クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  としひこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円～】8/20までのご予約で特別価格♪／オープンキッチンバイキング×リゾートツイン

  • 部屋

    【湖&夕日側】リゾートツイン（バス付）

  コメント投稿日：2011/07/09

  早朝（ＡＭ4：00）頃に火報の誤報があってビックリしましたが全般的に満足しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/02/16

  としひこ 様へ
  返信が滞っており、遅くなりまして大変申し訳ございません。
  ご宿泊の際には早朝に火報の誤報があったとの事で、ご迷惑をお掛けしてしまい、
  重ねてお詫びを申し上げます。
  当然ながら火の元が原因ではございませんが、センサーの部分に水滴が付着して通電してしまい
  発報してしまう事もございますので、その後直ぐに設備点検業者にて対対応していただいております。
  定期点検では全ての感知器、消火栓の点検を実施しながら、維持・管理に努めておりますので、
  その後はご安心の上、ご宿泊いただいております事をご報告申し上げます。
  ご投稿ありがとうございました。
  支配人　安田　和則

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  かとちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円～】8/20までのご予約で特別価格♪／オープンキッチンバイキング×リゾートツイン

  • 部屋

    【湖&夕日側】リゾートツイン（バス付）

  コメント投稿日：2011/06/28

  良い点：バレーパーキングやウェルカムドリンク等でふとリゾート気分。食事は質が高くどれを食べても美味しく満足。お風呂は清潔感があり茶褐色の泉質で疲れがスーッと抜け気持ちイイ。
  悪い点：客室の畳のシミ、ベッドカバーの毛玉、冷蔵庫内の水容器のアカ、窓ガラスに手垢、が気になったくらい。これ以外はきちんと掃除のされている居心地の良いお部屋という印象です。
  
  ほっこり良い旅になりました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/02/16

  かとちゃん 様へ
  ご返信が滞っており、遅れまして大変申し訳ございません。
  ご宿泊の際には、良い点、悪い点としてお褒めとご指摘を頂戴しておりましたが、
  特にお部屋の清潔感が欠けておりまして、ご不快をお掛けしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。
  しかしながら、総合的にはほっこり良い旅になったとのお言葉で、救われた気持ちでございます。
  今後もサービス向上に努めながら、ご満足の館として精進して参りますので、
  ご機会の折には是非、お待ち申し上げております。
  支配人　安田　和則

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  あっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】サロマ湖を真正面に望むリゾートツイン×特選【竜宮御膳】！カクテル付

  • 部屋

    【湖&夕日側】リゾートツイン（バス付）

  コメント投稿日：2011/06/21

  道東の花巡りと結婚記念日のお祝いを兼ねての宿泊でした。
  まず、夕食を和食にしてよかったです。
  接客対応の方も良く、落ち着いてゆっくり食事ができるお食事処で、海産物に大満足！
  最後の炊込みご飯はお腹がいっぱいで泣く泣く残そうかという所、係の方のお心遣いで無駄にしないですみました。
  
  お部屋の広さはそれほどでもないですが、必要なものはありますし景色も見られるという事で、合格点だと思われます。
  
  せっかくつけて頂いたカクテル券ですが、食後に使おうかと思っていた所、結局使用せずに終わってしまいました。
  夕食時のドリンク券としても使えるようにして頂ければ、さらによかったのではないでしょうか？
  
  残念ながら夕日は見られなかったので、ぜひまた季節を変えてチャレンジしたいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/02/16

  あっちゃん 様へ
  ご返信が滞っており、遅れまして大変申し訳ございません。
  ご宿泊時は道東のお花巡りとご結婚の記念日とのお祝いを兼ねてのご来館に、
  真に厚くお礼を申し上げる次第でございます。
  お食事内容、サービス共にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
  ご記念旅行の良い思い出づくりのお手伝いができたのかなと、安堵しております。
  カクテル券のご利用方法に対しますご提案につきましては、
  当初、夜のひと時を静かなバーでカクテルを楽しんでいただこうと、
  プランに入れていた物でございまして、それをお持ちいただいてお立ち寄りいただくのが
  このチケットのコンセプトであります事をご理解賜れればと存じます。
  夕日は見られず残念ではございましたが、また違う季節でのご来館もお待ちしております。
  支配人　安田　和則

