クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年10月

  

  投稿者

  りんちやんさん
  

  • プラン

    【直前予約でお得◇料金変動プラン】厳選された地産地消の食材を味わえる美食少量会席／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN和室【和室/高層階11階or12階/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/10/31

  チェックアウトの時。母と一緒に宿泊。車椅子使用。玄関先は階段。傾斜勾配がきつい簡易スロープに母は怖い怖いと。若い2名従業員はタクシー待ちのためにいたのか？補助してもらえず。落胆しました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年08月

  

  投稿者

  ひろろんさん
  

  • プラン

    【お盆直前ゲリラプラン】旅行サイト最安値！厳選された地産地消の食材を味わえる美食少量会席／1泊2食

  • 部屋

    SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/08/17

  ひとことで言うと『最高の宿』でした！流石の野口観光さんという感じで最高の旅の思い出となりました。食事もお風呂も大満足。ひとつわがままを言うなら自分はワインが好きだったのでワインリストをもう少し増やしていただけると嬉しいです！
  同じ宿泊価格帯のお宿などには通常メニューの他に別途ワインリストがあったため望楼さんもあって欲しいという希望です！
  函館来たならば泊まりたいリピート確定のお宿で大満足でした！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年07月

  

  投稿者

  みよっきさん
  

  • プラン

    【ぐうたびタイムセール】＜売れた宿1位獲得＞旅行サイト最安値◇最大17％オフ！展望風呂付きWAMODERN客室がお得／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/07/30

  2度目の宿泊になります。
  接客は本当に申し分ありません。チェックイン時に　前回と同じ食事になるので連泊の2日目の食事の提供に変更しますと言われました。こんなところまで心使いしてくれるとは思ってもいなかったのでとても嬉しかったです。今回2泊しましたが、客室から競馬場も見え早朝に馬の姿も見れましたし　客室風呂も大浴場入れない時間に入って温泉を堪能できました。
  展望ラウンジにあるパスタスナックがとても美味しくお土産コーナーに置いて欲しいです。ソフトクリームあるのもとても嬉しいです。食事も　とても美味しくいただきました。
  大浴場では　飛行機を間近で見る事ができますし　時間で飛行訓練してるのも見る事できます。こんな間近で見れるのはそうそうないと思います。
  清掃の人も含め　スタッフの人全てがプロと感じます。他のホテルではレストランや清掃スタッフの対応でマイナスになる事多いのですが　ここはマイナスになる事無く温かみを感じます。
  何度も泊まりたくなります。ただ残念だったのが客室のトイレと金庫の中のの匂いです。そこだけマイナスでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年07月

  

  投稿者

  naoさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】最大24％オフ◇ネット最安値！望楼函館15周年の特別価格～お盆や夏休みにも～／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/07/04

  部屋の露天風呂も最高ですが12階大浴場もラウンジも最高でした〜食事もスタッフさんも良かったです！また行きます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年07月

  

  投稿者

  のっぴさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】最大24％オフ◇ネット最安値！望楼函館15周年の特別価格～お盆や夏休みにも～／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/07/02

  高級ホテルが期間限定でお安く泊まれるとの事で、予約。さすがに他の系列ホテルよりは、スタッフの質が高い様に感じました。お部屋の造りは素敵でしたが、経年劣化は避けられない気がしました。食事はとても手の込んだ感じがし、どれも美味しく特に朝食が良く、連れて行った両親も「白米が足りない」と満足のようでした。足の不自由な父用に客室に配慮して頂き感謝です

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年06月

  

  投稿者

  hidesansanさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定！最大24％オフ】ネット最安値！お盆や夏休みにも～半個室食事処で道南の美味を堪能◇望楼函館15周年特別価格／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/07/01

  噂通りの大変良いホテルでした
  リピート確定です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年06月

  

  投稿者

  ぼくちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定！最大24％オフ】ネット最安値！お盆や夏休みにも～半個室食事処で道南の美味を堪能◇望楼函館15周年特別価格／1泊2食

  • 部屋

    SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/06/29

  連泊したけど2日間とも、料理、接客最高でした。
  2日目も料理変えてくれてすごく美味しかったです。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年06月

  

  投稿者

  ぼくちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定！最大24％オフ】ネット最安値！お盆や夏休みにも～半個室食事処で道南の美味を堪能◇望楼函館15周年特別価格／1泊2食

