クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  さくら草さん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】マグロ・イカ・ウニ！函館＆青森の郷土を味わう津軽海峡膳／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/04

  夕食の「津軽海峡膳」は、ウニ・鮑・カニと付いていて、とても美味しかったです。
  部屋食なので、ゆっくりと食事ができました。
  また、最上階だったので、部屋からの眺めも良かったです。
  大浴場に、ジャグジーやジェットバスが付いていると、いいなと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  うさぎさん
  

  • プラン

    人気の和洋室も！【夏の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/07/29

  お部屋に備え付けのバスタオルが２枚あると良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  ユウサンさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》【部屋食/青函味覚】マグロ・イカ・ウニ！函館&青森の郷土を味わう

  • 部屋

    ◆和洋室

  コメント投稿日：2015/07/21

  和洋室でしたがとても広く満足いたしました。
  難を言えばベットがも少し大きければ良かったと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  まみちゃんさん
  

  • プラン

    人気の和洋室も！【夏の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/07/05

  函館2日目にこちらのホテルを利用させていただきました。
  お部屋食でその料理の多さにびっくり食べきれなくて残してしまいました。
  でも料理はとても美味しかったです。
  残念なのが朝食があまり食べるものが少なかった気がしました。
  それ以外は満足に宿泊できました。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/02/25

  部屋での食事が何年もしてなく不安と期待なんととても満足をしてゆっくり食事ができバイキングの良さとの違いを改めて感じました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  まんちゃんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】地ビール付！毛蟹・大沼牛・ふぐちり鍋付き《開港膳》お部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/12/06

  10年ぶりに利用しました。前回の印象はあまりよくなかったので、湯の川では別の宿を利用していましたが、今回のコースは非常に満足でした。接客も良く食事も大変美味しかったです。また利用したい気分になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  ばあちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/17

  ぐうたびのおかげでとても満足した宿泊になりました。食事の内容が良い素材を壊さず堪能出来ました。部屋からの風景も素晴らしいうえに、大浴場からの風景のすばらしさ夜景に朝日のすがすがしさ、何回か利用していますが、肌はすべすべになりますし、お気に入りのホテルです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/14

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年07月

  

  投稿者

  けんちゃんさん
  

  • プラン

    【1泊2食付】栄養ドリンク付！ビジネスマン応援プラン

  • 部屋

    ◆和室または和洋室または洋室

  コメント投稿日：2014/07/16

  スタッフ一同が親切丁寧に対応してくれ、安心感が倍増でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  コロクさん
  

  • プラン

    4月・5月【春の大満足☆1万円】最大6500円以上割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/05/27

  総合的には満足できました。
  部屋も最上階で晴らしも良かったです。
  夕食のズワイガニはおいしくなかったですが、
  朝食のクロワッサンはおいしかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年04月

  

  投稿者

  きたのねこさん
  

  • プラン

    4月・5月【春の大満足☆1万円】最大6500円以上割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/04/25

  お部屋もお風呂もとても満足でした。
  スタッフさんもみなさんにこやかに声をかけてくださいました。
  子供が２人(２歳と０歳)いたのですがベビーベッド等もあるのでバイキングでもとても助かりました。
  まだうちの０歳児には利用しなかったのですが、離乳食もあるので子連れに優しいホテルです。
  夕食は部屋食でしたがボリューム満点です。
  個人的にアイコトマトのスープはしょっぱいな~、毛ガニは水っぽいな~という点が気になりましたがまた泊まりたいと思うホテルでした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年02月

  

  投稿者

  ハゲ丸さん
  

  • プラン

    3月末迄【春の大満足☆1万円】最大6500円引！津軽海峡マグロ・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/02/11

  久しぶりの啄木亭。和洋室の広い部屋、2食付いて一人1万円で宿泊できて満足しています。夕食も大沼牛のしゃぶしゃぶ、三大蟹等お腹いっぱいになりました。部屋食はゆったりできていいですね。また機会があったら行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年09月

  

  投稿者

  姫ちゃさん
  

  • プラン

    3月末迄【春の大満足☆1万円】最大6500円引！津軽海峡マグロ・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/09/25

