クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ボロボ-ラ-さん
  

  • プラン

    【スタンダード｜朝食のみ】周辺観光で遅くなるという方に◎／北海道最大級200坪の大露天風呂を楽しもう

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2022/05/30

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ベンガルさん
  

  • プラン

    【早得15｜最大10％引き】＜夕朝食お膳｜岸の膳（梅）＞15日前迄に予定が決まっているならこのプラン！

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室ツイン」

  コメント投稿日：2022/05/20

  いつ利用しても気持ちの良いサービスと対応なので感謝しています。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  かなちゃんさん
  

  • プラン

    【別館特別室｜モニタープラン】＜2食付＞本格純和風造り別館四季をお試し価格にて／夕食は新ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2022/05/09

  お部屋は夫婦2人では余る程の広さでとても良かったです。今度は孫と訪れたいなぁと主人と話しておりました。ですが、小さな子供が遊べる様な場所が館内になく、ちょっと持て余してしまうかも知れませんね。宿泊されていた方にはお子様も沢山いらっしゃったのですが、バイキング会場で、小さなお子様がトレイに乗せていた食事をひっくり返していまったのですが、スタッフの方が走って駆けつけ笑顔で片付けていた様子が本当に素晴らしかったです。色々な温泉宿に泊まっておりますが、スタッフの対応は1番ですね。まず他の温泉宿では、あからさまに嫌な顔をするスタッフの宿が多く本当にガッカリした気持ちになる事が多かったのですが、こちらのお宿のスタッフさんはどなたも気持ち良く対応されており、本当に気持ち良い一日を過ごす事が出来ました。本当にお世話になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  北の熊さんさん
  

  • プラン

    【スイーツ好きの方に◎】料理長手作り「マリトッツォ」付／2食付

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2022/05/02

  チェックイン含めフロントの対応も部屋の広さ雰囲気等々全てに於いて満足。露天風呂も文句なし。更に、シェフ手作りスイーツはフワフワで最高に美味しかったです。但し、早い時間に行った夕食のバイキングの食材に欠品が有ったのにはチョット残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード｜2食付】夕食は2021年11月リニューアルの新ビュッフェを堪能♪

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2022/04/21

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ひまわりさん
  

  • プラン

    【朝食バイキングに贅沢プラス】＜朝からいくらごはんを堪能＞オプション追加でプチ贅沢（2食付）

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室8畳」

  コメント投稿日：2022/04/20

  週末で混んでいました。感染対策はしていましたが、バイキングのため取りに行く時、蜜になるなと思いました。例えば、一皿ずつ盛り付ける。テーブルの間にパテーションを置くなど　大きな声で話しているのが、気になりました。お風呂はいゆっくり入れて良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  たかのりさん
  

  • プラン

    【24時間ステイ+幼児のお子様無料！】＜春休み旅行応援＞カップル・ファミリー・友人と/2食付

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2022/04/19

  風呂は、良かった。低料金で頑張っている姿勢が見受けられた。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春休みファミリープラン】広〜い別館のお部屋へご宿泊！春休みは家族で層雲峡温泉／夕食は新ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2022/04/18

  脱衣所の時計が6分早い。
  その時計で、終了です！早くして下さいと言われる。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  たかださんさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室8畳」

  コメント投稿日：2022/04/12

  何度行っても、温泉は最高です。泉質もよく湯温も低・中・高と３段階あって入りやすいです。また、食事会場のスタッフの方もとても丁寧なので、大変気持ちよく過ごさせていただいてます。大変ありがとうございました！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  かよこさん
  

  • プラン

    【朝食バイキングに贅沢プラス】＜朝からいくらごはんを堪能＞オプション追加でプチ贅沢（2食付）

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2022/04/07

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  Marさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室8畳」

