は どれも美味しかったです!!スタッフの中に感じの良い接客をする若い女性が一人居て本当に心地良い気配りで夕食が益々美味しかったです(^O^)朝食は まあまあな感じでしたが とにかく米が美味しくて 筋子のご飯を お代わりして食べました 残念だったのは 食事のスタート時に 厚焼きタマゴやベーコンが 用意されていなくて 食事の終わり頃に出て来た事と ササギと天ぷら蒲鉾の煮物？が腐った味がして 吐き出した事! マザーズの厚焼きタマゴは楽しみにしていたのに お腹一杯で食べれなかった事(:_;)
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/19

  でこぽん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき誠に有難うございます。
  ご指摘いただきましたご朝食での不手際でお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
  これからは、二度と同じようなことを繰り返さないためにも細心の注意をはらい、時間通りの調理と確認を徹底させていただきますので、次回来登の際にはぜひとも当ホテルにお越しいただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  れんちゃんさん
  

  • プラン

    【0泊2食】客室休憩室+海鮮丼ランチ&「桜房」寛ぎバイキングの夕食付！たっぷり9時間ステイ5200円

  • 部屋

    日帰りプラン

  コメント投稿日：2011/08/19

  日帰りで利用させて頂ましたがお料理もお部屋も満足でした。またこのような企画の物を利用したいと思っています。泊まってゆっくり出来ない中年夫婦のちょっといい時間でした。また近郊でいい企画が有ったら嬉しいな～。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/20

  れんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回は日帰りでのご利用でしたが、ご満足頂いたようで、私共も嬉しく思っております。
  これからも、お客様にご満足いただけるように日々努力してまいりますので次回お越しいただく際は是非、ご宿泊していただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  さいこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】１日１室限定！ぐうたび限定　三大蟹御膳をお部屋食で＋貸切風呂付

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/08/18

  部屋は 和洋室で広かったので良かったけど 冷房があまり効いてなく 寝苦しかった。蟹料理は 美味しかったですが もう少し食べやすいよう 切れ目をしっかり入れて欲しかった。貸し切り風呂は 最高でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/20

  さいこ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  お客様から頂戴しましたご意見を基に、改善できるところは改善し、お客様からご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  おーたんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/08/08

  このプランは絶対のおすすめです。
  特に夕食・貸切風呂は最高です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/15

  おーたん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様にご満足いただけるプラン作り・サービスの提供を行って参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  おんちゃんさん
  

  • プラン

    厳選アップグレード☆1万円★選べるエステ30分付！癒しの湯旅【バイキング】

  • 部屋

    洋室（ダブルまたはツイン）【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/08/04

  ぐうたびでの石水亭の宿泊は今回で二回目です。以前直接ホテルに予約した時は、桜房でのワンランク上のバイキングでしたが、ワンランク上の割には、品数も少なく大した事がなかったので、今回の食事もあまり期待はしてませんでした。ライブレストラン銀杏でのバイキングでしたが、以外にも品数が多く味も良く大変美味しく頂きました。エステ付きなので、お値段の割にはとても良かったと思います。エステのスタッフの方々の対応も良く、追加料金でデコルテ・パック・フットマッサージもしましたが、とても気持ち良く何度でも行きたい気分です。夏場のせいかお部屋には浴衣しか用意されてなく、フロントで羽織を用意して頂きましたが、煙草の臭いが気になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/04

  おんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊は、概ねご満足頂いたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  唯一フロントでご用意致しました茶羽織がタバコ臭いとの事でお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
  今後は、お客様へお貸し出しする茶羽織についてはクリーニングあがりであっても汚れ、ニオイの確認をしてからお客様にお渡しするよう注意して参りますので、何卒ご容赦いただきますよう御願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ちこりんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/07/12

  お部屋も料理も、大満足でした。
  料理は、部屋食で大変落ち着いて過ごせました。是非、またこんな企画を…

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/15

  ちこりん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊は大変ご満足いただいたようで、私共スタッフも嬉しく思っております。
  これからも、お泊りいただく多くのお客様に同じようにご満足いただけるように日々努力して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  hakoさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/06/07

  部屋食はボリュームも十分で満足できました。岩盤浴もゆったりでき、お風呂も混雑していなかったのでくつろげました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/08

  hako 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。御料理・温泉もご満足頂き嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  Ayaさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/06/05

  接客、対応も感じ良かったです。　個室風呂も温泉でとってもキレイで最高でした！！　個室風呂オススメ★　岩盤浴もオススメ★

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/06

  Aya 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。今回は、お部屋食のプランをご利用頂きお食事・温泉もご満足頂けたようで、特に貸切風呂・岩盤浴もお気に入り頂け嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ﾃﾞｺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/06/01

