クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  Junさん
  

  • プラン

    【Xmas限定】ハーフスパークリングワイン＆アメニティ特典付！クリスマスプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/12/26

  他のホテルに比べてリーズナブルなのに綺麗で食事も美味しい

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  たいこさんさん
  

  • プラン

    スタンダードプラン　〜レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/22

  レストラン、廊下、ロビー
  プール
  換気関係なく寒くて風邪引きました。。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  アキノクロスさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ！洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/20

  夕食朝食とも品数、味付等大変満足できました。
  ただし、あまりの混みように特に朝食時には列をなして料理を取らなけらばならないのが難点。
  お風呂も露天風呂等大変満足できました。
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ハナタレさん
  

  • プラン

    【Xmas限定】ハーフスパークリングワイン＆アメニティ特典付！クリスマスプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/12/15

  部屋が大変古いお部屋でした。食事とお風呂がとても良かったことが満足です。
  古いお部屋がリニューアルされると嬉しいですね。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ぐうこさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ！洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/09

  食事と風呂は良いです
  部屋は安いプランだったのでエレベーターから遠く
  壁も薄いのか隣りの声が聞こえましたが
  景観が良く湖を心ゆくまで堪能できました
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  あねさんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ！洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/09

  お風呂を楽しみに利用させて頂きました。
  とても満足できましたが、朝はサウナが利用出来なくて残念でした！
  部屋はお安いプランだったのでそれなりかなぁと思います。
  全体的には良かったです！

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  gonchanさん
  

  • プラン

    【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫！〜レストランバイキング

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/11/07

  以前より夕食のクォリティーが少し落ちたかなと感じましたが、スィーツのクォリティーは逆に上がったように感じました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫！〜レストランバイキング

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/10/16

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫！〜レストランバイキング

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/10/09

  今回　和洋室も良かったです。また　お風呂も洞爺湖を観ながら入れて　とても素敵でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  涼ちゃんさん
  

  • プラン

    【特別SALE】湖とつながる露天風呂と季節のお料理を満喫！〜レストランバイキング

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/10/07

  無料で部屋をグレードアップしていただきました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  kenさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/08/03

  客室がボロボロで特に、ユニットバスでトイレのウォシュレットは機能を果たしていない！床はギシギシ音が出るし、2度と行きたくないホテルとなった！然も、ホテル到着に出迎えはなし、荷物は自分で運ぶ、最低であった。

  • 客室 1.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  まゆみさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/26

  和室の部屋に泊まりましたが、洗面所の排水溝が見えていたり、窓が少々汚れていたりが気になりました。ただ、温泉やプール、食事はほんとに素晴らしくて大満足だったので、またすぐにでも宿泊したいです！次は違うタイプの部屋に宿泊してみたいです！

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  まゆみさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/26

  和室の部屋に泊まりましたが、洗面所の排水溝が見えていたり、窓が少々汚れていたりが気になりました。ただ、温泉やプール、食事はほんとに素晴らしくて大満足だったので、またすぐにでも宿泊したいです！次は違うタイプの部屋に宿泊してみたいです！

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  YOPPYさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/23

  客室のコンセントが少ない
  客室のトイレの流れが悪い
  トイレのゴミ箱が満杯で溢れていた
  プールのコインロッカーが壊れていて使えない
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  どんちゃんさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/21

  期待した通りの、結果で、大変満足した。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  ともちゃんさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/17

  修学旅行が3組入ってた日でエレベーターの待ちが長く、エレベーターは4台あったので一般用にと1台専用にするなど工夫をして頂けたら待ち時間も短く済んだのではないかと思いました。部屋に鏡が無かったのが少し不便に感じました。
  料理は良かったと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  らんらんさん
  

  • プラン

    【特別SALE】スタンダードより25％OFF★レストランバイキングプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/07/07

  部屋の窓が開けられない様になっていて換気が全く出来ず部屋に入った時からなんだか空気がこもってて気持ち悪かったです。
  今のコロナ渦で部屋の換気が出来ないというのは有り得ないと思います。
  あと修学旅行生と一緒の夕食(バイキング)落ち着きませんでした…
  なので朝食は食べませんでした。
  でも夕食のお寿司、美味しかったです♪
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  ベガタンさん
  

