クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  よもねこさん
  

  • プラン

    【2連泊・女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/30

  カラカミ観光のホテルは食事が本当に良い。外国人スタッフが多かったが、教育が良いのか、おしなべて感じが良かった。改装された館内は快適。お風呂の作りは洗い場が別なので皆さん口コミで言うように寒いと感じることが多かった。120㎝の立って入る深さの露店風呂もリゾート感あり、新鮮でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  マロンさん
  

  • プラン

    【ご夫婦・ファミリー】パートナーに旅行をプレゼント★日頃の感謝気持ちを伝えよう〜パレシオグランデ

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/11/27

  主人が 始めあまり気乗りしてなかったのですが、行って見て 自分が 考えていたより ずっと良かったらしく とても気に入り また 利用したいと言ってました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  くまさんさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/27

  30年ぶりに泊まりました。晩御飯前に歩いて10分ほどの喫茶店へ行ったりフェリーを眺めたりと散歩も楽しかったです。お部屋は、値段がお得だったのでわがままは言えませんが、部屋のお風呂や洗面所は使うのは難しいかな〜と思いました。恐らくこの部屋はリニューアルはされた事の無い部屋だったと思いますので昭和のレトロな雰囲気でした。ホームページのスパのイメージで行くとギャップに驚きます。お料理はお刺身やカニやデザートなど美味しかったです♪少しお金を追加して良い部屋にしとけば良かったととても後悔しました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  まちゃさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/23

  感染対策もしっかりしており安心して楽しめました。またすぐ行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  りーぼちゃんさん
  

  • プラン

    【2連泊・女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/21

  喫煙しない旨を伝えたがとてもタバコ臭くて耐えられなかった。
  予約する際にサンパレスに泊まろう、「洞爺湖町おもてなし商品券」が一人千円配布との事だったので楽しみにしていたのにサンパレスは壮瞥町なので対象外だと言われた。騙されたと思いました。ガッカリです。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/13

  とにかく寒い、温泉ぬるい洗い場寒い脱衣場寒い、夕食震えながら。これからの季節行かれる方は防寒対策される事

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  ittiさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/11/07

  とてもお安くのんびりさせて頂きました。
  残念だったのが、浴槽が全てぬるかった…１ヶ所位熱目の浴槽が欲しかったのと
  洗い場が寒すぎて、ゆっくりと洗ってられなかった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  札幌のじゅんちゃんさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/28

  バイキングの料理内容満足しました❗刺身特に良かったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  こうはちさん
  

  • プラン

    五感を満たす秋の味覚満載！オータムフェア開催　〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/17

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  くぅ。さん
  

  • プラン

    【2連泊・女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/15

  女性連泊プランという事で久しぶりに母と利用させていただきました。
  食事も美味しくお風呂も気持ちよくサンパレスを楽しませてもらいました。夕食時にはお酒1杯サービス券や館内利用券など、ぐうたびならではのプレゼント付きプランとの事で、現在行われているgotoキャンペーンと共にお得感も嬉しく、大変有難かったです。
  旅行行きたいねと話していた所に素敵なプランを提供してもらえて、
  10月末までのロングラン花火にも間に合った
  充実した気持ちのいい時間を過ごせました。
  ありがとうございました。又 ぐうたび北海道のプランで他の温泉利用したいと思います

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/15

  夕食時、時間指定してるのは、コロナで密を防ぐ為なのでしょうか？私達の時間帯は5時30分からなので、会場に行ったら、ものすごく、並んでいて　結構　またされました。これは密なのでは～。お風呂はまるで絵画のようで素敵です。でも下駄箱の所にひとつでも良いので椅子が欲しいです私は足が悪い為、靴を脱いだり履いたりするのが大変苦労しました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  かっぱ巻き子さん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/14

  大満足のプランでした。大浴場にタオルやアメニティが揃ってるので、部屋から手ぶらで行けるのがとても良かった。また機会があったら利用したいと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/11

  多少の古さを感じる客室ですが、窓からの景色は抜群です。大浴場は広く綺麗でした。タオルも用意されており、とても良かったです。そもそもあまり期待していなかったビュッフェは想像以上に品数も多く、前菜からメインデザートまで選ぶのが大変なくらい充実しており大満足でした。１泊２食付きで今回の値段はお得過ぎました。また行きたいです！

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  ちこりんさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/07

  今回のプランのコスパが最高！
  一緒に行った友達も大変満足！
  また、行こうと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  おおきなチワワさん
  

  • プラン

    五感を満たす秋の味覚満載！オータムフェア開催　〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/10/04

  宿泊客の多さに驚きました

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    【６〜８月】夏を感じるサマーフェア開催〜レストランパレシオ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/08/24

  とにかく部屋が汚い。
  エアコンの吹き出し口に埃がすごい。
  お風呂、トイレも臭いが気になりました。
  安いプランでも、あんな部屋に泊まるのはイヤです。
  今まで何度も宿泊していて、大好きなホテルだったので、残念でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  はるゆきさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引★モダン和室ファミリープラン。未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/07/08

