クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年03月

  

  投稿者

  にゃんこさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】天然温泉付120㎡スイートで最上級の寛ぎ。活イカや大沼牛など道南の味覚を堪能

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/04/04

  イメージどおり豪華でモダンで、とても素敵なお宿でした！ こちらのワガママも快く受け入れてくださり、とても感謝しています。　食事も上品＆新鮮でみんな大満足でした。時間が経つのを忘れてしまうくらい居心地が良かったので早めにチェックインすることをお勧めします(笑)ただ、あまりバリアフリー化されていないので足の悪い母は少し辛かったみたいです(予約前に確認しなかった私のミスでもありますが…) でもとても良いお宿だったので何かの記念日にでもまた宿泊できたらと思います(*^^*)
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/06

  にゃんこ 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  にゃんこ様のイメージに合いまして、良かったと　嬉しく思います。
  食事もお褒めを頂戴し料理長も大変喜んでおりました。
  「時間が経つのを忘れてしまうくらい、、、」のお言葉に、スタッフ一同恐縮しております
  まだまだ、至らない点あろうかと考えておりますので、これから益々進歩致していく所存です。
  お母様には、ご不自由をお掛けしました、私共も案内が不足と考えております。
  是非また、記念日にはお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
  この度はありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  boofoowooさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆展望温泉付き和洋室で極上ステイ～道南春会席で新鮮魚介や大沼牛を

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2012/07/12

  とても楽しみにしていたのですが岩盤浴付きのお部屋は和室、寝室とも自宅程の広さでお出かけ気分が半減。夕食は1時間経っても３品しか出て来なくペース遅すぎ、創作料理のコースも刺身の後の洋食が浮いた感じで残念でした。朝食も和食の方が美味しかったです。ただイカ刺の美味しさが特製醤油を含め格別で今でも忘れられません。設備は整っており、この価格なら大満足です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/13

  boofoowoo 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
  重ねてご丁寧にご投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。
  夕食時間のペースが遅く大変申し訳ございません又洋食が浮いた感じ
  で残念とのご意見共に真摯に受けとめ、改善工夫をして参りたいと思います。
  イカ刺しの美味しさや設備面にご満足頂けたご様子には大変嬉しく、感謝致します。
  今後もよりご満足頂けますよう、進歩致して参ります。
  よろしくお願い申し上げます。
  これから本格的な夏に向かいます、お身体大切にお過ごし下さい。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  はりーさんさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆展望温泉付き和洋室で極上ステイ～道南春会席で新鮮魚介や大沼牛を

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2012/07/02

  とても高級感があって、館内がすごく静かでゆったりと過ごすことができました。
  お料理もすごくおいしかったのはもちろんのこと、見た目が素敵すぎて食べるのがもったいないくらいでした。
  本当に、いい時間を過ごすことができました。
  また機会があったら泊まってみたいと思います。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/03

  はりーさん 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
  施設や料理とお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
  「見た目が素敵すぎて、、、」のお言葉には料理長も感謝しております。
  また機会がございましたら是非お越し下さい。
  スタッフ一同お待ち申し上げております。
  暑い夏に向かっております、お身体大切にお過ごし下さい。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  キキちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆天然温泉付120㎡スイートで寛ぎ、活魚介など道南味覚を会席で堪能

  • 部屋

    SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2012/06/17

  なかなか行けなかった宿でしたが、今回ぐうたびプレミアムで行く事が出来ました。
  メゾネットの部屋でしたが、隣なのか上下の部屋なのか階級の音がうるさく感じます。食事も個室といっても食器のカチャカチャがわずらわしく、防音対策必要です。食事の味は良いのですが食材のコストが低く残念です。フリードリンクはロビーではなく、大浴場あたりが適当ではないでしょうか

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/18

  キキちゃん 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
  また、ご投稿ご意見を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
  客室やお食事処の音につきましては、今後の課題とし検討致します。
  食材のコスト面、フリードリンクの対応なども貴重なご意見と
  受けとめ、考えて参りたいと思います。
  キキ様のご意見を真摯に受けとめ、進歩して参りたいと思います。
  これからも宜しくお願い申し上げます。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  あやかさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆展望温泉付き和洋室で極上ステイ～道南春会席で新鮮魚介や大沼牛を

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/和洋室/温泉展望風呂付/喫煙】

  コメント投稿日：2012/06/14

  よかったです

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/17

  あやか 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
  また、口コミへのご投稿を頂き、心よりお礼申しあげます。
  「よかったです」のご感想に、ホットしておりますが
  至らない点もまだまだあろうかと思います。
  これからも、よりご満足頂ける館を目指して参ります。
  どうぞよろしくお願い申し上げます。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  旅の途中さん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆展望温泉付き和洋室で極上ステイ～道南春会席で新鮮魚介や大沼牛を

