クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  北の姉さんさん
  

  • プラン

    【露天風呂付★スタンダード】夕食お部屋食！露天風呂付・和洋室タイプの特別室プラン／1泊2食お部屋食

  • 部屋

    【海側◆露天風呂付】オーシャンビュー特別和洋室（58.5平米）

  コメント投稿日：2022/06/05

  先日はお世話になりました。
  特別室での宿泊で利用させていただきました。
  お部屋での食事は、ゆっくりとできてとても良かったです。
  露天風呂は風があったので何回も利用はできなかったのですが、お部屋のお風呂もバスタブが広くてゆっくりできました。
  お天気が良くなかったので夕日を見ることはできませんでしたが、またの機会を楽しみにしたいと思います。
  スタッフの方の対応がとてもフレンドリーで良かったです。また伺いたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/06/08

  北の姉さん 様へ
  この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
  ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
  また、多くの項目で高い評価を賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
  これからもたくさんのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
  再度当館にてお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。
  
  常務取締役

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  GREGORさん
  

  • プラン

    ≪お得に知床満喫！≫全室バルコニー付♪嬉しい浴室・洗面台・トイレ独立タイプ！お部屋おまかせ／1泊2食付

  • 部屋

    部屋タイプ指定なし（洋室・和室・和洋室いずれか）

  コメント投稿日：2022/04/13

  ２０２２年４月１０日に宿泊、立地は温泉街ではないがコンビニが近くにあり便利、スタッフの対応は凄く良く、特にレストランで配膳をしていた女性は仕事もテキパキとしていて凄く素敵な感じで、お勧めしてくれた冷酒（男山）も料理同様に美味しかった。
  熱い風呂が好きな私には、温泉は少し温かったが、濃い感じの温泉なので、熱いと湯あたりすかもしれないので、適温なのかもしれない。
  心身ともに贅沢な時間を過ごす事ができた。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/04/14

  GREGOR 様へ
  この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
  多くの項目で高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
  「心身ともに贅沢な時間を過ごす事ができた」との嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
  これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける宿であり続けるために、スタッフ一同取り組んで参りたいと存じます。
  再度当館にてお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。
  常務取締役

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  どみたんさん
  

  • プラン

    【スタンダード★1泊2食付】オーシャンビュー確約≪人気NO1！≫海が見えるお部屋／海側客室プラン

  • 部屋

    【海側】洋室ツインルーム（32.4平米）

  コメント投稿日：2020/11/18

  チェックインは15時。しかし到着したのは15分前。フロントで初めに出た言葉は「ちょっと早いですけど…」のみ。「いらっしゃいませ」の一言がない。
  『新北海道スタイル』を導入しているようだが、アルコールがあったのは1階のみ。大丈夫なのだろうか。
  部屋からの眺望と温泉は良い。しかし、部屋のポットに水滴が付いていて清潔さを感じられなかった。ウェルカムドリンクも少ない。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2021/04/14

  どみたん 様へ
  この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
  しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、各所において、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  いただきました貴重なご意見は、従業員一同大切な改善の機会として真摯に受け止め、今一度おもてなしについて考え、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいります。
  誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
  改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
  ホテルスタッフ一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  エミママさん
  

  • プラン

    【早期28】早めのご予約で10％OFF！知床満喫おトクにご宿泊プラン♪／1泊2食付

  • 部屋

    【海側】洋室ツインルーム（32.4平米）

  コメント投稿日：2020/08/16

  夕食が思ったより貧弱だった。飲み物が異常に高く残念だった。しかし接客がとても良かったので気持ち良く過ごせたので良かったです。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2021/04/14

  エミママ 様へ
  この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
  また、クチコミへの投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
  頂戴いたしました貴重なご意見は、今後もお客様により快適にご利用いただけますよう、工夫・改善の参考とさせていただきます。
  機会がございましたら、是非また皆様で知床ノーブルホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
  またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
  ホテルスタッフ一同