  食事・はok。エステはとても気持ち良い・・・。お風呂が今一・・・。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ﾃﾞｺ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事やエステはご満足頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ﾃﾞｺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜最上級食事処・蔵＞白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/06/01

  料理はとてもおいしくいただきました。ﾌﾛﾝﾄ・食事の時の接客はとても丁寧で感じが良かった。お風呂が今一でもう少し工夫を・・・・・。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ﾃﾞｺ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。お風呂のご意見ありがとうございます。ご参考にさせて頂きますので、またのご利用お願い申し上げます。心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ミッフィさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/31

  お部屋が広くてゆったりできよかったです。トイレと洗面が狭くて使いにくかったのがちょっと残念。食事は蔵でいただきましたが期待通りで、特に朝食は美味しくおなかいっぱいいただき大満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ミッフィ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございます。お食事も夕食・朝食ともご満足頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ペンギンさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/30

  マッサージチェアとフットバスが備えられた広めの客室には、テレビが二台あってゆっくり寛ぐ事が出来ました。
  食事は朝夕とも個室だつたので、静かな雰囲気でとてもよかったです。
  エステもついて１万円！
  とてもお得感を感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ペンギン 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お部屋、温泉、「蔵」でのお食事とご満足頂け嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ゆりこさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/23

  建物の古さは感じますが、部屋が広く、全身用のマッサージチェアがあり、癒されました。
  夕食は和食レストランで、のれんの仕切りがある個室風で、周りを気にせずゆっくり味わえました。
  豪華な内容で、ボリューム、味ともに大満足です。
  アロマエステもついて、心と体の休息になりました
  
  もう1つ望むとすると、レイトチェックアウトが出来ると満足度100点です

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  ゆりこ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。食事処「蔵」でのご夕食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。チェックアウトの時間は、参考にさせて頂きます。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ひろっぺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/23

  ホテル側が今回予約したサービス内容を把握しておらず、無料サービスを有料にされそうになったり、こちらからサービス内容を言わないとダメだったりした部分は残念でした。ただお料理やエステはとても良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  ひろひろ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事・エステなどご満喫頂けたようで嬉しく思います。チェックインの際に不手際があったようで申し訳ございませんでした。ご意見頂きました事は、今後無いように改善して参りますので、また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  めーたんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/20

  野菜メニューがほしい

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  めーたん 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。温泉もご満足頂けたようで嬉しく思います。お食事のご意見は参考にさせて頂きます。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  　

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  オンセンズキさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/18

  前回に続き、二回目の利用です。
  温泉は登別温泉らしく、十分楽しめました。
  夕食時の無料飲料ですが、前回はなかったクーポンをチェックイン時に渡されたので、「蔵」の食事の最、円滑に飲み物を注文することが出来ました。
  部屋はマッサージチェアーが配置されているのですが、前回はなかったフットバスの用意がされていました。なお、電気ポットのふたがきちんとしまっておらず、人によっては危険な状態でしたので、利用者チェックイン前に最終的な確認を望みます。
  エステは、リラックスさせて頂き感謝しています。
  金額的にリーズナブルで、コストパフォーマンスからお勧めです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  オンセンズキ 様へ
  いつも石水亭のご利用誠にありがとうございます。温泉や食事処「蔵」もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。電気ポットのご意見ありがとうございます。ふたが不十分だったとの事で申し訳ございませんでした。点検の徹底をして参りますのでまた、お時間のご都合がつきましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ヤンヤンさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/16

  広くてすばらしい部屋で泉質もよく大変満足しました。
  全て源泉100%掛け流しの浴槽であればさらに良いと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/23

  ヤンヤン 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  大変満足とのご感想をいただき、私共従業員一同大変嬉しく思っております。
  これからもお客様からご満足いただくために日々努力してまいりますのでご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをおまちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  アコちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/12

  お部屋もとても広くマッサージチェアもあり大変寛げました。私の退職記念に宿泊しましたが、お食事も落ち着いた個室で頂けて大満足の旅でした。
  
  フロントの方の対応はイマイチな所もありましたが…エステの担当の方、レストランの担当の方共、素敵な接客で大変好感が持てました。
  
  ぐうたびサイトは初めて利用しましたが、休前日でもお安く充実した面白いプランがあるので、次回からはしっかり会員になって利用していこうと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  アコちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  早速ではございますが、フロントスタッフの応対が良くなかったとの事でお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
  今後は、フロントの応対も好感が持てると言っていただけるよう今一度指導を徹底し、接客応対の基本に立ち返り、お客様をお迎えできるよう改善してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  miyuさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/09

