クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年10月

  

  投稿者

  せっかちおばちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/10/25

  昨年に続いて２度目の宿泊になります。今宿泊料金も値上がりしている中、この料金でフリードリンクのラウンジを設けたり、スタッフの努力に頭が下がります。大浴場も広々としていて　肌もつるつるになり泉質もよくゆったりくつろぐことが出来ました。季節で違うんでしょうけど、フロントにもお知らせとして出ていましたが、お部屋の窓の外のてんとう虫の死骸の量の多さはちょっと残念でした。あと洗面所にハンドタオル１枚置いて頂けると便利だと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/01/17

  せっかちおばちゃん 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。２度目のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。温泉（大浴場）でお寛ぎ頂けたとのこと、たいへん嬉しく思います。客室の窓のてんとう虫の死骸について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。季節的なものとは言え、清掃、点検を徹底するよう注意いたします。また機会がありましたらご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年10月

  

  投稿者

  楽太郎さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/10/15

  客室の空調の調整が思うようにできなかったのが残念です。
  
  泉質は大変良く、筋肉痛も良くなり、体がリラックスできました。個人的には、温泉として最高ランクをつけたいと思います。
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  楽太郎 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室、空調の件、申し訳ありませんでした。温泉（大浴場）にはご満足されたようで、なによりでございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年09月

  

  投稿者

  花ママさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/10/02

  お部屋は、綺麗に見えるが窓のサッシに虫の死骸が沢山で空気の入れ替えが出来ない。
  お風呂の湯船に髪の毛が固まりで浮いていた。サウナは、温度管理がされていなくむらに涼しい。夕食は、旅館の定番セット物で食べれる物がない。バイキングも品数ボリュームなし。お誕生日で奮発して2泊したがもう行きません。
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  花ママ 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の虫の死骸について、清掃、点検が徹底されていなかったこと、お詫びの言葉もございません。大浴場の髪の毛、サウナの温度、お食事など、ご期待に沿えず、誠に残念でございます。貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年09月

  

  投稿者

  あおいふみこさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/09/26

  まずこの価格、時期を考慮しても道央、道南の温泉ホテルは脱帽でしょう。価格。部屋の広さ、洗面室の独立と広さ、浴場、泉質、湯量ほかにランドリーまでついていました。夕食も新鮮美味、ただ、懐石料理で十分なのにバイキング付きでした。高齢者には、多すぎ、アイスとかスイーツで十分、残してしまいました。もったいなかった。北見地方でこういう温泉施設があることに嬉しくなりました。苦言はテイクアウト時にアンケートをお渡ししたときのフロントの応対の仕方、良くも悪くも自分たちの今後に役に立つことを言ってくれるお客様でしょう。ほいとボールペンをよこす仕草にはああーここで会社をマイナスにしていると残念でした。傍の研修の女性の方が教育されていました。先代が開拓時代より昼夜働いてまた、その子が築き上げて続いてきた歴史を感じるホテルでした。全体を通じてありがとうございましたでした。今後も機会があれば行きたいホテルです。
  
  
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  あおいふみこ 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室や温泉（大浴場）、食事など、宿泊料金に対しての高いご評価、誠にありがとうございます。フロントのアンケート用紙の受け取りの際の対応のご指摘、貴重なご意見、ありがとうございます。今後の教育指導に活かしたいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年09月

  

  投稿者

  せつおさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/09/24

  全般的に大変居心地のよい宿でした。老舗の名のとおりです。是非もう一度訪れたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  せつお 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。「全般的に大変居心地のよい宿・・・」とのお言葉、たいへん嬉しく思います。さらにご満足いただけるよう努力したいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年09月

  

  投稿者

  もりもりさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/09/12

  食事も美味しく、お風呂もお湯サウナ露天満足でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  もりもり 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事、温泉（大浴場）にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年09月

  

  投稿者

  じゅんじゅんさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/09/12

  土曜日だったせいか混んでました　駐車場も離れた所で　歩きました
  お風呂はいくつも浴槽があるが　ぬるめの湯舟を作っていただきたいと
  思います（子供が熱くて入りたがらない）泉質はすべすべしてよいです
  
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  じゅんじゅん 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。駐車場についてのご指摘、ご不便をおかけしており、申し訳ありません。温泉の湯温について、浴槽に注がれる湯量の調節で対応しております。外気温にも左右されますが、こまめに巡回して検温するなど対応したいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年09月

  

  投稿者

  mihoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/09/11

  ぐうたびオススメプランでコスパの良い旅となりました。部屋は清掃はしっかりされていて気持ち良く過ごせましたが、和室だからなのかコンセントが部屋の隅でちょっと不便でした。源泉掛け流しの大浴場は広くて良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  miho 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。「・・・オススメプランでコスパの良い旅と・・・」とのこ、重ねて感謝申し上げます。客室内のコンセントの位置へのご指摘、ありがとうございます。また、御縁（大浴場）におお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年09月

