投稿日：2022/06/11

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投稿日：2022/05/25

チェックイン時間前に到着したのにも関わらず、待たされる事なく、美味しいスパークリングワイン

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投稿日：2022/05/19

道民割のPCR検査の有効期限を勘違いされていた。こちらから道民割の担当部署に確認をするなど、かなり面倒だった。宿泊時にその件について何も言われず、何だかな〜と思ってしまいました。
大浴場は、とても良かったです。

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投稿日：2022/04/18

人的サービス、スタッフの教育がなされていないように感じました。
お食事は悪くはないのですが、お部屋を含めおもてなし感が感じられず、価格に見合っていないと思いました。
特に受付のおばさんには閉口しました。
かなり感じ悪かったです。

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投稿日：2022/04/12

部屋は綺麗で、客室露天風呂も大浴場も大変良かったです。食事も良かったし、全てのホテルの方々もとて
も感じが良く、又機会があれば行きたいと思います。

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投稿日：2022/04/12

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投稿日：2022/04/07

このホテルは、ホテルマンの方々が売りのホテルだと思います　
設定金額よりも　満足出来ると思います
食事内容に魚介類がもう少し有ると　食べやすいかと思います
総合的には、過ごしやすい優しい宿という印象でした

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投稿日：2021/10/20

客室と風呂は満足しましたが、料理はいまいちです。
喫煙の客室が有れば最高でした。

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投稿日：2021/04/29

お風呂は露天風呂が特に素敵でした、
食事も種類が凄く多い訳では無いけれど　どれも美味しくて満足でした。
ただ、チェックインの時車で20分以上待たされました。　コロナで密を避ける為に仕方ないのでしょうが、交通整理の為何人も外に居たので、車の中でチェックインの手続きが出来るようにすれば良いのに、と思いました。　今はタブレット等で予約確認出来ると思うので。

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返信日：2021/05/22

はるりん 様へ
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染対策でもご理解・ご協力を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご到着早々お時間を長く頂戴し、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご到着時間にはよりますが、混雑時はロビー内の密を避けるためチェックインの席数で入場を制限しながらご案内しております。
いただきましたご意見も社内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
コロナ禍で不安な日々が続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
1日も早く終息し、安心してご旅行ができる日が戻ることを願っております。
またいつの日か機会がございましたら第一ホテルへお越しくださいませ。
次回はさらにご満足いただけるよう努めて参ります。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊係　山崎

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投稿日：2021/04/28

お料理はとても美味しくいただきました。お風呂も清潔感ありましたし、広くてよかったです。
これは宿泊者側の責任ですが、黙浴黙食が守られていないのでチェックイン時にしっかり伝えるべきだと思います。

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返信日：2021/05/22

ことぶきさん 様へ
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
モール温泉・お食事ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
黙浴・黙食につきましては頂戴いたしましたお声のように、より一層ご案内を強化して参ります。
また機会がございましたら第一ホテルへお越しくださいませ。
1日も早いコロナの終息を願うばかりです。
ことぶきさん様もどうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊係　山崎

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