クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年12月

  

  投稿者

  おかみさん
  

  • プラン

    【ぐうたび特別プライス】人気のレストラン「木もれび」で十勝の旬味覚満喫《大空膳》　豆陽亭宿泊プラン

  • 部屋

    【豆陽亭】川側和モダン和室［禁煙］

  コメント投稿日：2010/12/06

  夕食の内容を予約時（下記のように）チョイスをしたが、メニューが変わっていたのか選択したメニューは無く、そのことに関して説明もなかったことが残念でした。
  女性お風呂に体重計と脱衣所内に水があると助かります。
  
  
  『内容が変わる場合がありますのでご了承ください。～メイン料理～（1）十勝産牛のステーキ（2）十勝川名物　モール温泉のせいろ蒸し　　※モール温泉のせいろ蒸しは、　　【魚介せいろ】または【十勝産豚せいろ】のいずれかをチョイス。　　★お一人様につきどちらか一つですので、予約時に備考欄にご記入下さい。』

  • 客室 4.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/22

  おかみ 様へ
  ご利用ありがとうございました。返信が送れたことを最初にお詫び申しあげます。メニューの件は変更の時期であるにもかかわらず、当館のＷＥＢ担当者が掲載を怠ったことが原因で、お客様との約束違反でした。誠に申し訳ありませんでした。このようなミスが発生したのは、恥ずかしながら一度ではなく、他のお客様にも同様の迷惑をおかけしたことがあります。今後二度と発生しないようにＷＥＢ監視を厳重に行なっていくことにいたしました。また、おかみ様からいただいたクチコミの他のことについても一つひとつ真摯に受け止めて、改善に向けて努力することをお約束させていただきます。今後もご利用いただければ幸いです。ＣＳ推進室室長　高橋亮