  • 部屋

    SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/06/29

  部屋のお風呂大きいのにびっくり、とても気持ちよかった。
  夕食の時の接客がとても良かった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年06月

  

  投稿者

  みよっきさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】最大24％オフ◇ネット最安値！望楼函館15周年の特別価格～お盆や夏休みにも～／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/06/18

  以前から社会したかったホテルに今回格安で泊まる事ができました。
  想像していた以上に満足です。
  スタッフの方々は　清掃の方に至るまで気持ちの良い接客でした。客室も気遣いがわかる作りでした。
  料理も、とても美味しかったです。
  大浴場もとても気持ちよかったです。
  フリードリンクコーナーには　ソフトクリームまでありました。
  また　泊まりに行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年06月

  

  投稿者

  よっこさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】最大24％オフ◇ネット最安値！望楼函館15周年の特別価格～お盆や夏休みにも～／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/06/07

  クーポンを利用して少しお得に宿泊できるので
  高級感を味わいたいく予約しました。
  館内も素敵でした。
  飲み物のサービスなども充実していて良かったです。
  気になったのは温泉
  大浴場も今ひとつ質素な感じ
  部屋風呂も緑の苔みたいものが気になりました
  ちょっと残念
  食事はちょうどいい量で品数も良く
  釜炊きご飯が最高に美味しかったです。
  また行きたいと思える宿でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年06月

  

  投稿者

  かにたらさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】最大24％オフ◇ネット最安値！望楼函館15周年の特別価格～お盆や夏休みにも～／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/06/06

  お部屋の壁等の汚れ（経年によるもの?）が少し気になりました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年06月

  

  投稿者

  rina1226さん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】最大24％オフ◇ネット最安値！望楼函館15周年の特別価格～お盆や夏休みにも～／1泊2食

  • 部屋

    SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2025/06/03

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  石狩川のしゃけ次郎さん
  

  • プラン

    【10～11月お日にち限定】室数限定の特別価格◇個室食事処で和洋創作会席を堪能／1泊2食

  • 部屋

    WAMODERN【60㎡/高層階11階or12階/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2024/11/15

  ほぼ満足の評価です。ただひとつ残念だったのが、夕食が冷たい物ばかりで体が冷えました。熱燗もぬるく、温かい食べ物は最後のご飯と味噌汁だけ。でも他は満足しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ヨシジュンさん
  

  • プラン

    【桜咲く春の季節限定】桜咲く咲く39,390円（税込）◆春会席を愉しむ望楼函館/1泊2食

  • 部屋

    SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/23

  数年ぶりの函館旅行でしたので今回は観光よりもホテルでのんびり過ごし　日頃の疲れを癒やす旅でした。
  その目的は無事に達成しました。おもてなしの心が至るところに敷き詰められていて、さらに堅苦しくない柔らかさのバランスは最高です。食事もストーリーがあり見た目に美しく、味も楽しめました。うにご飯最高でした。
  料理長のサービス一品の心遣いに感謝です!
  接客も良し。所作が大変綺麗でどなたも笑顔が素敵でした。
  いい旅の思い出となりました
  ありがとうございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/06/11

  ヨシジュン 様へ
  この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  当館のスイートルームのご滞在にご満足頂けたご様子、本当によろしゅうございました。
  ご期待に添えた事、大変うれしく思います。
  またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、今後の仕事に対する更なる糧とさせて頂きます。
  是非またの機会におかれましては、再度ご来館頂き、ゆっくりとお過ごし頂けます事を従業員一同お待ち申し上げております。
  ご投稿賜りました事、深く御礼を申し上げます。
  ありがとうございました。
  望楼NOGUCHI函館

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  さっちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年】スペシャルプラン＜120平米・温泉展望風呂付スイートルームへ無料アップグレード＞

  • 部屋

    SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】

  コメント投稿日：2021/12/13

  客室もお部屋の温泉もお食事もとても素晴らしかったです。
  接客対応も良く、特に夕食が美味しくて個室でゆっくりと堪能できました。
  また行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2021/12/28

  さっちゃん 様へ
  当館のスイートルームのご滞在にご満足頂けたご様子、本当によろしゅうございました。
  またご期待に添えた事、大変うれしく思います。是非またの機会におかれましては、再度ご来館頂き、ゆっくりとお過ごし頂けます事を従業員一同お待ち申し上げております。
  ご投稿賜りました事、深く御礼を申し上げます。
  ありがとうございました。
  望楼NOGUCHI函館
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年06月