  コメント投稿日：2022/04/05

  スタッフが元気無かったです。コロナ禍ですが、良い温泉があるのですから、上を向いてガンバってください^ ^

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  ちこりーさん
  

  • プラン

    【春休みファミリープラン】広〜い別館のお部屋へご宿泊！春休みは家族で層雲峡温泉／夕食は新ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2022/03/30

  朝食、夕食ともにとてもおいしかったです。特に朝食の蟹汁と海鮮シュウマイはとてもおいしかった。不満点は２つ。バス送迎が４月まであると書いてあったので問い合わせたら、「今はやってません」とのこと。状況によって運行していないならその旨書いといて欲しかったです。あと、その日が息子の誕生日でどうみん割の為の証明書を出した時に「今日誕生日なんです」と言ったら、「あー、そうですね」で終わったこと。層雲峡の他のホテルに泊まった時にはちょっとしたサービスがあったりしたので少し残念でした。部屋は二間あったけど無駄スペースが多くて特別広くは感じませんでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  たかださんさん
  

  • プラン

    【連泊なら★SALE開催中★】金曜日or日曜日の連泊でお得！層雲峡グルメ＆温泉の〜んびり旅＜2食付＞

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室8畳」

  コメント投稿日：2022/02/05

  混浴露天風呂「宇旅璃」がとても気持ち良かったです。源泉かけ流しで肌に優しく、荒れていた子供の肌もすっかり良くなりました。
  ３連泊しましたが、もっと泊まりたいと思いました。特に夕食がリニューアルされて、毎日楽しみでした。
  従業員の方もとても優しくテキパキとしておられて良かったです。
  また、宿泊したいです。大変ありがとうございました！
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  yossyさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2022/01/31

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ベンガルさん
  

  • プラン

    【夕朝食お膳｜岸の膳（梅）】お手軽にお膳料理を堪能したい方におすすめ！

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室ツイン」

  コメント投稿日：2022/01/23

  何度も利用していますが今回も満足のいく宿泊となりました。朝夕のお料理も美味しく頂きました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  さっちんさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2022/01/10

  部屋は和洋室で３人で泊まるには充分。
  食事も美味しく満足出来る宿泊でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ダンカンさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室ツイン」

  コメント投稿日：2021/12/28

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  みつなかさん
  

  • プラン

    【2021年11月／ビュッフェRenewal Open記念】新しく生まれ変わったビュッフェで旅に彩りを

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2021/12/13

  チェックイン時に夕食の時間が17時と19時で選べましたラストオーダーが20時30分と聞いて19の食事を選びましたが19時15分に行くとバイキングの皿が1/3程度空で、その内補充されるだろうと待っていると空の皿が増え始めその内に半分くらい空の皿に成りました
  定員に文句を言うともう殆どの客が食べたので補充はしないと…
  ここのホテルに行く時はカップ麺を持参して行った方がいいかと
  私は二度と行きません

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  Genkiさん
  

  • プラン

    【今がお得！価格変動プラン】＜安い！と思った今が予約チャンス＞空室状況によってお値段がお得に／2食付

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2020/11/07

  じゃらんで酷評されてましたが、ぐうたびさんの評価が高かったので、信頼して行きましたが、残念のひとことにつきます。そもそも、ぐうたびさんの編集者をうたがいます。
  宿泊でうかがうことは、もうありません。
  コメントを見て参考にしていただきたいのは、どうしてもカニが食べたい方はいいのですが、そうじゃない方は、おすすめできません。

  • 客室 2.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  しゅうさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★1万円】最大51％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆かに食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2019/10/21

  表に出られるスタッフさんはきちんとされているのですが、廊下ですれ違いや料理を提供されるなどの裏方のスタッフさんが伏し目がちで通り過ぎられました、やはり笑顔で挨拶された方が気持ちよいと思いますよ。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【早得30/最大20％引き｜バイキング2食付】北海道最大級「敷地面積200坪の混浴露天風呂」を堪能

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」

  コメント投稿日：2019/10/01

  食事やお風呂等々の移動が少々迷路でしたね。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  おんせんmanさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】最大47％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆かに食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2019/09/22

