投稿日：2022/10/31

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返信日：2022/11/02

たっちゃん 様へ
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
初秋の富良野をお楽しみ頂けましたでしょうか？
これからの富良野は一日一日と寒さが増し、山々もお色直しをしてウインターシーズンの時期が到来してまいります。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、高評価を頂きました事に心からお礼申し上げます。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント　小林

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投稿日：2022/10/01

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返信日：2022/10/03

teru 様へ
この度はご利用頂きまして誠に有り難うございました。
当ホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
富良野周辺の晩夏の大自然を満喫し、ご宿泊でリラックス頂けましたでしょうか。
ご評価を見る限り、ご満足は頂けなかったご様子で恐縮致しております。
今後は、より良い環境作りに努めたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント　小林

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投稿日：2022/09/26

それほど広くはないのですが、天井高もあり、配置に工夫がされているので、圧迫感はありませんでした。富良野で宿泊するときはまた、利用したいと思います。

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返信日：2022/10/01

たすママ 様へ
この度は私共ナチュラクスホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
晩夏の富良野をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、お褒めのお言葉と高評価を頂きました事に心からお礼申し上げます。
今後もますます精進させて頂きたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント　小林

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投稿日：2022/09/12

道民割だったので、とても安く宿泊する事が出来ました
部屋も綺麗だし朝食も美味しかったです

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返信日：2022/09/13

ゆっか 様へ

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野周辺の大自然をご堪能頂けましたでしょうか。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、お褒めのお言葉と高評価を頂きました事を心からお礼申し上げます。
今後もますます精進させて頂きたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント　小林

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投稿日：2022/07/17

女性風呂が狭すぎ、残念、朝食は量もよく美味しく頂きました。

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返信日：2022/08/01

サラセン人 様へ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野周辺のお花の季節をお楽しみ頂けましたでしょうか。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、女性用スパは狭くご不便をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。
改善策を見出すべく社員間で問題点を共有させて頂きます。
またのご利用を頂けます事をスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント　小林

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投稿日：2022/03/29

洗面所の床のタイルが割れたまま、ベッドの上の飾りで頭をぶつけます。ベッドが固く腰が痛い。女性のお風呂が狭く洗面器を置く場所タオルを置く場所がない。お湯がぬるい、お風呂場が寒い、女性のお風呂は受付の方がカードキーで開けますが、先に出た方がきちんと閉めていなかったので、ずーと開いたまま知らずに私はお風呂に入ってました。受付に言いましたが、「申し訳ありません」と言うだけで済まされました。もう二度と行きません。

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投稿日：2020/07/13

ツインルームを使用しましたが当初狭い印象でしたが実際には利便性に適した家具の配置で十分満足でした。部屋のお風呂からは夕焼けが見えて気持ちよく入浴できまたしたがコロナの影響で大浴場が利用出来なかったのは残念でした。前もって知らせて欲しかったです。

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返信日：2020/07/14

こころん 様へ
この度は　富良野ナチュラクスホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き心からお礼申し上げます。
富良野周辺の活き活きとした大自然を満喫し、ご宿泊でリラックス頂けましたでしょうか。
コロナウィルスによる影響での施設のご案内に不備がありご迷惑をお掛け致しました。
今回の事例をいかし、今後の参考にさせて頂きより良い環境作りに努めたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

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投稿日：2012/04/06

接客と料理がとても良かったです。

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返信日：2012/04/06

ゆうじ 様へ

先日は、ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変高い評価やお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同本当に嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしする事が出来ましたでしょうか。
ご宿泊以外でも、お食事はもちろん、ご入浴も承っておりますし、女性様の方では予約制になりますがエステや
岩盤浴も受け付けております。
お気軽にいつでもお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント/山本

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