  エステに個室での食事、部屋も広くてとても贅沢な時間を過ごせました。送迎バスまであり至れり尽くせりで近場でしたが、遠出の旅行気分が味わえました。温泉に３回もはいり　お肌すべすべ、でも硫黄臭さが次の日までのこりました～（＾－＾）。アジアからの旅行者も見かけましたが、まだまだ少ないようです。また機会を見つけて行きたいと思います。ぐうたびさん　お得なプランをありがとう！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  ｋｏｋｏｒｏ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  これからもお得なプランを数多くご紹介させていただきますので、次回来登の際は是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  はりーさんさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】≪ぐうたび限定・特別価格≫エステ３０分付！癒しの湯旅プラン

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/05/09

  2泊3日で行かせていただきましたが、とってもよかったです！
  ご飯もおいしかったですし、お風呂も広くてすごく気持ちよかったです。
  
  エステを受けさせていただいたのですが、こちらもとても気持ちよく、大満足の旅でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  はりーさん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  今回お客様にご満足いただいたように、出来る限り多くのお客様にご満足いただけるよう努力を続けて参りますので、次回来登の際にも是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ワイン大好き娘さん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/07

  　風邪気味で加湿器をお願いしたらすぐ対応していただき、また、夕食・朝食ともゆくりいただけ、サービスも良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  ワイン大好き娘 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足をいただいたようで、私共も大変嬉しく思っております。
  これからも、出来る限りお客様に喜んでいただけるサービスを目指し、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  東京からさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/07

  プランのコスパはとても良いので満足させて戴きました。その分、サービスで気になる点（客室までのポーターなし、予約情報の伝言もれ、料理）がありました。ただし、従業員の方の誠意はとても伝わってきます。エステは思った以上の質とお人柄で大満足！こちらの無理も聞き入れていただきありがとうございました！ホテルは価格で勝負することも大事ですが、情報伝達のしくみを整備され、良い従業員の方に対する表彰制度などを取り入れらるなど人柄の良さを生かしたサービスを期待したいと思います。また、価格が抑える分、”客室への案内””お風呂の変えのタオル”などはございませんなどサービス方針を初めにご連絡いただけると納得しやすいと思います。料理は毛蟹が身がつまり、美味しかったですが、てんぷらの油がからっとしていませんでした。てんぷらが難しい場合は素材の良さを生かし、蒸し料理に変えられるのも良いかと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  東京から 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  今回のご宿泊ではご満足いただいた部分とそうでない部分があったようで、ご満足いただけなかった点に関しましては、お客様のご意見を参考に見直しと改善を図り、より多くのお客様からご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  オンセンズキさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/24

  Sサイズの浴衣だけ、タバコのにおいが付いていました。（夫婦とも同じ判断です。）喫煙室から持ってきたものでしょうか？タバコを吸わないので、気をつけていただきたいです。夕食の先付けが当初セットされていなかったです。後から持ってきていただいたのですが、本来防げたことでしょう。朝のお品書きはありがたい配慮です。逆に夕食にはお品書きが付いていないのは、違和感があります。本来は、夕食にも献立表があったのでは？利用した部屋は広く感じ、マッサージチェアが設置されており、気持ちよく利用させていただきました。お風呂も、色合いや温度は登別温泉そのもので、体が本当に温まりました。エステは、頑固な肩こりが緩和し、足つぼマッサージも追加したのですが、十分リラックスできました。心地よく、途中で眠ってしまったかもしれません。金額的に、申し訳ないようなコストパフォーマンスといえます。もう一度利用したい、プランになりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/06

  オンセンズキ 様へ
  この度は、石水のご利用誠にありがとうございました。浴衣の臭いの件十分気をつけて参ります。お食事のご意見もありがとうございます。ご指摘の件は、注意しお客様に不信感をもたれないサービスを心がけて参ります。温泉も体の疲れに効いたようで嬉しく思います。また、機会ございましたら是非、ご利用お願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  まろろんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/21

  お部屋もご飯も温泉もよかったぁヽ(*´∀｀)ノ エステ付きのプランで初めてエステしたけど、とてもよかったです☆☆しいて言うならお部屋のアメニティをもう少し置いてほしいです(。pωq。)

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/06

  まろろん 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事・温泉とご満足頂け、エステもお気に入り頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同