  夕食は部屋食でした。想像以上で料理のボリュームもあり味もとっても美味しかったです。料理に関しては期待を裏切りませんでした。お部屋は、全体には綺麗でしたが窓のさんのところが汚かったのが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  かずです。さん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定★夏のタイムセール！】8月がお一人様8000円！2食付きバイキングプラン

  • 部屋

    ◆和室または和洋室または洋室

  コメント投稿日：2013/09/03

  11階のお風呂、夜は暗くて景色、見えませんでしたが、朝は、湯の川温泉の景色、海、函館競馬場などが一望出来て、とてもよかったです。後、夕食の焼きたてステーキが、やわらかくてとても美味しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年03月

  

  投稿者

  イサムさん
  

  • プラン

    【1名60歳以上限定】シニアプラン〜和洋室に無料グレードアップ

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/03/28

  食事時に出来上がった状態でお客さんに声をかけてくれるのが良いですね。
  温かい物が食べれて～　

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年03月

  

  投稿者

  おにこさん
  

  • プラン

    【1泊2食付】栄養ドリンク付！ビジネスマン応援プラン

  • 部屋

    【喫煙】 洋室ツイン 《最大2名》

  コメント投稿日：2013/03/18

  １泊で利用しました。
  
  夕食バイキングがとても印象的で、会場の活気が素晴らしかったです。
  メニューもとても豊富で、実演ステーキ、お寿司、天ぷらはどれもとても美味しく、中でも北斗産ウドの天ぷらや長いもの天ぷらは、おかわりをしました。
  その他、朝採れたという、甘エビのお刺身も絶品でした。デザートまで思わず食べ過ぎてしまうくらい大満足の夕食です。
  
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年01月

  

  投稿者

  ＢＭＷさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★チョッキリ1万】最大6500円引！津軽海峡マグロ・大沼牛しゃぶ・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

    ◆和洋室

  コメント投稿日：2013/01/08

  今回、お正月が仕事だったので三が日をはずして宿泊させて頂きました、部屋は１０階の和洋室で凄く良かったです、夕食の部屋食も鮮度もよく大変美味しく頂きました、朝食は品数が少なく期待と違いました、接客に関しては、客室係りは凄くよく対応して頂きましたが、フロントと朝食会場の 対応には、がっかりしました（機械的＆言葉使い悪い）が気になりました、でも全体的には良かったので、また宿泊させて頂きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/01/09

  ＢＭＷ 様へ
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  今回のご利用ではお部屋やお食事でご満足頂いたにも拘らず、フロントや朝食会場のスタッフの応対でご不快感を与えてしまい、
  申し訳ございません。
  スタッフの応対につきましてはお客様を一番に考え、お客様の気持ちに立った応対を行うよう指導してまいります。
  これからもお越し頂いた皆様に啄木亭でご満足頂き、気持ち良くお帰り頂けるよう、スタッフ全員でサービスの向上に努力してまいります。
  ＢＭＷ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  またろうさん
  

  • プラン

    【大沼公園IC開通記念】冬・春のドライブ☆2名で15000円〜

  • 部屋

    ◆和室または和洋室または洋室

  コメント投稿日：2012/10/02

  朝、夜食共に良かった(^-^)/
  特に料飲のスタッフの方が感じの良い接客でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/12

  またろう様
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  今回のご利用ではお食事やスタッフの応対でご満足頂いたと伺い、
  私共も嬉しく思います。
  これからもお越し頂いたお客様皆様に、啄木亭でごゆっくりお過ごし頂き、
  笑顔でお帰り頂けるよう、スタッフ全員でサービスの向上に励んで参りますので、次回湯の川温泉にお越しの際も、是非啄木亭をご利用下さいませ。
  またろう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  トーマスママさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万】マッサージ無料！津軽海峡の海鮮膳または和牛等の肉膳から選べるお部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/09/19

  夕食がとても豪華でした。朝市に行かなくてもいいくらいの品揃えでした。温泉は露天風呂が最上階とは言え丸見えな感じでした。マッサージの方がとても親切で頼んで良かったなと思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/23

  トーマスママ 様へ
  この度はご利用ありがとうございます。
  夕食・朝食ともにご満足頂きありがとうございます。
  露天風呂は最上階に備えてあり、ご宿泊頂いた多くの皆様にご満足頂いております。
  中からは眺望がききますが、植え込みや目隠しで外からは見え辛くなっている造りでございますのでご安心くださいませ。
  トーマスママのまたのご利用をお待ち致しております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  いちごジャムさん
  

