クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  たかのりさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】さざなみに癒される<源泉かけ流し>絶景露天と海側客室で過ごすバイキングプラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2012/08/27

  ご飯の数も少なく、美味しくなかった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/05

  たかのり 様へ
  
  この度はイマジンホテル＆リゾート函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
  今回お食事がお客様のお口に合わず残念に思います。
  今後さらに皆様に喜んでいただけるよう献立メニュー構成を考えて参ります
  大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  総支配人　坂田　幸喜
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    源泉かけ流し絶景の温泉とオリジナルメニューが愉しめる　スタンダードバイキングプラン

  • 部屋

    【ラグーン】和室10畳街側

  コメント投稿日：2012/05/18

  お値段を考えると　宿泊しやすいし　温泉も楽しめて良かったです
  露天からの景色が良かったですが　風が強くて残念でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/16

  にゃんちゃん 様へ
  この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。当ホテルは、自家源泉を３本所有し、函館湯の川随一の湯量を誇り、一部を除いて源泉掛け流しの温泉をお楽しみいただけます。ただ、露天風呂の風については・・・露天は、自然もあるがままに受け入れ楽しむということでいかがでしょう？・・・すみません。今は解決策が思いつきません。是非また、機会をお作りいただきお越しくださることを心よりお待ち申し上げております。
  　総支配人　坂田幸喜
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  Hiroさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】今だけ1万4800円が１万円♪和風モダンツインルーム

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/12/14

  毎年この時期妻と函館に旅行にいっていますが、再びこのホテルには宿泊することはないでしょう
  部屋は広くて良かったもののトイレが狭くびっくりしました　就寝してからも冷蔵庫がうるさく何度も目が覚めてしまいました　展望露天風呂にある内風呂が寒く妻は二度と行きませんでした　やはり湯の川なのに温泉がよくないと魅力がないように思います

  • 客室 2.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/16

  Hiro 様へ
  この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
  しかし、メンテナンス等を含め、行き届かないところが多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
  当ホテルは、全面リニューアルし、２０１２年４月１日より屋号もイマジン　ホテル＆リゾート函館となり、新たなホテルとして生まれ変わりました。
  いま一度、機会をいただけるのであれば、快適なご滞在をお約束いたします。
  
  　　総支配人　坂田幸喜

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  なでしこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】和楽館最上階 「いさりび亭」和食会席膳プラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/09/12

  大浴場の壁の黒カビが気になった。それ以外は料理、部屋、スタッフの対応など全て良かったと思う。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/17

  なでしこ 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  高評価を頂戴しまた全て良かったとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
  大浴場のカビの件では、なでしこ様へ大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
  直ちに清掃致します。申し訳ございませんでした。
  ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  aomameさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】和楽館最上階 「いさりび亭」和食会席膳プラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/09/08

  ２泊させていただきました。連日、同じ献立の夕食なのかな～と思っていましたが、一日目と二日目と献立内容が違っていて良かったです。ホールスタッフの女性は、感じの良い方々でしたが、チックアウトの際に対応されたフロントの女性は、冷たい感じの対応で、がっかりして宿を後にしました・・・

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/17

  aomame 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  ご連泊の場合は、お客様に少しでもご満足して頂ける様
  1泊目と2泊目の献立内容は変更させていただいております。
  フロントスタッフの対応の件大変申し訳ございませんでした。
  最後の最後にaomame 様方には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
  ご指摘頂きました件は、今後の改善、サービスの充実に役立たせて頂きます。
  貴重な御意見を頂戴しありがとうございました。
  ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  tooru19451228さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】和楽館最上階 「いさりび亭」和食会席膳プラン

  • 部屋

    ソレイユ　海側に面した和室12.5 畳（旧和楽館）

  コメント投稿日：2011/08/28

  部屋の窓から太平洋の海が見え夜は漁火が映えとてもよかった。
  最上階の露天風呂から青森の半島が見え良かった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/17

  tooru19451228 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回tooru19451228様にお泊り頂いた「和楽館」からは、天気の良い日には
  津軽海峡を一望できます。
  目の前には海と右斜めには函館山ととても景色が良いお部屋となっております。
  また今の季節はイカ釣り漁船の漁火が見えます。
  それではまたのご利用お待ち申し上げます。
  今回はありがとうございます。
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  北の大地さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】和楽館最上階 「いさりび亭」和食会席膳プラン

  • 部屋

    ソレイユ　海側に面した和室12.5 畳（旧和楽館）

  コメント投稿日：2011/07/23

  料理もおいしく部屋も満足でした。温泉も最高によかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/24

  マサユキ 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。マサユキ様にご満足頂けた事大変嬉しく思います。
  ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  fsguさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】和楽館最上階 「いさりび亭」和食会席膳プラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/07/21