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  おいららさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】サロマ湖を真正面に望むリゾートツイン×特選フレンチ！カクテル付

  • 部屋

    【湖&夕日側】リゾートツイン（バス付）

  コメント投稿日：2011/05/31

  母と2人で宿泊しました。お料理も、お部屋もとても素敵でした。
  ただ1F露天風呂に浮いてる虫がとても気になり、のんびり入ってられませんでした。
  お湯が赤褐色なので目立つのは仕方ないと思うのですが...。ちょっと残念でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/02/16

  おいらら 様へ
  返信が滞っておりまして大変申し訳ございませんでした。
  ご宿泊の際には、1F露天風呂に浮いている虫がいてお寛ぎいただけず、
  誠に遺憾でございますが、管理はしているものの、野外に設置のお風呂故に
  自然との調和の中で立地している事も何卒ご理解賜れればと存じます。
  また、温泉の泉質が「含鉄塩化物泉」という泉質でございまして、
  特に鉄分が多く含まれる泉質の特徴が茶褐色でございます。
  ただ、塩化物泉としてはお肌に良い効能が期待できますので、
  お肌がつるつるになるともご評価を頂戴しておりますので、
  お勧めの温泉でございます。
  ご機会の折には是非、またお越しくださいませ。
  支配人　安田　和則
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  まっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】サロマ湖を真正面に望むリゾートツイン×特選【竜宮御膳】！カクテル付

  • 部屋

    【湖&夕日側】リゾートツイン（バス付）

  コメント投稿日：2011/05/31

  接客、料理（美味しく）とても良かったです。
  天気が悪く雲が厚かったので夕日が見れなく残念でしたが
  優雅な一日を過せ『大満足』でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/02/16

  まっちゃん 様へ
  返信が滞っており、遅くなりまして大変申し訳ございません。
  ご宿泊の際には、天候が悪く雲が厚い事で夕日が望めずに大変残念でございました。
  しかしながら、優雅な1日をお過ごしいただけたとのお言葉で、
  全て救われた感じがいたします。
  現在は特にお料理を中心として力を入れておりますので、
  当館でしか体験できない味覚をご堪能していただきたいと思います。
  支配人　安田　和則

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  たなはらさんさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】サロマ湖を真正面に望むリゾートツイン×特選【竜宮御膳】！カクテル付

  • 部屋

    【湖&夕日側】リゾートツイン（バス付）

  コメント投稿日：2011/05/23

  とにかくサービスが素晴らしい！！客室からの眺めは最高、いつまでもいたいと思いました笑。行って良かった、と思う宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/02/16

  たなはらさん 様へ
  ご返信が滞っており、遅れまして大変申し訳ございません。
  ご宿泊の際には、いつまでもご滞在していたいとの、最高のお褒めを頂戴いたしまして、
  真に厚く御礼を申し上げます。
  この事は当館にとりまして今後への励みとなりますので、スタッフ一同と共に益々頑張って参ります。
  当館にまたお帰りいただけます事を祈念しながら、是非またお越しいただければと思います。
  支配人　安田　和則

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  なほとさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】サロマ湖を真正面に望むリゾートツイン×特選【竜宮御膳】！カクテル付

  • 部屋

    【湖&夕日側】リゾートツイン（バス付）

  コメント投稿日：2011/05/14

  お部屋のクッションねシミや壁に何かを飾ってあった跡のようなシミが鶴雅の細やかさらしからぬ感じでした。お料理はとても一つ一つに細やかでお野菜がとても職人的ですばらしいと思いました。濃ゆい魚が続いたのが少し飽きを感じました。年に3〜4回利用していますが、いつも安心して利用できるホテルの１つです。また利用させていただきます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/02/16

  なほと 様へ
  ご返信が滞っており、遅れまして大変申し訳ございません。
  年に何度もお越しいただけております事に、重ねて厚く御礼を申し上げます。
  お部屋の細やかな気遣いが不足しておりますご指摘には、その通りでございますので、
  点検強化を図って参ります。
  いつも安心してご利用いただける施設として、なほと様のリストに入れていただける様に
  精進しながら、次回のお帰りをお待ちしております。
  ご投稿ありがとうございました。
  支配人　安田　和則