  • プラン

    【6月＆7月誕生日の方必見！】函館の名店「スナッフルス」のケーキをプレゼント♪

  • 部屋

    和洋室【夕食/VIK】

  コメント投稿日：2012/07/24

  スタッフの方皆さん笑顔で気持ちが良かったです。
  食事は野菜が新鮮で美味しかったです。
  お風呂はピークに入ってしまった為ドライヤーがなかなか使えず、もう少し数とスペースがあればいいなと思いました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/23

  いちごジャム 様へ
  この度はご利用ありがとうございます。
  啄木亭でのお誕生日会はお楽しみ頂けましたか？
  これからも皆様にご満足いただけるよう社員一同精進して参ります。
  いちごジャム様のまたのご利用をお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  まーくんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】“毛蟹・大沼牛・河豚ちり鍋”の豪華御膳をゆったり和洋室で＆大沼地ビールで乾杯♪

  • 部屋

    和洋室【夕食/部屋食】

  コメント投稿日：2012/05/14

  何度か 宿泊していますが 初めて部屋食にしてみました。ゆっくり食べる事が出来て良かったけど 多少の不満も有りました。ぬるい茶碗蒸し。献立表には デザートは プリンとなっていたのに 果物とおまんじゅう。残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/11

  まーくん 様へ
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  また何度もご宿泊頂き感謝致します。
  今回のご利用ではお部屋でのご会食でメニュー等でご不快感を与えてしまい、
  申し訳ございません。
  ご指摘のございました茶碗蒸しやメニュー違いについては
  今後同様な事が起きぬよう、指導を行ってまいります。
  これからもお越し頂いたお客様に啄木亭でご満足頂き、
  笑顔でお帰り頂けるよう、サービスの向上に努力してまいりますので、
  次回湯の川温泉にお越しの際も、是非啄木亭をご利用くださいませ。
  まーくん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  ｙｕｋｋｏさん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】“毛蟹・大沼牛・河豚ちり鍋”の豪華御膳をゆったり和洋室で＆大沼地ビールで乾杯♪

  • 部屋

    和洋室【夕食/部屋食】

  コメント投稿日：2012/04/03

  夕食は　バラエティー豊かで　どれも美味しかったです＾＾ただ、写真で見て蟹が１パイずつかと思い込んでて　半身だったのが残念でした＾＾；和洋室の　お部屋は、想像以上に広々してて　とても満足でした＾＾只、露天風呂が　髪の毛が　かなり
  浮いてて　ちょっと不潔感が有りました　もう少し　お掃除をキレイにして欲しいです。それが改善されれば　ぜひまた、行ってみたいです。　

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/04

  ｙｕｋｋｏ 様へ
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  今回のご利用ではお食事やお部屋ででご満足頂いたにも拘らず、温泉ではご不快感を与えてしまい、
  誠に申し訳ございません。
  ご指摘のございました露天風呂の清掃の点ではスタッフの巡回を強化し、皆様に気持ち良くご入浴頂けるよう
  改善を図ってまいります。
  これからもお越し頂いたお客様皆様が啄木亭でご満足頂き、笑顔でお帰り頂けるよう、
  サービスの向上にスタッフ全員で努力してまいりますので、
  次回湯の川温泉にお越しの際も、是非啄木亭をご利用くださいませ。
  ｙｕｋｋｏ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  おにこさん
  

  • プラン

    ＜ビジネスマン応援＞出張しま専科？頑張る貴方に～栄養ドリンク付プラン～／バイキング

  • 部屋

    【喫煙】 洋室ツイン 《最大2名》

  コメント投稿日：2012/02/27

  ビジネスで利用させていただきました。
  広々としたロビーは開放的で、着物を着た方々に笑顔で迎えて頂き嬉しかったです。
  
  夕食は外で用事があり、頂くことができなかったのですが、朝食はCM等で放送されている「市場めしメニュー」も食べることができました。活気がある雰囲気の中でいろいろなメニューがあり楽しかったです。
  
  今度はもう少しゆっくり利用させていただきたいと思います。
  お世話になりましてありがとうございました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/04

