登別・虎杖浜
登別 石水亭

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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.75
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.09
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.04
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.19
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.00
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.62
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年11月

- 投稿者
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ココとネネさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/12/03
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11月29日に利用しましたが、館内がとにかく寒いです。お風呂も楽しみにして行きましたが内風呂は全部ぬる過ぎていくらお湯に浸かっていても全く体が温まりませんでした。脱衣所も寒くて、部屋まで戻る廊下も寒くて…本当に温泉に来てるのかと思うくらい体が冷え冷えになりました。
記念日のお祝いで利用させてもらいましたが残念でしか無かったです。-
客室 3.00
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風呂 1.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年11月

- 投稿者
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きょん2さん
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- 部屋
- ■和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/11/30
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桜房はお料理も美味しく静かに落ち着いてお食事ができました
足の不自由な連れにも配慮していただき、お部屋もエレベーター近くでした
ありがとうございました
朝のフロントにたくさんの海外の方がいましたが 高層階のお部屋で滞在中は静かにゆっくり過ごせました-
客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年11月

- 投稿者
-
syoさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/11/25
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家族で楽しめました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年11月

- 投稿者
-
アサミさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和洋室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/11/16
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建物は全体的に古い感じがしますが、それもまた良いかなーと思います。お風呂は2箇所ありますが、露天風呂のある方が私的にはとても良かったです。お食事も、夕食はアルコール1杯サービスプランだったので頂けたし、炊き込みご飯やジンギスカンを自分の席で作れ、その他の品数も満足できるだけありました。朝食では汲み豆腐を自分の席で作れたのがとても楽しかった‼ホテルの皆さんとても親切でとてもゆっくり過ごすことが出来ました‼
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年11月

- 投稿者
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ヒロヒロさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和洋室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/11/04
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スタッフさん全般に対応は良かったです。不満点はバイキングの夕食、朝食ともに品数が少なめで、朝食は特にさみしいもので、ビジネスホテルの無料サービス並みでした。過去に利用させていただいた良かった時の感動を今回は味わうことができず残念でした。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年10月

- 投稿者
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まりりんさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<桜房>通常料金から20%オフ!半個室でゆったり味わうハーフバイキング
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- 部屋
- ■和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/10/24
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最初の部屋が空調が効かず部屋を変えてもらいました。すぐに対応いただいたのはありがたかったのですが今度はとても部屋が暑かったです。できれば空調は新しくしてほしいです…。
スタッフさんの対応が丁寧で優しく安心感がありました。
料理は刺身の種類が貝類、タコのみで少し物足りなかったなといった印象です。
さっぱりとしたものが食べたい方は温野菜お勧めです。-
客室 2.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年10月

- 投稿者
-
まっすー。さん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/10/14
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フロントで団体が来ているので御風呂はこちらをおすすめ~との説明があった。
心地よく入ることができた。身体が不自由でも入りやすかった。
お湯もすごくよかった。
売店も穏やかな対応で丁寧に包んでくれ
た。
お部屋もドアがたくさんあり、区切りがしっかりしているのですごくくつろぎやすい。
お布団も敷いて貰えます!
食事もおいしい!ジンギスカン鍋は楽しかったし、ソフトクリームは格別おいしい!!びっくりしました。
朝のフォーもはじめて本場のものを食べましたがとっても丁寧に作っていてしかもちゃんと熱々で美味しかった。
アンケートをフロントにだしました。温泉のもとをもらえました。
↑買って帰るのを忘れたのが後悔。
昔ながらを大切に新しいことをしっかり取り入れていて素晴らしいお宿でした。
また泊まりに行きたいです!
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
-
ganさん
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- 部屋
- ■和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/09/18
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客室 4.00
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風呂 --
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
-
ろみ69さん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/09/15
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行ってからのフロントの対応した女の人の対応が愛想もなく不親切だった。朝、夕の料理の品数が少なかった。温泉が期待しすぎたのかあまりいい感じでは無かった。お湯は気持ちが良かったです。
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客室 3.00
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風呂 2.00
-
料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
-
じじぃさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/09/14
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初めてこのホテルの和洋室に宿泊しました。部屋はとても広く落ち着きましたがトイレに行ったらトイレットペーパーがセットされてませんでした。残念⤵風呂は硫黄の臭いが無く淋しかった。でも露天風呂は気持ち良かったです。体も温まりました(笑)夕食は極普通でした。問題は朝食ですが私達は7時に予約して5分前に行ったらもう客が入ってて行列出来てました?それから後から後から宿泊者が来てパニック状態。何のために朝食の時間を決めてたんだと思いただボォ~っと待つだけ。さすがにキレました。白米は炊けたまま持って来てほぐしてもいないし米はボソボソ聞いたら備蓄米。何年前の備蓄米なのか?客に普通備蓄米を出すか疑問に思う???結局ひと口食べただけで食事は終わりました。部屋も風呂も良かったのに残念です。スリーアウト・チェンジですネ。
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客室 2.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
-
adaさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/09/05
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宿泊した塔は廊下からカビ臭く部屋は窓を開けて換気していた、最悪な所だ。お風呂も浴槽が一個しかなく熱くのんびり、つかれない。外人のスタッフが多く言葉が良く分から無い
最悪なホテルでした-
客室 1.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) 1.00
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料理(夕食) 1.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 2.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年08月

