クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  たらこちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/10/28

  今回は和室10畳の特別室を用意していただきました。渓谷側で紅葉も楽しめましたし、部屋からは（６階）、３日の朝、親子鹿をみることも出来ました。
  浴衣より着やすい「湯ぱっちゃ」という館内着もあり、ビンゴゲーム大会も盛り上がり楽しくロビーやフロントの解放感、「木もれ日」（喫茶ルーム）もゆったりでき、
  コーヒー・ココア・お水等、自由に飲むことができ、嬉しいサービスです。
  売店の衣類がもう少しおしゃれな品があると良いのですが・・・。
  今回、「KURODAKE」で食事の際、ワンタッチでご飯の量が大・中・小と選べて、ふんわり食感の美味しいご飯でした。（ちなみにお味噌汁もワンタッチで注げます。具はお好みで・・・）
  お部屋（6102号室）の洗面台付近の床の音（ギシギシ）が気になりましたが、総合的にはほぼ満足。好みで言えば和洋室の方が好きでーす。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  ぴろぽんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/10/22

  最上階の特別室でしたが、かなり古いタイプの特別室でした。あまり清潔感はなく、ちょっとがっかりしました。

  • 客室 1.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  ちびねこさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/10/22

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大47％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/10/19

  岩盤浴付きのプランでお得感がある。紅葉のライトアップは送迎のシャトルバスがありよかった。プレミアムバイキングの食事が工夫されていて想像以上だった。デザートのソフトクリームが美味しかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  ななこのママ。さん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/10/14

  ビンゴ大会楽しかったです。朝陽亭のお風呂にも入れて、とても景色が良かったです。スタッフの方は外国の方でしたが、日本語がお上手で、お国に比べたら北海道は寒いでしょうに、一生懸命働いてくださってありがとうございますって感じです。夕食朝食ともにバイキングでしたが、システムがちょっとわかりずらかったです。夕食はカードの番号の席に着く、朝食は食事終了のカードが置いてある席に着く、と説明してほしかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  ERICOCOAさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/26

  ビンゴ大会など 楽しく過ごせました♪ バイキングの待ち時間が平日の割に長かったです。部屋のタバコの臭いが気になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  TAKARAさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/25

  宿泊部屋のトイレが狭く、特に座ったり立ったりする際に顔面のすぐ前にドアがある感じで、多少酔った際はかなり苦労しました。ビンゴゲームと管内利用券良かったです。
  ビンゴは一番最初に当選～ラッキーでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  ゆうこさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/23

  今回、両親の銀婚式も兼ねて家族旅行をしました。
  父は体が不自由なので和室を案内されましたが事情を説明したら快く部屋を替えてくださって本当に助かりました。
  お料理も美味しくて満足でした。
  ただ、清掃が必要な場所が何箇所かあったので、そこを改善していただけたら嬉しいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  あさみさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/20

  和洋室と書いてあったのに、和室和室でした。
  足の悪いお婆ちゃんがいるから、和洋室にしたのに。
  2時チェックインで、入ったらそれだし、フロントに言ったら、3時なら部屋が空くからって、何のための2時チェックインなんですか？部屋を変えてくれたから良かったが、行って直ぐにそれは、カチンと来ます。
  他は良かったみたいですよ。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  まゆみ2282さん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大47％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/20

  最上階特別室確約と言うので、それも格安で泊まれると言うので予約しましたが、これが特別室？
  格安だと特別室ただの二間続きの部屋と言うだけなんですね。
  名前もリゾートホテルに持つイメージとは違いました。部屋にある物にしてもリゾート感はないですね。次は利用しないですね。 今回は、ちょっとがっかりでした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  レジさんのパパさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大47％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/19

  食事・温泉・お部屋・接客共に満足です。
  今後もリピートさせて頂きます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  ひろしさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大47％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/18

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/10

  部屋が広く、のんびりと過ごしました。飲み放題のプランで飲み過ぎたかな。紅葉には早かったです。気温30℃越えです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  ようちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/08/26

  広々としたお部屋ではありましたが古さがありました。往復無料のバス移動でゆっくり出来ました。スタッフの方々も皆さん笑顔で気持ち良かったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  しろねこさん
  

  • プラン

    【早期割90】＜ル・マッターホルン＞1500円お得★90日前までのご予約を！／2019年度

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/08/18

  ご飯はバイキングでしたが､沢山種類がありとても美味しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  みくみくさん
  

  • プラン

    【基本】＜KURODAKE＞大雪山の山小屋風カジュアル・リゾート・ブッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/08/16

  ご飯はどれも美味しいし、接客も親切でした！落ち着く雰囲気のホテルで、良い思い出ができました。ありがとうございました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/08/04