  おにこ 様へ
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  今回のご利用では朝食や、スタッフの応対でご満足頂いたと伺い、私共も嬉しく思います。
  夕食はご利用頂けませんでしたが、当館のバイキングでご提供している市場めしは皆様からご好評戴いており、いか沖漬の一本焼きやいか墨焼きそばも
  大変人気がございますので、次回お越しの際は是非お召し上がりください。
  これからもお越し頂いた皆様に啄木亭でごゆっくりお過ごし頂き、笑顔でお帰り頂けるよう、スタッフ全員で皆様をお迎えして参りたいと思いますので、
  次回湯の川温泉にお越しの際も、是非啄木亭をご利用くださいませ。
  おにこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  しおりさん
  

  • プラン

    残りあとわずか！【冬の大満足☆1万円】＜貸切風呂付＞２種類から選べるお膳を高層階和室か広々和洋室で♪

  • 部屋

    和洋室【夕食/部屋食】

  コメント投稿日：2012/02/18

  相方の誕生日祝いだったので部屋夕食を選びましたが、思った以上の品数と美味しさに驚きました！更に貸切風呂もついて１００００円だったので、とても得した気分でした！お部屋も高層階の和洋室でゆっくりくつろげ、窓からの景色も海が見え快適な時間を過ごせました！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/04

  しおり 様へ
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  今回のご利用ではお連れ様の誕生日という大切な記念日に、当館啄木亭をお選び頂き、本当にありがとうございます。
  またお食事や温泉などでもご満足頂いたと伺い、私共も嬉しく思います。
  これからも皆様の想いでづくりのお手伝いが出来るよう、スタッフ一同更なるサービス、料理の向上を目指し努力して参りますので、
  次回湯の川温泉にお越しの際も、是非啄木亭をご利用くださいませ。
  しおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  じんじんさん
  

  • プラン

    残りあとわずか！【冬の大満足☆1万円】＜貸切風呂付＞２種類から選べるお膳を高層階和室か広々和洋室で♪

  • 部屋

    和室12畳（高層階山側指定／部屋食）

  コメント投稿日：2012/02/07

  両親と２才０才と宿泊しました。
  貸切風呂はとっても広く、２才は走り回り大喜び！
  ０才の娘は初めての温泉でしたが、満足げな顔をしていました。
  お食事も美味しく、大変満足。
  お子様用のお食事は量が多かったのですが、“自分専用”のお膳に大興奮していました。
  両親は孫と初めて旅行が出来、良い思い出になったと喜んでいました。
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/13

  じんじん 様へ
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  今回ご両親とお孫さんの初めての旅行に、数あるホテル、旅館から当館啄木亭をお選び頂き、私共も嬉しく思います。
  またお食事や温泉でもご満足頂けた事は、本当に良かったと思います。
  これからもお客様の想い出作りのお手伝いが出来るよう、スタッフ全員で更なるサービスの向上を目指し努力してまいりますので、次回湯の川温泉にお越しの際も、是非啄木亭をご利用くださいませ。
  じんじん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  みっくんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】貸切風呂付・選べるお膳deゆったりお部屋食プラン

  • 部屋

    和室12畳（高層階山側指定／部屋食）

  コメント投稿日：2011/08/18

  部屋食で落ち着いた時間を過ごせました。貸切風呂もついていて、プライベートな時間もゆっくり過ごせる環境で、嬉しく思いました。
  函館山までのバスが出ているようだったので、そういった案内も最初からあると更に良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/20

  みっくん 様へ
  湯元啄木亭をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
  ご宿泊に際しごゆっくり頂けましたようで嬉しく思っております。
  函館山への夜景見学につきましては、定期観光バスが各ホテルを巡回し、事前予約制ですがご利用いただけます。当日座席数に限りは御座いますがフロントにて承っております。
  定期観光バスのご案内は客室内パンフレットのほかチェックイン時の説明、ネットでの情報など事前にお客様へご案内できる方法をさらに検討してまいります。
  みっくん様が再度湯の川温泉へお越しの際は啄木亭をご利用いただけますようスッタフ一同お待ち致しております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  まりこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】貸切風呂付・選べるお膳deゆったりお部屋食プラン

  • 部屋

    和室12畳（高層階山側指定／部屋食）

  コメント投稿日：2011/08/03

  山側の最上階の客室だったので港祭りの花火がきれいに見えて良かったです
  家族風呂を利用しました少しお風呂は古いけど、家族でゆっくり入れて良かったです。
  部屋食は、品数が多く食べきれないくらいでした