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  ココアさん
  

  • プラン

    【スタンダード★1泊2食付】オーシャンビュー確約≪人気NO1！≫海が見えるお部屋／海側客室プラン

  • 部屋

    【海側】洋室ツインルーム（32.4平米）

  コメント投稿日：2020/08/10

  館内、部屋とすごくキレイでした。ただ、料理がコロナの影響もあったせいなのか、種類が少なかったです。そしてご飯が凄くパサパサしていたのが残念でした。旅行で泊まっての楽しみは料理とお風呂なので、期待がちょっと外れましたが、立地的にも良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2021/04/14

  ココア 様へ
  この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
  お部屋にてゆったりとお過ごしいただけたとのことで、安堵しております。
  しかしながらお食事につきましては、ご満足いただけるものをご提供することができず、申し訳ございません。
  いただきましたご意見を参考にさせていただき、これからも改善に取り組んでまいります。
  知床へお越しの際には、是非また当館へお立ち寄りくださいますと幸いです。
  またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
  ホテルスタッフ一同

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  ハニーさん
  

  • プラン

    ≪お得に知床満喫！≫全室バルコニー付♪嬉しい浴室・洗面台・トイレ独立タイプ！お一人様8000円～

  • 部屋

    部屋タイプ指定なし（洋室・和室・和洋室いずれか）

  コメント投稿日：2017/09/25

  3人で予約していたのにスリッパ以外は全て2人分しか用意されておらずフロントに言ったが浴衣持ってきたら帯がない！お菓子もない、歯ブラシもない、タオルもないで何度も言わないとことが済ませられないし謝罪もない、食事は今までの宿泊施設のなかでも最低であった。

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/10/03

  ハニー様
  この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
  しかしながらせっかくお越しいただきましたのに、数々の不手際があり
  残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
  また対応いたしましたスタッフからの謝罪もございませんでしたことも
  この場をお借りしまして、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
  このようなことが二度と起きませんよう、こちらの件スタッフへ周知徹底
  いたしますとともに、現状の把握と改善をはかってまいります。
  この度のご利用、誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  マリコさん
  

  • プラン

    【美食企画★第8弾】今が旬！！海明けの毛蟹付きプラン

  • 部屋

    【海側】和室８畳

  コメント投稿日：2015/05/12

  期待した夕日はちょっと残念！
  朝露天風呂はふたがあり入れませんでした。
  いろいろ親切にしてもらいました。
  朝食に刺身！食べきれないほどのおかずよかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/07/03

  マリコ 様へ
  この度は、知床ノーブルホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
  ご朝食、喜んでいただけたようで幸いでございます。
  海明けの毛蟹はいかがでしたか？
  きれいな夕日を再度チャレンジしに、ぜひまたいらしてください。
  スタッフ一同お待ち申し上げております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  ゆうかさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】１室限定！山側☆客室露天風呂付特別室2011年感謝プラン

  • 部屋

    【山側◆露天風呂付】マウントビュー特別和洋室（58.5平米）★1Ｒ限定

  コメント投稿日：2011/12/13

  思った以上に部屋が広くて大興奮でした☆駐車場まで荷物とりにきてくれたり、接客も素敵で、ゆったりと過ごせる感じでくつろげました♪次回は雪ないときにゆっくりしたいデス☆

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/09

  ゆうか 様へ
  
  この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
  当館自慢の特別室でのご滞在も満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
  接客の方もお褒めのお言葉頂戴し、有難うございます。
  これからも、頂いたお言葉に甘んじず、いつでもより良いサービスのご提供できるよう取り組んでまいります。
  また、知床はシーズンによって、印象がガラリと変わります。観光スポットや体験型のアクティビティ等も
  充実しますので、次回、知床にお越しの際は当館のご利用心よりお待ちしております。
  この度は、ご宿泊及びクチコミのご投稿誠に有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  イテカニさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】夕陽と湯浴みと舌鼓。ようこそ秋の知床へ！海側客室で過ごすふたり旅 / 夕朝食付

  • 部屋

    ※削除※

  コメント投稿日：2011/10/09

  室内はきれいであったが、少し臭いが気になった。　食事はﾊﾞｲｷﾝｸﾞで種類も多く美味しかったし、朝　車の窓を拭いてくれて心ずかいが嬉しかった。　また、宿泊する機会あったら泊まりたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/05