  接客サービスがとても良いと思います。夏の大満足プランの4大特典もとてもうれしいと思います。よい思い出ができました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大47％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/07/25

  マッサージ機がなくて残念でしたが、他はすべて大満足です。
  最高の贅沢をさせていただきました。
  朝食などでも焼きたてのパンはいかがですか？とスタッフの方が来てくださったり、
  夕食（マッターホルン）については海外の方がいたのに、静かでとても落ち着いてゆったりといただくことができました。また利用させていただきたいと思います。
  どうもありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  ゆづうささん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大47％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/07/18

  安く泊まれたと思いましたが、宿泊してみてあまりお得感はありませんでした。食事はこれといった美味しいものも不味いものもありません。一昨年も宿泊しましたが、もう少し良かった気がします。
  部屋のカーテンは汚かったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  小次郎さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/07/17

  特別室プランだったので、とても期待して行きましたが、がっかりしました。ただ広いというだけで、特別室とは程遠いものでした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大47％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/07/04

  期待していましたが、ちょっとガッカリしました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年06月

  

  投稿者

  ミチコさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大47％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/06/23

  料理がかなり残念でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年06月

  

  投稿者

  gonzoさん
  

  • プラン

    【基本】＜KURODAKE＞大雪山の山小屋風カジュアル・リゾート・ブッフェ★2019年度

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/06/19

  お世話になりました。部屋は広すぎず丁度良く，食事もさまざまな種類の料理があり，楽しく快適に過ごすことができました。接客していただいたスタッフの方々の中には，中国やベトナムの方もいらっしゃいましたが，流ちょうな日本語で丁寧に対応していただきました（本当に皆さん一生懸命，特にフロントの女性の方はビンゴゲームも担当されていて，忙しくても笑顔でした）。温泉は硫黄の香りが心地よく，肌がしっとりする感じがしました。古くても少しずつきれいに改装しているのだと思いますので，今後も期待しております。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年05月

  

  投稿者

  まりりんさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大53％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/05/14

  温泉はとてもよかったです。建物の古さは否めないてすが、清掃次第でもっともっとよくなると思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年04月

  

  投稿者

  シェリーさん
  

  • プラン

    【早期割90】＜ル・マッターホルン＞1500円お得★90日前までのご予約を！／2019年度

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/05/05

  部屋が狭かった

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  SADAさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大50％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/16

  アーリーチェックインよりも早めに着きましたが、ロビー横のラウンジでセルフの無料ドリンクを飲みながら新聞等を読んで待つことができました。
  部屋は、最上階の二間続きの川側の和室で静かでとても寛げました。冷蔵庫には、新品の２ℓの水が入ってました。
  食事は、KURODAKEのバイキングです。高級ではありませんがとても工夫していて美味しかったです。
  ビンゴカード付きで、景品が当たって楽しかったです。
  館内利用券でお土産も購入できて、とてもお得に宿泊できました。
  最後ですが、スタッフの方が海外の方が多く感じましたが、一生懸命の気遣いに心が打たれました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  シロクマさん
  

  • プラン

    【3月／1日3室限定】＜KURODAKE＞モダン洋室に宿泊お二人様プラン★1泊2食8000円（税別）

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/16

  泉質と落ち着いた露天風呂がお気に入りで何度も日帰り入浴や宿泊の利用していました。　復興割ゲットが嬉しくて　夫婦でたっぷり温泉満喫できました。　ただ予約内容に「館内利用券大人一人500円プレゼント」と言うのが「500円で空クジ無しビンゴ券」に変わっていました。　客室の和モダン「やや不満」は　床がつまずく段差でしたりローベットや座椅子からの立ち上がりずらさがありました。　今度は洋モダンにしたいです。
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  りかなおちゃんさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★1万円】＜ル・マッターホルン＞最大41％オフ！最上階特別室確約＆岩盤浴＆館内券付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/12

  ホテルの方がとても親切でした。 あえて詳細は省きますが、こちらの要望にもお応えいただいてとても気持ちよく宿泊させていただきました。
  食事も美味しかったのですが、バイキングだったのである程度は仕方ないとは思いますが、夜も朝もどれもぬるくて……
  せっかく美味しい料理なのにもったいないなぁと感じました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大50％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/12

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  kksさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜KURODAKE＞最大50％オフ！最上階特別室＋飲み放題など4大特典付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/03/10

  夕食が魅力的なものが無かった。
  せめて出来立てだったら良かったのですが、冷めているのがほとんどで残念でした。
  その点を考慮してもまた泊まりたいと思えるほど温泉が気に入りました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す