  雨模様であまり遠くまで海は見えませんでしたが、部屋や露天風呂、ロビーからも海がまじかに見え、大変良い環境のホテルでした。
  　部屋も綺麗で広くゆっり休め、大変満足しました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/24

  fｓgu 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  高評価頂戴し、またfｓgu様にご満足して頂けた事大変嬉しく思います。
  天気の良い日の景色は最高です。
  ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  fukuさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】和楽館最上階 「いさりび亭」和食会席膳プラン

  • 部屋

    ソレイユ　海側に面した和室12.5 畳（旧和楽館）

  コメント投稿日：2011/07/16

  部屋が広く、ゆったりできました。
  フロントやレストランのスタッフの方もとても感じがよかったです。
  両親も一緒の旅行でしたが、とても喜んでもらえました。
  温泉が遅い時間も入れれば、言うことなしでした。
  また行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/22

  fuku 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  高評価頂戴しまたfuku様に喜んで頂けた事大変嬉しく思います。
  ご指摘頂きました入浴時間に関しましては今後検討させて頂きたいと思います。
  ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  あんずこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】和楽館最上階 「いさりび亭」和食会席膳プラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/07/05

  1万円でこれだけ満足できる宿泊ができとても良かったです。
  特にいさりび亭の和食会席膳は味もボリュームも大満足でした。
  加えてホールスタッフの女性の接客がとてもよく、素敵な笑顔でさらに心地よい時間にさせてもらえました。
  部屋の冷蔵庫は空っぽですが、お茶の他にコーヒーがあったり、自販機の価格も外と同じですし、ラウンジには無料の飲み物があったり、小さな気配りが所々に感じられ良かったです。
  部屋の広さも申し分なく、加湿空気清浄機が置いてあるのも高評価でした。
  あえて気になった点を言わせてもらえば、トイレが狭い、テレビが部屋の割りに小さい、窓に網戸があれば、というくらいです。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  あんずこ 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  夕食、接客と数々のお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
  お部屋の冷蔵庫にはお水のみになりますが、
  その他お茶・紅茶・コーヒーのティーパックをご用意しております。
  館内自動販売機はコンビニよりお安くなっておりますのでおすすめです。
  ラウンジでは温かいお飲物が無料でお飲みできます。
  一部、トイレの件などご満足頂けなかった事残念に思います。申し訳ございませんでした。
  あんずこ様ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  コザリオさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】和楽館最上階 「いさりび亭」和食会席膳プラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/06/30

  津軽海峡、函館山を見ながらおいしい和食会席膳の食事ができたうえに、１ドリンクサービス付きでビールも飲めました。ロビーのコーヒーなどのサービスもあり良かった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  コザリオ 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
  夕食時の１ドリンクサービスはぐうたびだけの特典となっております。
  大変お得なプランになっておりますので、ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  うさ子さん
  

  • プラン

    【大満足1万円】最上階 「いさりび亭」での和食会席膳プラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/05/29

  波の音を聞きながら過ごせる部屋、海を見ながらの露天風呂、足湯は最高です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/29

  うさ子 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  最高とお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
  私も露天風呂からの景色は素敵だと思います。
  来月からはイカ釣り漁が始まります。
  漁船の光が海に反射して、海がより一層きれいに見えます。
  うさ子様ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  よっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】最上階 「いさりび亭」での和食会席膳プラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/05/17

  １万円という価格設定以上のサービスをいただきました。
  お部屋が和モダンでオーシャンビュー、アメニティも充実していて女性に関しては浴衣も選べる特典付き。
  スタッフのお心遣いも心地よかった♪
  激安な価格に相反して夜の和食懐石は適当な量で内容も充実しており、大変美味しく頂きました。朝のバイキング会場は個室あり、掘りごたつ席ありで思い思いの食事が楽しめ、たらこや松前漬けなどの地物も充実していた。
  お部屋の禁煙をしていただければ文句のつけようがない、低価格で極上のサービスを提供させていただけるプランでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/19

  よっちゃん 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  高評価頂戴し、またよっちゃん様に喜んで頂けた事大変嬉しく思います。
  ご指摘頂きました禁煙室は今後検討させて頂きたいと思います。
  ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  がぶちさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】最上階 「いさりび亭」での和食会席膳プラン

  • 部屋

    【ソレイユ】デラックスツインルームオーシャンビュー

  コメント投稿日：2011/05/09

  全体的にとてもよかったです。
  フロントスタッフをはじめ、従業員の方々の接遇もとても好感が持てました。お料理もとても美味しく、とても満足できました。
  温泉も、消毒してある旨が記載されていましたが、実際入ってみると塩素臭さは全く無く、気持よく入ることが出来ました。
  また、この他にも足湯やラウンジ・ゲームコーナー・卓球台など、いい意味で地味に楽しめるものが多く、ゆったりと過ごすことが出来ました。
  また是非泊まりたいと思わせるお宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/10

  がぶち 様へ
  この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
  ご満足頂けたこと大変うれしく思います。
  ぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
  今回ありがとうございます。