投稿日：2020/03/24

花びしホテルさん☆
想像はしていましたが、それを遥かに上回る素敵な温泉ホテルでした。
接客良し、料理良し、お風呂良しです。
コロナ等の影響を配慮してか、夕食と朝食も和食御膳でしたが、スペースを空けての配席やスタッフさんの気配りなど、とても素晴らしかったです。
もちろんお食事の味付けも上品で、どれを食べても美味しかったですし落ち着いて頂くことが出来ました。
スタッフ皆様のお声かけ…今までたくさんの宿に泊まっていますが、１番だったように思います。それぞれのお客さんに優しく声を掛けられていたのが印象的でした。
そして、本日、まだ数日しか経っていない中、花びしさんからお礼のハガキが届いてました。しかも印刷されたハガキではなく、心のこもった直筆の文面です。
ありがとうございました。

コロナなどの心配も正直ありましたが、泊まってみて妻と二人で『来て良かった』『また来ようね』なんて話していました。
この度はお世話になりました。素敵な思い出をありがとうございます♪

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投稿日：2017/07/16

湯の川に個人で宿泊するのは初めてで、予算と評価頼りの予約でしたが、大満足でした。接待もしっかりされていて、お料理もとても美味しかったです。函館を訪れる際にはぜひまた花びしホテルさんに宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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投稿日：2014/05/01

とても気持ちの良いお宿でした。本当にこの場から感謝いたします。ありがとうございました。

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投稿日：2014/01/27

出張で泊まらせていただきました。
スタッフの方の接客が特に素晴らしく、部屋への案内や、
滞在中のあいさつなど、みなさん笑顔で接してくれてとても温かい気持ちになりました。
また、お食事は魚介が多く、見た目もきれいに可愛らしく盛り付けられており、
どのお料理も美味しくいただきました。
あちらこちらに生花が生けてあったり、アメニティが豊富だったり、女性を意識した雰囲気でとても気持ちよく過ごすことができました。
また是非泊まりたいです。ありがとうございました。

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返信日：2014/01/30

おにこ 様へ

この度は函館出張にてご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
私どもは「笑顔あふれるおもてなし」をモットーにお客様をお迎えしております。

おにこ様に気持ちよくお過ごしいただけたようで
私どもも大変うれしく思っています。

ホテルの生け花は季節によって入れ替えております。
昨日から、道内では珍しい「つるし雛」を飾っております。

また函館にお越しの際には、ぜひお越しくださいませ。
おにこ様のお帰りを心よりお待ちしております。

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投稿日：2013/09/06

「接客も良い」「部屋食で食事もゆっくり」「お風呂も広く混雑せず」とてもゆっくりできました。価格からすると満足です。夜景を見に函館山に行きましたが、タクシーで2000円程度、市街地にもアクセスしやすいです。１Fにはお土産も結構売っているしお酒も自動販売機が充実していて部屋飲みも可能です。私は部屋でマッサージ奥様は１Fのエステでマッサージで最高にリフレッシュ出来ました。また是非行きたいと思います。しいて1つ言わせてもらうと朝まで夕食の臭いが残っていました。夕食後臭い消しをして頂けるとありがたいです。

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返信日：2013/09/06

プーうま 様へ
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　接客、お食事、お風呂等ご満足いただけまして光栄でございます。奥さまはプラン付帯のエステ、ご主人様はオプションのマッサージで本当におくつろぎなられたご様子、読んでいてこちらまでリラックス気分になりました。お部屋のお食事の残り香がしたということで、申し訳ございません。新鮮な魚介中心のお献立をご用意させていただいているのですが、なかなかすぐには香りが消えなかったようです。今後の課題とさせていただきたいと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今一度、ありがとうございました。

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投稿日：2013/05/16

客室の接待の方が大変、親切で好感が持てました。函館に行った時にはまた、利用したいと思います。

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返信日：2013/05/16

まさひろ 様へ
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室担当にお褒めの言葉を頂きました事、大変光栄に存じます。本人の励みになりますので、お伝え申し上げます。函館は、これからイカ釣り漁がはじまり、活いかがお召し上がり頂ける季節になります。是非またお越しくださませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。、

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投稿日：2013/02/23

客室に備え付けられています冷蔵庫の起動音が、就寝中気になりました。考慮お願いします。
夕食時のメインでもある鮑の踊り焼きが、少々生きが悪く踊らないうちに焼き上がりました。残念でした。

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返信日：2013/02/25

まみ太郎ちゃん 様へ
このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。客室内の設備に関しては、点検を怠らないように注意していきたいと存じます。アワビに関しましては、すべて活アワビを使用しておりますが、こちらも、鮮度に十分注意してまいりたいと存じます。今回は大変寒い時期にお越しいただきましたが、函館は春は桜、初夏はイカ釣り船のいさり火、秋は紅葉と四季を通じてお楽しみいただけます。ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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投稿日：2012/10/24

ホテルに入った瞬間、ロビーがキレイ！お部屋も広い！大浴場もキレイで広くて大満足でした！
夕食もバイキングだと、なおよかったです。食べれないものもあったので(>_<)でも、朝食のバイキングのとくにイクラ丼は美味でした(^-^)
接客もよくて、また来たいと思いました。

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返信日：2012/10/25

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけて、何よりでございます。朝食バイキングでいくら丼をお楽しみいただいたようですが、残念ながら11月からご提供ができなくなりました。今年の夏の異常気象により鮭の水揚げが少なくご提供が困難になりました。このたびお召し上がりいただけたのはラッキーでした。また、春には春のお得なプランをぐうたびでご提供する予定です。ぜひまたご来館くださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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投稿日：2012/09/20

とても感じが良いホテルでした。大変お世話になりました。
アップグレードのプランでしたが、室内も室外も明るく清潔でとてもリラックスできました。
お風呂も広く整っていました。
他のホテルでは露天風呂には虫が浮いていたりですっかり苦手な私ですが、屋根があったのか、こちらの露天風呂はその心配もなくとても満喫しました。
食事ですが、夕食はボリュームも味もサービスもとても満足でした。
朝食は自分で作るいくらとカニと鮭の丼をとても楽しみにしていましたが比較的普通でした。それ用にお茶碗よりも少し深目な碗を用意していただくと感じも出て良かったかもしれません。　
全体的に接客が温かくテキパキとしていて良いホテルだと思いました。

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返信日：2012/09/24

めぐみん 様へ
この度は花びしホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
めぐみん様の嬉しいお言葉、私どものおもてなしの心が少しでもお伝えできましたことにほっと一安心しております。
日常を離れ、とてもリラックスした一時をお過ごしいただけたようですね。
厳しい残暑も少しおさまり、秋風が涼しい今日この頃・・また、ぜひ良い季節に遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。　　おもてなし委員会　松野

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投稿日：2012/05/01

前回宿泊して、とても良かったので、お友達夫婦に紹介しました。
今回はお友達夫婦が宿泊したのですが、大満足と連絡が来てました。
私もまた宿泊します‼

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返信日：2012/05/18

アラン 様へ
この度はお友達夫婦をご紹介くださり誠にありがとうございました。
ご友人からの「大満足」とのご連絡に私どももほっと一安心しております。
ご滞在中は天気も良く、きっと夜景など観光も存分にお楽しみいただけたことと思います。
また、お時間がとれましたらアラン様もぜひ足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご友人にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

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