投稿日：2022/06/22

ほんとに、接客が素晴らしいです。

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返信日：2022/07/24

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのおもてなしをお褒めいただきありがとうございます。
お客様よりお褒めいただいたご意見を大切に今後のおもてなしにつなげて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

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投稿日：2022/06/20

花びしホテルの温泉が好きで今年に入ってから4回目のリピーターです。今回もとても満足しました。チェックインの際の担当スタッフの対応は満足とは言えませんでしたが…。

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返信日：2022/07/24

さっちゃん 様へ
この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ただ、チェックインの際にご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
ホテルの顔として最初にお会いするスタッフとしてこのようなことがないよう再教育させていただきます。
しかしながら、全体的にお褒めいただき私共は大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非、またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

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投稿日：2022/06/20

とても美味しい料理です。

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返信日：2022/07/24

よよか 様へ
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理をお褒めいただき、料理長は喜んでおりました。
有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変嬉しく、是非またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
当館のご宿泊プランにはお料理に特化したものもありますので次回お越しいただく際はご検討していただけたら幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　上田

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投稿日：2022/06/18

部屋が少し暑くエアコンも使えず窓も開かない事が残念でしたが、コインランドリーもあって、スタッフの対応も良く、食事もお風呂も満足でした。また行きたいです。

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返信日：2022/07/24

ななたん 様へ
この度は残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
暖房から冷房への切り替えタイミングでございましたのでお客様にはご不便をお掛け致しました。
窓に関しましては２重ロックのため説明不足もあったかと思います。
この度の貴重な意見を取り入れ今後の改善に努めていきたいと思います。
ただ、スタッフの対応等をお褒めいただき嬉しく思います。
『また行きたい』とのお言葉もいただき、是非また当館へのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうました。
　　　おもてなし委員会　上田

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投稿日：2022/06/16

スタッフさん達の対応が素晴らしかった。
高身長の私たちはいつも置いてある浴衣では小さくてフロントに連絡していましたが、ここでは最初から大きめの浴衣を持ってきてくれて、子どもにはその場で広げてサイズを合わせてくれて気づかいがすごい！
お安い宿なのに、帰りも荷物を持ってくれてトランクにまで入れて、子どもにも声をかけてくれてほんとにこの宿にしてよかったな！と思いました。また利用したいです。

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返信日：2022/07/24

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
当館では様々なお浴衣のサイズを揃えておりますので、備え付けの中サイズのお浴衣では合わないお客様は我々スタッフにお申し付けくださいませ。
またご案内時にスタッフがお客様にあったお浴衣をご一緒にお持ちさせていただいておりますので、サイズが合わない場合はフロント内線8番にお電話お願い致します。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

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投稿日：2022/06/14

施設経年劣化は致し方無い　としても清掃はキッチリして欲しいですね。食事は私達年齢的に丁度良く美味しかった。特にビーフシチューが良かった。

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返信日：2022/07/05

ワンちゃん 様へ
この度は清掃面にて至らぬ点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同、連携強化を行い清掃に取り組み、お客様皆様が心地よくご宿泊していただけるよう努めて参ります。
しかしながら、お食事につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

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投稿日：2022/06/11

接客態度も良く笑顔の方が多い印象でした。

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返信日：2022/06/29

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
花びしホテルでは今年度感激と感動のおもてなしを目標に
日々お客様におもてなしをご提供させていただいております。
その為お客様よりおもてなしに対する口コミやアンケートでお褒めの言葉を
頂いた際にはスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしをお届けできるよう
日々精進してまいりますので函館にご再訪の際は、スタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

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投稿日：2022/06/11

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投稿日：2022/05/23

客室のお風呂が駐車場横だったのが残念でしたが、室内は内地の旅館を思わせる感じで良かったです。一番驚いたのは夕食です、年齢的に多くを食べる事が出来なくなってきていたのですが、この金額で高級食材が沢山だったのと、レストランスタッフの対応も素晴らしかったです。また、是非再訪したいと思います♨️

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返信日：2022/05/29

アッキー 様へ
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館1階露天風呂付客室は駐車場に隣接しており、せっかくのご旅行にてご期待に沿えぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
しかしながら、お食事・接客についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
お食事につきましては、料理長はじめ料理人が料理一つ一つ工夫を施しご提供しております。
接客についても、皆様が快適に過ごせるようスタッフ一丸となってお客様に寄り添ったおもてなしをさせていただいております！
次回、函館にご再訪の際は花びしホテルをどうぞよろしくお願い致します！またお会いできる日を楽しみにしております！！
この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

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投稿日：2022/05/21

食事も美味しかったし、部屋もきれいで大満足でした。
食事処での食事で、バイキングよりゆっくり食べることができました。
こんど函館に行くときはまた利用したい宿でした。

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返信日：2022/06/03

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事やお部屋をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
花びしホテルではご宿泊いただけるプランによっては
ご夕食のお料理内容が違った味をお楽しみいただけます。
どのお食事も当館料理長が一品一品腕に縒りをかけご提供させていただいておりますので
お客様よりお食事に関するご意見をいただけた際には料理長にお伝えさせていただいておりこの度のクチコミをお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

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