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/20

  まりこ 様へ
  湯元啄木亭をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
  ご利用に際しましてご満足を頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております、また高い評価を有難う御座いました。
  今後もご宿泊いただく皆様からご満足をいただけるよう励んで参ります。
  まりこ様が再度湯の川温泉へお越しの際は啄木亭をご利用いただけますようスタッフ一同お待ち致しております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ひろくんさん
  

  • プラン

    子供1126円♪【5大特典付】スマイルチャージ！海鮮三点盛付 ／バイキング

  • 部屋

    【禁煙】 洋室ツイン 《最大2名》

  コメント投稿日：2011/08/02

  夕食はバイキングでしたが、私たちが食事する頃には白米が全く無くて、食べられたのはなんとか子供の分として１膳だけでした。
  まだ食事時間内でしたので、遅れてくる人数分は別に用意しておいて欲しかったです。
  
  
  他の面では不満はありませんでした。
  
  楽しい旅行が出来ました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/20

  ひろくん 様へ
  湯元啄木亭をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
  夕食バイキングでは大変申し訳御座いませんでした、心よりお詫びを申し上げます。営業時間内ではすべてのお料理に対しまして欠品が出ないよう努めており、調理中の場合はご案内を徹底するように致しておりましたがご指摘を頂きまして改めて調理・レストランへの指示と確認を徹底いたします。
  ご夕食以外の項目では高い評価を頂きましたが、改めて全ての評価でご満足をいただける様努力して参ります。
  ひろくん様が再度湯の川温泉へお越しの際は啄木亭にご来館いただけますよう従業員一同お待ち致しております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  junさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】貸切風呂付・選べるお膳deゆったりお部屋食プラン

  • 部屋

    和洋室【夕食/部屋食】

  コメント投稿日：2011/07/14

  　11階の大浴場に行く　エレベターが部屋からとおかった。　　　　　　　　　　　夕食は部屋食で大変美味しかったです　10階部屋からの夜景はとても綺麗でした
  　
  　　　　　　　　　　　

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/20

  jun 様へ
  湯元啄木亭をご利用いただきまして誠に有難うございます。
  お部屋から大浴場までの連絡に関しましてはご不便をお掛けいたしました。施設の構造上大浴場へのエレベーターはフロント前からの３機となっている関係からでご了承をお願いする次第で御座います。
  お部屋でのお食事にはご満足をいただけたようで大変嬉しく思っております。
  JUN様が再度湯の川温泉へお越しの際は啄木亭にご来館いただけますようスタッフ一同お待ち致しております。
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  とんこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】貸切風呂付・選べるお膳deゆったりお部屋食プラン

  • 部屋

    和洋室【夕食/部屋食】

  コメント投稿日：2011/07/06

  貸切風呂の時間の設定がホテルに着くまでわからなかったので、6時半頃について7時までですと言われたが、フロントの方が時間を調整していただき、貸切風呂に入ることができましたが、夕食はせっかくのお部屋食なのにゆっくりと食べることができなかったのがちょっと残念です。こちらの都合で少し遅くなることを電話したときも何も言われなかったので、ゆっくりできると思っていたので。食事内容とか予約の時に聞かれるので、風呂時間も一緒に質問するか、後でメールとかで確認してほしかったと思いました。
  お部屋係の仲居さんやフロントの係の方は親切に対応していただいたのでよかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/20

  とんこ 様へ
  湯元啄木亭をご利用いただきまして誠に有難うございます。
  貸切風呂のご予約時間の確認に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご予約を頂きました際にチェックインのご予定時間と共に貸切風呂のご利用時間の確認をさせていただく事としておりましたが、予約担当からの確認が無かった事に対しましてはお詫びを申し上げます。
  改めて予約スタッフへ確認の徹底を指示を致しました。
  大変ご迷惑ご心配をお掛けしながら高い評価を頂戴し誠に有難うございます。
  今後はすべての面でご満足をいただけますようスタッフ一同励んで参ります。
  とんこ様が再度湯の川温泉へお越しの際は是非啄木亭をご利用いただけますようスタッフ一同お待ち致しております。