  

  投稿者

  みっこのパパさん
  

  • プラン

    【贈る旅プラン】大切な方へのプレゼント旅行◆館内施設利用券3000円分付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/06/04

  女風呂より飛行機見えるとの事でしたが11時～13時が多く、その時間帯はチェックインできないため連泊しかない感じでした。通った時は、おーっと思います。一機でも。
  部屋はきれいでしたが、お手洗いの所に水道がないため出て洗面所で洗うという不便を感じました。食事は朝夕、海の幸が多く楽しめましたが、担当が一人でないため聞きづらく、ただ回転して人がくるという待たせないためかもしれませんがそれは違うと思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/06/05

  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
  また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  女性の大浴場からは函館空港が見えますが、確かに離発着はお昼が多く　申し訳なく思います
  お部屋のお手洗いや食事処のオペレーションなど今後考えていかなければと思います
  食事は朝・夕と楽しめたご様子で少し安心致しました
  これからも　お客様のご意見ご参考を大切に更にご満足頂ける宿を目指して参ります
  この度は本当にありがとうございました。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ゆみちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび9周年】北海道の皆様へお届けするスペシャルプラン【60㎡⇒120㎡に無料アップグレード】

  • 部屋

    【3室限定】広めの客室温泉付メゾネット ＳＵＩＴＥ（禁煙）

  コメント投稿日：2019/04/01

  初めて利用させていただきましたが、お部屋も清潔感があり 静かでゆったり落ち着いて過ごすことができました。食事も眼でも口でも楽しむ事が出来、心もお腹も大満足でした！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/04/02

  ゆみちゃん 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
  また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
  お部屋もお食事もご満足頂けたご様子で本当に良かったとホットしております
  これからも更にご満足頂ける宿を目指して頑張ります
  ゆみちゃん　様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
  この度は本当にありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年08月

  

  投稿者

  なめこははさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】9720円オフ！60㎡の料金で120㎡メゾネットスイートへ無料グレードアップ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/08/23

  相変わらず素敵な時間を過ごせました。良い骨休めになりました。また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/08/25

  なめこはは 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
  また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
  ゆっくりお過ごしできたようで私共も嬉しく思います
  なめこははさんの　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致します
  この度は本当にありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  なおっちさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】9720円オフ！60㎡の料金で120㎡メゾネットスイートへ無料グレードアップ

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/10/02

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/10/02

  なおっち 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
  また、ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  全ての項目で　ご満足頂けたご様子に安心致しました
  これからも更に進歩するよう頑張って参ります
  何卒よろしくお願い申し上げます。
  この度は本当にありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  noguchifanさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】9720円オフ！60㎡の料金で120㎡メゾネットスイートへ無料グレードアップ

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/06/17

  広いお部屋でのんびりできたのですが、ぐうたび特典の岩盤浴サービスのことについて全く説明がなく、こちらから問い合わせてもいまいちパッとした回答が得られず、何となくすっきりしないまま一応サービスは受けることができました。ぐうたびさんと宿との連携がとれていないのでしょうか。宿から特典の説明はあるべきだと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/18

  noguchifan 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  スイートのご利用で広くのんびりできたご様子に安心いたしました。
  しかしながら特典の岩盤浴サービスの説明がなく　ご不満を与えてしまいましたこと
  大変申し訳なく思っております　今後　スタッフには充分周知しこのような
  ことが無いように努めて参ります
  noguchifan　様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
  この度は本当にありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年10月

  

  投稿者

  なおっちさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】9720円オフ！60㎡の料金で120㎡メゾネットスイートへ無料グレードアップ

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/28

  3回目の宿泊でしたが、料理に大満足でした！季節感や味つけ、量などとても良かったです。また、スタッフの対応も今までと違いあたたかみのある対応に感じました。また来年行くのが楽しみです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/10/28

  なおっち 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  3回目のご利用　何よりもありがたく心より感謝申し上げます。
  お料理やスタッフの対応にもお褒めを頂き大変嬉しく思います
  料理は味や量などもよかった　ご様子で少し安心致しておりました
  年4回ほどメニューを一新しております　12月からは新たに冬のメニューになります
  これからもご期待にそえるよう頑張っていきます
  今後ともよろしくお願い致します　この度は本当にありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  姉上SPさん
  