  

  投稿者

  ひーちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/09/07

  やや古いですが、清潔感はあって気持ち良く過ごせました。お食事も美味しくアレルギーなどの対応もきちんとして頂き有難かったです。スタッフの方々も丁寧でいいホテルだと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  ひーちゃん 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足とのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。さらにご満足いただけるよう努力したいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年08月

  

  投稿者

  くうちゃんパパさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/08/31

  このホテルは落ち着くんだよなぁ。もう何回宿泊してるだろう？数え切れません。お湯良し、食事良し、接客良し！また利用します

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/10/21

  くうちゃんパパ 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。数えきれないほどご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。温泉（大浴場）、お食事、接客応対にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。さらにご満足いただけるよう努力したいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  kamoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/07/18

  ホテルの古さは仕方ないが、風呂や食事についてはとても満足いくものでしした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  kamo 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）、お食事にご満足とのご感想、大変嬉しく思います。建物はご指摘の通り、昭和感がぬぐえませんが、その分、清掃や設備点検に注意を置いております。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  みえちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/07/14

  お風呂のお湯が熱すぎてゆっくり浸かることができず残念でした。大好きな温泉なので楽しみにしてた分がっかり感が強いです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  みえちゃん 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）の湯温が熱かったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。外気温に影響される場合がありますが、温度点検時の対応が不十分だったと思われます。今後、このようなことがないようにいたします。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/07/08

  お風呂が熱すぎてゆっくり入ってられなかった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）が熱かったとのご指摘、ありがとうございます。担当者に報告し、湯温確認の際の対応を徹底するようにいたします。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  さすらいのご隠居さんさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    【聴水閣】ツインルーム【禁煙】

  コメント投稿日：2023/07/04

  白米が美味しくない

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  さすらいのご隠居さん 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。白米へのご指摘、ありがとうございます。担当者に報告し、改善できる部分があれば、対応させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  Hideさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/07/04

  大好きな宿です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  Hide 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。すべての項目で５点満点を頂戴し、大変嬉しく思います。励みになります。さらにご満足いただけるよう、努力して参ります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/06/30

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  さとるさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/06/28

  とても良いお風呂でした。食事も大変おいしかったです。スタッフの対応も良く、いい骨休みになりました。クワガタやエゾリスもいますよ。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  さとる 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）、お食事、接客応対などお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  シーサーさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    【静山閣】又は【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/06/27

  フロントの日本人じゃない方が割引券を確認して受付したのに、使えないしか言わず、他のホテルでは使えたのにと…他のフロントの方が使えると言ってもらえたのに、最初の使えないと言った日本人じゃない方はすみませんも無しに、説明に入られた事がやや不満でした。
  朝食の時にリスが見れたのは良かったです。
  夕食の飲み物はやや高め、飲み放題は60分2200円で高いので止めました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  シーサー 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントスタッフの不適切な対応で、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。飲料（ドリンクメニュー）の価格へのご指摘、ありがとうございます。食材などを含め、あらゆる物品の仕入価格高騰の影響により、宿泊料金含め、飲料類の価格なども改定しておりますことをご理解ください。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  もりもりさん
  

  • プラン

    【夏のファミリー応援プラン】小学生以下税込2200円！★道産食材の満載和洋70品ビュッフェ

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/06/22

  建物が古めなだけで中身はとても素敵な旅館でした。温泉に入ると肌が良くなるのがすぐわかるくらい温泉良かった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  もりもり 様へ
  この度は、【夏のファミリー応援プラン】小学生以下税込2200円！★道産食材の満載和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）が良かったとの事、大変嬉しく思います。温泉は、当館一番の自慢でございます。ご滞在中、数回はご利用頂けると、美肌効果もより実感できると思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  くーちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/06/22

  2月に続き2度目の宿泊です。札幌からだとちょっと遠いですが、ぐうたびさんの1.1万プラン、利用しない手は無い!帰りに旭山動物園見学して帰宅。途中の某温泉街はちょっとお高くなってしまったので、旭川方面では今後も大江本家さんが1番手です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  くーちゃん 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。「2月に続き2度目の宿泊・・・。」札幌からお越しとのこと、重ねて感謝申し上げます。遠方よりありがとうございます。道中の楽しみもいろいろ工夫されているようですね。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  かずとしさん
  

  • プラン

    道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！

  • 部屋

    お部屋タイプおまかせ【禁煙】

  コメント投稿日：2023/06/14

  親の米寿のお祝いで利用させて頂きました
  バイキングの時にお盆をのせる事が出来るカートが用意されているのは、年配の方や幼児等こぼしてしまう心配がなくとっても便利だと思います
  バイキングではドリンクサーバーが新たに設けられていて、飲み物の種類が豊富で良かったです
  またバイキング会場出入口近くにはボールプールがあるので子連れにいいなと思います
  また利用させて頂きたいと思います