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】最大51％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆かに食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】別館「四季」

  コメント投稿日：2019/08/12

  夕食で、ソフトドリンクが有料でびっくりでした。
  Ｗｉ－Ｆｉが設置されていなかったのも、今時外国の観光客も多い中、遅れていると思いました。エレベーターは二基あったのですが、ボタンが１つ分しかなく、１基は２階どまりでもう一基を利用したかったのですが、２階どまりのエレベーターばかり来て利用するのに時間がかかり不便だった。夕食後、ホテル独自の催しがあればよかったですね。レストランのでの、案内などの接客は笑顔もありよかったですが、天婦羅や揚げ物をしていた対面担当の人は、あまり愛想がよくなかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  レパスさん
  

  • プラン

    【夏休み限定プラン】4名利用なら、おひとり様6,990円〜！早めの予約でグッとお得に／2食付

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2019/08/11

  とても快適に過ごせたと息子夫婦が喜んで帰って来ました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年05月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    【GW限定！価格変動プラン】＜安い！と思った今が予約チャンス＞空室状況によってお値段がお得に／2食付

  • 部屋

    【部屋タイプ無指定】本館『彩花』

  コメント投稿日：2019/05/08

  部屋のトイレのドアが開閉のたびにガタガタして不快でした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  インディさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定★上層階8500円】料金変動なしの道民感謝プラン／ズワイ蟹食べ放題バイキング

  • 部屋

    【禁煙】本館「和室ツイン」

  コメント投稿日：2018/08/20

  観光ホテルさんは、今までに何度か利用していました。低価格なのに食事も館内も
  ほどほどに良く好きだったのですが、今回久しぶりに利用させてもらいましたが、
  非常にｸｵﾘﾃｨが落ちたと思います、夕食の内容・海外の従業員の方達の接客・入浴マナー・館内の施設の遊び所が無くなってしまったり、相重なって露天風呂が利用出来なかったりと、残念の一言です。海外の従業員の方、入浴する際には、一般の
  お客様が利用しているという事をきちんと指導した方がいいと思いますよ。ゆっくり入浴できませんでした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  あっちゅさん
  

  • プラン

    【早得15/最大10％引き｜バイキング2食付】「ズワイ蟹食べ放題」の和洋中50品バイキングプラン

  • 部屋

    【喫煙】本館 低層階「和洋室」

  コメント投稿日：2018/08/15

  部屋は綺麗で良かったです。浴衣のサイズが小さすぎて、幅が狭いので、大きいサイズでも前がはだけてしまって着れませんでした。やっぱり韓国人と中国人が多くてマナーの悪さが目につきました。料理も蟹の食べ放題は良かったですが、他のメニューにこれといった目玉商品がなく、ステーキも加工肉だったので、残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  いくぽんさん
  

  • プラン

    【GW限定早割プラン｜バイキング2食付】＜おひとり様6,990円〜＞早めのご予約でグッとお得に！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/05/06

  着くなり足場で覆われていて、ビックリしましたが、入ってみると客室も古いながらも落ち着いた雰囲気で良かったです。
  露天風呂も面白かったし、食事も品数も豊富で金額の割にはとても満足でした。
  露天風呂が改装中で入れなくて残念でしたが、改装が終わったらまた行きたいと思います。
  隣の部屋の音が響くときがあり、うるさいときもありましたが、全体的には満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  telesさん
  

  • プラン

    【GW限定早割プラン｜バイキング2食付】＜おひとり様6,990円〜＞早めのご予約でグッとお得に！

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/05/04

  お値段の割に、部屋、食事、風呂、大変、満足！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  こちこさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★1万円】最大55％オフ！贅を尽くした高級別館『四季』＆季節を味わう和食会席プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/03/06

  天候が悪く、露天風呂が使用中止になっていたので、残念でした。朝食の時間が短くて慌ただしかったので、もうちょっと長くして欲しいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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