  • プラン

    【12月限定◇冬得セール】120平米スイートへグレードアップ◆土曜も平日価格《ぐうたび限定特典付》

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/12/19

  メゾネットの部屋であるのが珍しいだけで、何度も階段を使わざるを得なかったのが面倒くさくなりました。
  というのは、部屋のお風呂の排水がとても悪く、濁った汚水が洗い場に逆流してきたので とても入る気にはなれず、大浴場まで二度、三度と行ったからです。
  
  トイレの手の洗い場が清掃途中だったのか、洗剤がついたままでしたよ。
  そういう我慢ポイントがあって、お値段そのままのグレードアップだったのかな？
  
  でも、接客と食事は最高でした。
  わさびが苦手である人数を報告し忘れたのに、いかようにも対応できるよう準備されていたのが、素晴らしいと思いました。
  席の上手下手関係なく座ってしまったのですが、朝、それに合わせてくれたので、恥もかかずにいられました。ありがとうございます。
  
  お言葉に甘えて遅い朝食時間のスタートでしたが、「まだ？早く片づけたいんだけど」という、バイキングでありがちな態度が全くなく、ゆっくり食べられました。
  
  館内も時間がゆったりと流れている雰囲気が良かったです。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/12/19

  姉上SP 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  しかしながら　お部屋のお風呂の件など又手洗い場の洗剤と大変申し訳ございません　清掃スタッフに十分注意いたします
  また、排水につきましては調査し改善を致します　ご不便ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
  お知らせ下さいましたことに感謝致します
  しかしながら接客とお食事につきましてお褒めを頂戴し心よりお礼申し上げます。
  夕食、朝食とご満足頂けた様子で　少し安心しておりました。
  館内もよかったとのこと　ありがとうございます　ご意見を受止めまして更に進歩したいと思います。
  どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人　
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年02月

  

  投稿者

  パンダさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】最大25％オフ＋1ドリンク付！眺望自慢の温泉付き和洋室×大沼牛などの贅沢会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/03/05

  昨年伺った時の夕食が（秋の献立）がとても美味しかったので、ぜひ冬の献立も食べてみたいと思い宿泊させていただきました。やはり泊まって大正解(^_^)v
  私の勘違いだったら申し訳ないのですが、前回と料理の味が少し違うので料理長さんが代わったのかなと思いました。イカ、大沼牛はもちろん美味しかったのですが、たらこのディップと料理長さんからの甘いジャガイモは私好みの味でした。
  ベテランスタッフの方はさすが！！と思えるような対応でしたし、若いスタッフの方も一生懸命で好感が持てました。
  函館に行く時はまた伺いたいと思います。楽しい時間をありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/03/08

  パンダ 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  秋にお越し頂き、また冬もご利用頂きましたこと大変感謝致します。お料理もお褒めを頂きスタッフ一同にて喜んでおりました。
  スタッフの対応も良かったとのこと　恐縮致します。しかしながら、まだまだ不足の点あるかと感じておりますので更に勉強と訓練をし
  サービスの向上に取組んで参りたいと思います。
  3月からは春のメニューも始まりました　また、お越し頂けます事心よりお願い申し上げます。
  こちらこそありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年02月

  

  投稿者

  のんのんさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】最大25％オフ＋1ドリンク付！眺望自慢の温泉付き和洋室×大沼牛などの贅沢会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/02/14

  全て最高だったけど 食事が一番満足でした。バーもステキでした。また必ず行きたい宿No.1です（＾◇＾）

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/02/14

  のんのん 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  全てにご満足だったとのこと　大変嬉しく思います。
  お食事が1番でバーも良かったとの様子に調理長をはじめ　
  スタッフ一同大変感謝しております。
  是非また　お越し下さい　心よりお待ち申し上げております。
  ありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年12月

  

  投稿者

  ワンツーニャンさん
  

  • プラン

    《ぐう得》ワンランク上の贅沢　スタイリッシュな120㎡スイートルーム天然温泉展望風呂付

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/01/02

  客室のお風呂の快適さは日本一です。いくらでもホテルにいたかった。夕食のお刺身もステーキも絶品でした。強いて言えば、岩盤浴が少々温度が低く、もう少し暗いほうが落ち着くかな？という感じでした。私は利用していませんが、エステはサービスも施術も最高だったそうです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/01/03