  イテカニ 様へ
  
  この度は知床ノーブルホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
  今回の滞在時において客室の清潔感やお食事面などでは、お褒め頂いたものの、
  万全といかず、客室の臭い（タバコもしくはそれ以外の臭いか記されてなかったの不明なのですが）
  気になってしまったという事でどちらにせよ大変失礼致しました。
  今後は客室の清潔感のみならず、客室内の臭いにも気を使っていければと思います。
  また当館では、禁煙ルームの存在や消臭対応も行えますので、その際はお申し付け下さればと
  またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  こまっちねえさんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】夕陽と湯浴みと舌鼓。ようこそ秋の知床へ！海側客室で過ごすふたり旅 / 夕朝食付

  • 部屋

    ※削除※

  コメント投稿日：2011/09/17

  ６日間の旅行の中日で、洗濯物がたまりホテル内のコインランドリーを利用。
  鍵をかけての利用で、ほかの人の目に触れないのは良いけれど、洗濯機で１回５００円の料金は高い！！乾燥機は１０分１００円。結局９００円かかってしまいました。
  無料とは言いませんが、せめてもう少し低料金で提供してほしいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/05

  こまっちねえさん 様へ
  
  この度は知床ノーブルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  コインランドリーの料金につきましては、料金改定できるかも含め、
  今後の参考課題ひとつとさせて頂きます。貴重なお言葉有難う御座いました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  なおさんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】知床の夕日満喫♪32.4平米海側客室で過ごすほっこり贅沢ステイ/2食付

  • 部屋

    【海側】洋室ツインルーム（32.4平米）

  コメント投稿日：2011/09/14

  客室は広くて清潔感があり 大満足でした。小さい子どもがいたので部屋のお風呂を使用したのですが アメニティもこだわりがあり とてもきれいに掃除がしてあり気持ち良かった。もちろん大浴場も良かったです。夕食のバイキングは味付けが抜群。お腹一杯おいしいものが食べれました！今回のぐうたびプランは今までとまったホテルプランの中でも ベスト5に入ります。
  また、是非利用したいです！
  
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/05

  なおさん 様へ
  
  この度は知床ノーブルホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
  施設面・お食事面でも納得頂けた様で、当館スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  今後も頂いたクチコミのお言葉を糧に、ハード面・ソフト面ともに維持・発展に繋げていきます。
  またのご機会がございましたら是非とも知床ノーブルホテルのご利用宜しくお願い申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年11月

  

  投稿者

  おにこさん
  

  • プラン

    【おひとり様歓迎★】ようこそ！パワースポット知床へ。気ままにひとり旅プラン。（お部屋指定なし）

  • 部屋

    部屋タイプ指定なし（洋室・和室・和洋室いずれか）

  コメント投稿日：2010/11/21

  ビジネスで1名で宿泊しました。
  お部屋は海側のツインを用意していただき、化粧水、乳液、クレンジング完備、
  ミネラルウォーターのサービス等十分すぎるくらい贅沢なお部屋でした。
  また、夕食は創作和食膳をいただきました。
  お刺身、煮物、前菜、焼き物・・・等などあまりの美味しさとボリュームに驚きました！
  盛りつけ等もとっても素敵で、ついつい食べ過ぎてしまいました。
  コストパフォーマンスの非常に高いホテルです！
  あまりにも快適でもう1泊したくなってしまうほど。。。
  女性一人でも安心して、快適に過ごすことができました。
  また、是非お邪魔させていただきたいと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/28

  おにこ 様へ
  
  謙遜してしまうくらいのお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
  知床ノーブルホテルでございます。
  お部屋・お食事共にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
  この評価に怠らず、身を引締め、更なるサービスの向上を目指し、
  日々精進してまいりますので
  今後とも知床ノーブルホテルを宜しくお願い致します。
  それでは、おにこ様のまたのお越しをスタッフ一同、心から申し上げます。