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/和洋室/温泉展望風呂付/喫煙】

  コメント投稿日：2012/06/07

  接客のレヴェルの高さに大変満足しました。出来れば登別でもまたこのプランをやっていただければ嬉しいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/07

  旅の途中 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
  また、口コミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
  「接客のレヴェルの高さに大変満足しました」とのお言葉に
  スタッフ一同大変嬉しく思い、感謝致しております。
  今後もよりレヴェルを高めるよう、日々進化致して参ります
  これからも、よろしくお願い致します。
  プランにつきましては検討させて頂きます、また新しい事にも
  取組んで参ります。
  望楼登別共によろしくお願い致します。
  お身体大切にお過ごし下さいませ。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  きくえさん
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/04/10

  久しぶりの函館で、最高の時間を過ごせました。部屋は贅沢すぎるほど広く、さらに部屋についているかけ流しの温泉風呂も、2人ではもったいないほどの広さでした。地元函館エリアの食材を使った美味しい料理、洗練されたデザインの空間や備品、そしてスタッフの皆さんの細やかな心配りに癒されました。フリードリンクが置いてあるラウンジには、アルコールや軽食がなくちょっと残念でしたが、バーはデザインが素晴らしく、心地よく楽しめました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/18

  きくえ 様へ
  
  この度は望楼ＮＯＧＵＣＨＩ函館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
  客室、温泉、料理、サービスとお褒めを頂き、スタッフ一同大変感謝致しております。
  しかしまだまだ至らない点もあろうかと思います、これからもより一層の向上を目指します。
  今後共もよろしくお願い申し上げます。
  季節の変り目です、お身体大切にお過ごし下さい。
  
  望楼NOGUCHI函館　清野

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  あざらしさん
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/04/10

  望楼は昔から憧れでしたが、想像以上の素敵なホテルで驚きでした。部屋は都会の高級マンションにいるようなリッチな気持ちになり、ソファなども快適で過ごしやすかったです。
  DVDなども借りれて、部屋で見ながらゆったり過ごし、好きなタイミングでお風呂に入りました。とても最高でした。お部屋のお風呂はもちろん温泉ですが、お湯加減も自分で簡単にでき、長湯してしまいました。夕食は、道南の食材ってこんなにあるんだ！と思うくらいふんだんで大満足。朝食は、地元産のソーセージなども美味しかったです。
  バーカウンターも利用しましたが、ゆったりとしたソファで美味しいカクテルを飲んで、
  いい一日の締めくくりになりました。
  茶室があり面白かったですが、抹茶が飲めたらいいのにな～と思いました。
  また機会を作って利用したいと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/18

  あざらし 様へ
  
  この度は望楼ＮＯＧＵＣＨＩ函館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
  想像以上のホテルで客室温泉、道南の食材、バーのカクテルとお褒めを頂き
  スタッフ一同大変感謝致しております。
  しかしまだまだ至らない点もあろうかと思います、これからもより一層の向上を目指します。
  今後共もよろしくお願い申し上げます。
  あざらし様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
  季節の変り目です、お身体大切にお過ごし下さい。
  
  望楼NOGUCHI函館　清野
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  monoya313さん
  

  • プラン

    【一泊朝食】自家製いくらなど函館ならではの朝ごはん《ぐうたび限定特典付》

  • 部屋

    SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/喫煙】

  コメント投稿日：2011/08/18

  望楼は登別の方も好きでよく行きますが、函館の望楼もハードが良い分サービス、接客とのバランスが合ってない気がします。サービスをしてるというより、謙虚にしてるといったイメージを受けました。１Fのバーに行ったらバーテンダーがお酒を作ったことがないと言われメニュー外のドリンクを注文したら作り方を教えるハメに。。。流石にそれはないでしょう。ただ、お部屋は最高でした。広いし空間の使い方は流石と言った感じ。客室露天風呂も広いし最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/20

  monoya313 様へ
  　望楼ＮＯＧＵＣＨＩ函館をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。しかしながら1階バーにおけるスタッフ対応の不備につきましては深くお詫び申し上げます。スタッフ教育の欠落と捉え、すぐに改善行動を開始致しております。今後につきましてもお客様のご意見・ご指摘を厳しく受けとめ、ひとつ上のサービスが提供出来るよう努めて参る所存でございます。函館へお越しの際には是非また望楼ＮＯＧＵＣＨＩ函館をご利用賜りますよう何卒お願い申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  さとこさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定特典付！】贅沢主義でいきたい！極上一人旅～ロクシタンアメニティ＆岩盤風呂60分利用付♪

  • 部屋

    ダブル【30㎡/4階/ユニットバスまたはシャワーブース/喫煙】

  コメント投稿日：2011/07/05

  すべてにおいて大満足でした!またぜひ泊りにいきたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/20

  さとこ 様へ
  　望楼ＮＯＧＵＣＨＩ函館をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後につきましても一層のお客様満足を追求して参る所存でございます。次回のお越しを楽しみにお待ち申し上げます。