- 投稿者
-
かんかんさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!室数限定でお得♪
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- 部屋
- 和洋室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/08/18
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お盆ですが、料金もリーズナブルでゆっくりできました
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年08月

- 投稿者
-
ユノゆのさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/08/17
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部屋が埃っぽく汚い。
お風呂の排水溝の詰まりやシャワーが出るところと出ない所がありました。
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客室 1.00
-
風呂 1.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 1.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年08月

- 投稿者
-
はるすけさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/08/03
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人数によりビンコ大会が開催されるとのことでビンコカードは、レストラン、売店、フロントで販売してますと。夕食時にレストランでビンコ大会があるのか確認したら、売店に確認してくださいと言われたので売店に行くとフロントに確認してくださいと、たらい回し。事前精算ができると案内があったので事前精算しようとしたら電子決済するなら朝にしてほしいなどスタッフの対応が悪すぎる。
夕食も朝食も品数少なくて残念。
温泉の質は良かったが楽しみにしていたジャグジーにお湯が溜まっていなくて何の案内もなかった。
ただ良かった点としては日本人のスタッフより、海外から来てるスタッフの方のほうが頑張って働いていて接客も丁寧で、微笑ましかったことぐらい。
いろんな温泉ホテルに泊まってますが、久々にハズレのホテルでした。-
客室 2.00
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風呂 3.00
-
料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 1.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 2.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
-
hideさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/07/24
-
お部屋がカビ臭かった。窓も開けていないのに羽バエがシーツの中から出て来たのにはびっくり、夏なのに 風呂はあつめ、料理の数も少なく、ちょっと ガッカリしました。
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
-
テリーさん
-
- 部屋
- 和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/07/16
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
-
あかくろさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/07/13
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部屋のトイレですが手を洗う時、一旦出て洗面所に行かないと駄目なので不便でした。売店のおじさんマニキュアしていたのが気になった❗朝食は、あまり食べれるものがなかった。喫煙の部屋があったのは良かったです。
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客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 1.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
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まゆちゃんさん
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- 部屋
- ダブルルーム(禁煙)シャワーブースのみ
- コメント投稿日:2025/07/03
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バス付きの客室を予約したはずなのにシャワーしか付いてなかった。大浴場に行ったらジャグジーの湯が入って無かった。チェックイン時に何にも説明が無く案内パンフレットにも記載がなかつた。客室の椅子もテーブルもボロボロ過ぎる!スタッフの態度も
部屋のランクで接客態度を変える感じが見えた。-
客室 1.00
-
風呂 1.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
TERUさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/07/01
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露天風呂から見える景色が山側だったので、木があるだけで良くなかった。男女風呂が夜と朝で変わると良いと思いました。部屋は、窓ガラス網戸が汚く、ゴミも落ちていて清掃が行き届いて無かったです。食べ物は、美味しかったです。ラムジンギスカンの味がイマイチなのが残念でした。駐車場まで遠く、チェックインした後地獄谷の花火見に行けなかったです。
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客室 2.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
かなたーさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/06/27
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フロントで最初の説明が曖昧であって 館内着サイズが揃ってない 大浴場の説明も正確では無かった
前回は良かったのに 残念でした-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/06/24
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泉質が昔より、薄くなっている。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
ぱんちゃんさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/06/22
-
小さな子供の食べるものが、あまり有りませんでした
部屋に2リットルの水のサービスが有り、有り難かったです
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
ニドムさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/06/20
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今回3度目の宿泊でしたが夕食も朝食も種類が少なかったと思います。部屋の窓枠が黒カビだらけで換気ができませんでした。見えないところは掃除しないだなーと判りました。朝の大浴場のシャワーが何ヶ所も長めに出してもお湯にならずフロントに電話しましたが5分以上も待たされて困りました。主人も同様にお湯が出なく困ったとの事で、朝食の時間が短くなりゆっくり食べられなく、大浴場に来られた女性スタッフが食堂の入口にいましたが知らんぷりでした。大浴場の窓ガラスに苔も生えて緑色になっている部分も有りガラス全体が汚れていました。とてもガッカリしました。
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客室 2.00
-
風呂 1.00
-
料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
かまちゃんさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
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- 部屋
- 和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/06/04
-
3人で利用したので、和洋室は広くて快適でした。土曜日の利用でお客様も多かったように思いますが、ビュッフェもほとんど並ぶことなく良かったです。
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客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
こばさんさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
-
- 部屋
- 和洋室(喫煙)
- コメント投稿日:2025/06/03
-
-
客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
tamayoさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
-
- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/05/19
-
お風呂の窓が汚くて苔も生えていたのが
少し残念
せっかくの風景も台無し
ご飯は美味しかったけど
夕食テーブル狭いのが残念でした
ジンギスカン鍋もあるし
釜飯鍋もあったのに
トレー置くのも難しかった
隣が近すぎて会話も丸聞こえ
バイキングだからたくさん持ってきて
広げて食べたい
朝食は4人がけのテーブルに座れて
遠慮しないで食べられました-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 2.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
こはぁやんさん
-
- プラン
- 【早期予約】<バイキング>早めの予約がお得!完売即終了/創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
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- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/05/10
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大浴場は屋上にあって開放化があって外に露天風呂があってゴエン風呂に入って良かったし大浴場の浴槽のお湯は牛乳色で浴槽を上がって翌日になっても肌がツルツルして温泉成分で良かったです。料理は長芋の天ぷらは美味しいし他の料理も美味しいでした。
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客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
にわとこさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
-
- 部屋
- 和洋室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/05/03
-
初めての宿泊でリーズナブルな価格で泊まることができました。食事は品数が多くはなかったですが、食べたいと思うものがあり、美味しかったです。温泉も種類は少なく、あいにくの雨でしたが、気持ちよく浸かれました。部屋も広めで、冷蔵庫の中に2リットルの水が備え付けられていたのには驚きました、ありがたかったです。カラオケもしたかったですが、満室でできなかったのが残念でした。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
-
- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/05/03
-
QRコードでチェックインできたり事前精算が出来たり、利用者側にも合理的になった。料理、お湯含めコスパは良いと思います。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 2.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
しんちゃんさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】<バイキング>20%オフ&アルコール一杯付き!1日10室限定でお得♪
-
- 部屋
- 和室(禁煙)
- コメント投稿日:2025/04/30
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お部屋の清掃が行き届いてなく机や窓や床など汚れが目につきました。
食事はあまり満足する物がなくて質が悪いです。 まぁ、金額がそーさせるのでしょうね-
客室 1.00
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風呂 3.00
-
料理(朝食) 1.00
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料理(夕食) 1.00
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 1.00
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