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  かずとし 様へ
  この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ〜源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご両親の米寿のお祝いでのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。食事会場（こもれびダイニング瑠璃）に設置の「ラクラクカート」に便利だったとのコメント、ありがとうございます。数に限りはありますが、ご年配の方などにご利用頂いております。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  はなたろうさん
  

  • プラン

    【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）

  • 部屋

    【聴水閣】ツインルーム【禁煙】

  コメント投稿日：2023/06/09

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  はなたろう 様へ
  この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  はなたろうさん
  

  • プラン

    【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）

  • 部屋

    【聴水閣】ツインルーム【禁煙】

  コメント投稿日：2023/06/06

  ホテルの社長に部屋のかごを持ち帰ろうとしたみたいな疑念をかけられました。非常に感じの悪い声がけだったので気分を害して、「二度と泊まらない」と言ったら「結構です」と言って返してきました。当方に疑いを掛けるくらいですから、実際、使い回された貧素で薄汚いかごを持ち帰る人が居るのかもしれませんが・・・
  
  従業員の方には申し訳ありませんが二度と泊まりません。

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  はなたろう 様へ
  この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  客室のカゴにつきまして、事実関係を確認させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  ひさみーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/05/30

  懐石料理とバイキングとなってましたが、とても懐石料理には思えませんでした。小鍋のものが２つ。刺身。サラダだけ。バイキングは、品数増えた方だったので、まだ食べれましたが、満足感、美味しかったというのはなかったです。ドリンクサービスも自分で取りに行ってください。と言われて、なんだかがっかり。温泉は源泉掛け流しでよかったですが、蛇口等のカビが気になりました。朝食を含め、サービスの点でもがっかり。ラウンジが使えたのは、よかったでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  ひさみー 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事、接客サービスなど、ご期待に沿えず、残念でございます。夕食のハーフバイキング（半分お膳＋半分ビュッフェ）というスタイルが、事前にご理解頂けず、誤解を生じる場合があるようです。温泉（大浴場・蛇口）のご指摘、ありがとうございます。ご期待に沿えるよう、努力したいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  しげちやんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/05/29

  今年2度目の宿泊ですが実家に帰って来たような雰囲気です。今回初めてリニューアルオープンした「せせらぎラウンジ」を利用しましたが、ドリンク類が充実していて又、宿泊する楽しみが増えました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  しげちやん 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。今年２度目のご利用との事、重ねて感謝申し上げます。「せせらぎラウンジ」をご利用頂き、ありがとうございました。お客様により良いサービスをご提供するため、さらに努力して参りたいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  べにぞうさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/05/24

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  べにぞう 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  チビチョビコモンさん
  

  • プラン

    【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）

  • 部屋

    【聴水閣】ツインルーム【禁煙】

  コメント投稿日：2023/05/22

  良い温泉でした、シーズンオフにはお安いので助かります。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  チビチョビコモン 様へ
  この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）にお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。温泉は、当館一番の自慢でございます。ご滞在中、３回はご利用頂けると、美肌効果も上がるかと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  焼きリンゴさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/05/16

  ビュッフェの料理は品数はそこそこですが、地物の野菜などを使っていてとても美味しいです。
  お酒が好きなので、リーズナブルに飲みながら食べてるので何度も行っています。
  特にお風呂の泉質がいいです、源泉掛け流し、本物です！

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/28

  焼きリンゴ 様へ
  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。何度もご利用頂いているとのこと、重ねて感謝申し上げます。お食事、温泉（大浴場）などご満足とのお言葉、大変嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキング

  • 部屋

    【飛燕閣】和室10畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/05/12

  インバウンドが増えてきたのはいいことかもしれないが、マナーの徹底をお願いしたいです。
  浴室ではタオルをお風呂の中に入れて絞っている人や下着をつけたまま入ってくる人を見かけました。
  あと、食事の際の席をまたいでの大声や取り方も気になるところです。
  日本人がくつろげる空間作りをお願いしたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/07/08

  この度は、【大満足★1万1000円(税込)】ワンランク上の＜飛燕閣和室＞へご案内♪／会席料理竹＋25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。インバウンドへの対応の件、貴重なご意見、ご指摘、ありがとうございます。皆様にご満足いただける空間を作れるよう、努力したいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  ひでちゃんさん
  

  • プラン

    【春の笑撃！8800円】＜平日限定＞早い者勝ち！夕食は会席料理：梅コース＋25品バイキング〜♪

  • 部屋

    【聴水閣】和室８畳【禁煙】

  コメント投稿日：2023/04/13

  連泊でしたが二日間とも全く違うメニューでとても美味しく頂きました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2023/07/08

  ひでちゃん 様へ
  この度は、【春の笑撃！8800円】＜平日限定＞早い者勝ち！夕食は会席料理：梅コース＋25品バイキング〜♪プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食にご満足とのご感想、ありがとうございます。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。