  • プラン

    平日限定【気ままなひとり旅】お部屋タイプお任せでお得に季節のお料理、温泉満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/07/03

  お風呂は変わらす最高だったのですが、夕食バイキングが以前に比べるとかなりガッカリでした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  イケカズさん
  

  • プラン

    【5〜7月春夏SALE】平日1泊2食8,250円〜！お部屋タイプお任せ〜レストランバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/07/01

  人生初の２連泊で、朝夕食バイキングでした。
  バイキングは種類が多く、２回で全制覇って感じです。
  特に、こぼれいくら丼は感動しました。
  接客も丁寧で清潔感があり、とてもうれしかった。
  私の若い頃からあるホテルなので、老朽化してるだろうなと思っていましたが、いい意味で期待を裏切ってくれました（笑）
  妻も大変満足していました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  ひろみさん
  

  • プラン

    平日限定【気ままなひとり旅】お部屋タイプお任せでお得に季節のお料理、温泉満喫！

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/07/01

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  keruruさん
  

  • プラン

    【1ヶ月前までの早期予約限定】モダン和室or洋室へ無料グレードアッププラン★

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/06/30

  客室に一人がけソファーが一つ。
  もう一つあると尚良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【5〜7月春夏SALE】平日1泊2食8,250円〜！お部屋タイプお任せ〜レストランバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/06/26

  夫婦で年に何度も利用させて頂いています。料金はリーズナブルなのに温泉も食事も最高です！

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【5〜7月春夏SALE】平日1泊2食8,250円〜！お部屋タイプお任せ〜レストランバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/06/08

  いつもはエレベーターから遠い部屋なのに、今回はエレベーターから近い部屋だったので良かった。食事も良かった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年05月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    【5〜7月春夏SALE】平日1泊2食8,250円〜！お部屋タイプお任せ〜レストランバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/06/02

  チェックインもチェックアウトも、外国人でした。頑張って聞いても、聞き取れないレベルの日本語でした。癒されに行っているので、不快でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年05月

  

  投稿者

  yowさん
  

  • プラン

    【5〜7月春夏SALE】平日1泊2食8,250円〜！お部屋タイプお任せ〜レストランバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/05/19

  とにかくお風呂&食事は幾度訪れても良いのです。特にお風呂は、内風呂のガラス扉が開閉式になっていて昼間は解放されているので、露天風呂に入っている気分

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  gonchanさん
  

  • プラン

    【4月春旅SALE】1泊2食7,700円〜お部屋タイプお任せ大セール

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/04/26

  お食事がとても美味しかったです。いろいろ北海道のホテルを利用させていただきましたが、いままでのNO1だと思います。本当にごちそう様でした。また伺います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  こうちゃんさん
  

  • プラン

    【4月春旅SALE】1泊2食7,700円〜お部屋タイプお任せ大セール

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/04/25

  ゆったりとお風呂に入れました。羊蹄山を見ながら入れる露天風呂は最高です。
  部屋のお風呂が老朽化して部分的にはがれていたのがマイナスイメージでした。
  料理は値段の割にはとても美味しく、良かったと思います。
  コロナ禍の中で大変ですが、対応に工夫と努力が感じられました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  ハリーさん
  

  • プラン

    【4月春旅SALE】1泊2食7,700円〜お部屋タイプお任せ大セール

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/04/20

  案内されたお部屋が大変良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  チャッチさん
  

  • プラン

    【4月春旅SALE】1泊2食7,700円〜お部屋タイプお任せ大セール

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2021/04/19

  部屋・エレベーターの中が、たばこ臭い。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年03月

  

  投稿者

  くわちゃんさん
  

  • プラン

    【冬＆春特別SALE】スタンダードより25%OFF冬＆春の洞爺を満喫プラン

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2021/03/08

  子供と二人っきりの初めての旅行でした。スタッフの皆様にはお気づかい頂き、本当に楽しい旅ができました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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