投稿日：2023/01/30

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投稿日：2022/12/11

喧騒を離れてゆっくりできる宿！　連泊してお風呂を楽しみたい派の我々としては日中もう少し長くお風呂を解放して欲しい！

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投稿日：2022/07/02

部屋もアップグレードしていただき、とても過ごしやすく良かったです。また、泊まりたいです。

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投稿日：2021/12/23

接客及び料理は満足してます。部屋が２つに分かれてた

ところがいびきのある私には幸いでした。

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投稿日：2020/08/25

下げ膳時間など、こちらのわがままにも笑顔でご対応いただき、滞在中大変満足な時間を過ごさせていただきました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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返信日：2020/08/27

コマ3 様へ

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。

滞在中大変ご満足いただけたようで、我々も嬉しい限りです。
お褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいる所存でございます。

コマ３様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2020/03/26

やはり日本人には、落ち着ける「竹葉新葉亭」ですね。
気持ちの良いおもてなしを戴きました。

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返信日：2020/03/26

ひろゆき様

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのをいただき大変光栄でございます。また、ごゆっくりお過ごしいただけたようで
私共も嬉しく思っております。

少なくなりつつある日本旅館ではございますが、今後も日本の伝統と竹葉新葉亭の伝統を
守り、伝えてゆければと思います。

ひろゆき様がまた竹葉新葉亭にお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　竹葉新葉亭　担当：成澤

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投稿日：2020/02/29

　最近はバイキングに慣れたせいか少々食べ過ぎてします傾向にありましたが、今回は夕食、朝食ともに別部屋に用意していただいた会席膳でした。そのいずれも内容、量ともに大変満足いくものでした。個室も良かったです。改めて会食膳の良さを実感しました。
　また、スタッフの皆さんも感じがすごく良かったです。
　滞在時間を通してゆっくり過ごすことが出来ました。
　ただ、チェックアウトの時、精算業務が忙しかったのか、アンケートを提出した際のお礼品がいただけなかった（こちらからは何も言いませんでしたが）のが、ちょっと残念でした。

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返信日：2020/03/02

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

初めにアンケートを頂戴した際にお礼の品をお渡しできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう周知し、精進してまいります。

今回は食事、お部屋、スタッフにもご満足いただいたようで、私共もうれしい限りでございます。
バイキングにはたくさんの種類のお料理をどれから食べようかというわくわく感、
個室の会席膳では周りを気にせず自分たちの時間を過ごせるという贅沢感がありますよね。
当館の魅力は、静かにゆったりとした時間を過ごしていただけることと思っております。
今後も、日常を離れ非日常を感じていただける宿であれるよう、努めてまいります。

この度はご宿泊、本当にありがとうございました。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

竹葉 新葉亭　　予約課：成澤

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投稿日：2012/01/30

まず到着して最初にいただいた抹茶とかぼちゃ羊羹でつかみはOK。お部屋は広くてゆったりできました。いいお香の匂いで癒され、風情のある温泉でも癒されました。もちろんお食事は大満足。あんなにやわらかくておいしいアワビは初めてでした。そしてお米も出色で、何杯でもご飯が食べれてしまうくらいでした。総じて大大大満足。ぜひまた行きたいです！

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返信日：2012/01/31

まーくん 様へ

この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、また、口コミへの投稿もいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子を伺えて、安心しております。
チェックイン時には、抹茶と羊羹でお迎えしております。館内ではお香を焚かせていただいております。
当館の売りの一つでもあるお食事。
旬の食材を使用し、料理長自慢の味に仕立ててあります。
今後もお楽しみいただけるよう、プランをご案内して参りますので、今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。

この度はご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿日：2011/06/01

お料理の盛り付けに工夫がほしい
もっと高級に見えると思います

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返信日：2011/06/02

みゆみゆ 様へ

この度は竹葉新葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをご投稿いただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいたお料理の件、検討させて頂きます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、日々改善を重ね、邁進して参ります。

今後とも竹葉新葉亭をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
また、ご利用いただける日をお待ち申し上げております。

この度はご利用、誠にありがとうございました。

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