  家族で久々の旅行。子供達がプール！温泉！花火！の洞爺湖！と希望したので、リピートしました！ご飯はたくさんあってとても美味しく、カニ喜んでました！朝もすき焼き美味しく温まりました。全体的にはよかったんですが、お部屋のホコリが気になったのと、玄関で待機してるスタッフが無表情で無言の対応で何か怖かったです。ちょっと残念。すごく気に入っているのでまた行きたいんですが、全体的に接客が落ちたなぁー。と感じてしまいました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  ＥＤＥＮさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン♪カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/05/24

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  ピースままさん
  

  • プラン

    【1泊2食／1〜2泊限定】スパ・リゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン★お得！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/05/02

  ワーケーションプランは2度目の利用ですが、レストランも通常よりランクアップの利用ができ、とにかく食事、デザートがメニュー豊富です。お風呂からも部屋からも洞爺湖一望でき、癒やされました。1人宿泊はコスト割高なのですがこのプランはとにかく満足の一言です。お部屋がいつもエレベーターからかなり遠く今回も一番奥の部屋でそこがちょっと残念ではありましたが‥お安いので今月又このプラン利用で行きたいなと思ってます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  あいりさん
  

  • プラン

    【4月限定！春旅スパ】プラン！1泊2食付★7,150円〜/レストランパレシオ

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2020/04/29

  温泉も良くて快適でした(^-^)

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【4月限定！春旅スパ】プラン！1泊2食付★7,150円〜/レストランパレシオ

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2020/04/15

  宿泊客が激減してました。大変だと思いますが頑張って

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  ピースままさん
  

  • プラン

    【1泊2食／1〜2泊限定】スパ・リゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン★お得！

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2020/04/14

  料理が夕食、朝食共に大変良かったです。残念だったのはコロナウィルス不安の中勇気を出し行きましたがレストランはびっしり混み合い隣座席共すぐ近い中でお喋りに弾んでいる方と並んでたのは大丈夫かなと不安になりました。バスの中でもそうでした。楽しむ為に行ってるので団らんにとやかく言うつもりはないですが他人にするとマスクなしの方達の近距離は不安になりました。お風呂もキレイではありますが少しぬるかったです。エレベーターから部屋も遠かったのも面倒ではありました。しかしながらこの料金でこの料理には大変満足です。又行きたいとは思いますがバス、レストランでの座席配慮を改善して頂きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【2020冬の大セール！！】冬料理＆雪見温泉＆イルミネーションも満喫！冬スペシャル

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2020/02/18

  連れが喫煙者なので、喫煙可の部屋に宿泊でき大変助かりました。食事美味しかった。コスパ良いので、また泊まりたいですね。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  MACさん
  

  • プラン

    １０/１〜標準料金プラン★和室/洋室泊【パレシオバイキングプラン】

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/01/12

  今回宿泊した客室と室内の装備品も古い。年末というイベントの雰囲気もあまりなかった。もう少し工夫が欲しい。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大セール】お部屋タイプお任せで平日7,700円〜雪見露天にイベント満喫♪パレシオバイキング

  • 部屋

    【部屋タイプおまかせ】禁煙

  コメント投稿日：2019/12/26

  とても安く良かったのですが食堂の混み具合に残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  ちょい悪オヤジさん
  

  • プラン

    【12月のおすすめ】平日8,800円〜！お日にち限定！パレシオバイキング　冬の温泉旅行

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2019/12/23

  何度も利用していますがお風呂、料理共に満足でした。
  今回はクリスマスフェアでしたのでスイーツが充実していて美味しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  まゆみちゃんさん
  

  • プラン

    【12月のおすすめ】平日8,800円〜！お日にち限定！パレシオバイキング　冬の温泉旅行

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2019/12/23

  ご飯も美味しく、お風呂もよかったのですが、お部屋が古くて、壁紙とかはがれかかっていて、少しずつでも、リフォームをかけていってくれると、よいなと思いました

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【11月大バーゲン】お部屋タイプお任せ7,700円〜！迫力タヒチアンショーも満喫★パレシオバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/11/19

  このお値段でこの内容は大変満足です。特に部屋は禁煙とベッドの希望を入れていただきありがとうございました。
  料理も大変美味しかったです。勝手丼やすき焼きは行列でしたが並んでも食べるだけの価値があります。パンコーナーの巣蜜は皆さんご存知ないのか並んでいませんでしたのでパンにもヨーグルトにもかけられておいしかったです。
  お風呂も私好みの快適な温度でいつまでも入っていられる景色の良い露天風呂でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【11月の大注目！】お日にち限定！超割！しんりんダイニング★平日12,100円〜！秋の温泉旅行

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/11/19

  あまりにも子どもがいっぱいで、びっくり

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  たまねぎさん
  

  • プラン

    【11月大バーゲン】お部屋タイプお任せ7,700円〜！迫力タヒチアンショーも満喫★パレシオバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/11/11

  従業員方の対応がとても良かった。部屋は喫煙室だったが消臭がきちんとされていて臭いが気にならなかった。窓からの洞爺湖の景色がとても綺麗だった。また、利用したいと思うホテルだった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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