  ワンツーニャン 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  客室風呂の快適さ、お食事ではお刺身やステーキとお褒めを頂き大変嬉しく思います。
  エステの施術も最高とのお言葉に安心致しておりました。
  岩盤浴につきましては、ご意見を参考に工夫してみます。
  これからも更にご満足頂ける宿を目指します。
  どうぞよろしくお願い申し上げます。
  ワンツーニャン　様のまたのお越しをお待ち致します
  ありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年11月

  

  投稿者

  miyukiさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】25％オフ＋1ドリンク付！30㎡客室で極上の一人旅×大沼牛などの贅沢会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/11/25

  女湯からの眺望は最高です。
  食事の見た目の美しさ、味、量とも大変満足でした。自分へのご褒美に贅沢感を味わって過ごす休日には最高の宿です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/11/29

  miyuki 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  大浴場の女性側からの眺望が最高だったとの事、私共も嬉しく思っております。
  お食事も見た目、量とご満足頂けた様子に、調理長も喜んでおりました。
  全体にご満足で　お過ごし頂けたようで　安心しております。
  ありがとうございました。　またのお越しをお待ち致しております。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年09月

  

  投稿者

  パンダさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定で25％オフ！】3周年記念タイムセール◆眺望自慢の展望温泉付き60㎡和洋室

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/10/02

  夢窓庵の時に2度ほど宿泊し、この度久しぶりにお世話になりました。和モダンのお部屋に宿泊させていただきましたが、客室温泉はやはり古くなっていましたね。高級感を意識しているならカビはなんとかするべきだと思います…。夕食はとても美味しかったです！！とくにイカは新鮮でさすが函館！！食事を担当してくれたスタッフの方も感じがよく、絶妙なタイミングで料理が運ばれ楽しい食事ができました。ありがとうございます。ただ、比較的若いスタッフの方が多く、言葉づかいや気配りなどが足りない事が少し残念でした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/10/03

  パンダ 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  以前の施設もご利用頂き、この度のご来館　大変嬉しく心より感謝申し上げます。
  夕食、スタッフとお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
  特に活イカの新鮮さには、ご満足のご様子に調理長共々ホットしておりました。
  お風呂の件は申し訳ございません、直ぐに改善させて頂きます。
  若いスタッフの教育にも更に力を入れ取組んで参ります
  これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年06月

  

  投稿者

  スペクトラムのブルー大尉さん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】天然温泉付120㎡スイートで最上級の寛ぎ。活イカや大沼牛など道南の味覚を堪能

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/06/21

  オープン当初に、野口カード所有者に、今回のぐうたび価格相当の案内があり、もう二度と利用できないと思って、和モダンフロアに泊まったことがありました。ぐうたびさんのおかげで、今回夢のスイートに入りましたが、うちの89歳は、中の階段を見たとたんに、もっと良い部屋ないの！とぶつくさ言って、翌日には、広々して特別室かもしらん、と言うようになったものの、メゾネットというのは、ルスツのタワーもそうなのですが、２階部分が出入口になっているため、食事に行く時などで、階段の上がり降りが必要になります。２階部分には和室があるだけで、１階部分しか使わなかったので、今後機会があるなら、和モダンで良いかもと思われました。部屋の使い勝手は、登別の望楼 の方が、モア・ベターかもしれませんね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/06/22

  スペクトラムのブルー大尉 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館を　ご利用賜わり誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  ２度目のご利用との事、誠にありがとうございます。
  ご年配のお客様にメゾネットは不便をお掛け致したようでございます。
  お言葉にございますように、今後は和モダンをご利用頂けると幸いでございます。
  またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年05月

  

  投稿者

  のんたんさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】天然温泉付120㎡スイートで最上級の寛ぎ。活イカや大沼牛など道南の味覚を堪能

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/05/10

  丁寧な接客で落ち着いた雰囲気でしたがもう少し気さくな明るい接客をしてくれるかたがいてもいいとおもいます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/11

  のんたん 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとございます。
  また、ご丁寧にご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  ご意見を受止め、明るい雰囲気を出して参ろうと考えております。
  これからの更なるサービス向上に向け参考にさせて頂きます。
  これからも、よろしくお願い致します。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年04月

  

  投稿者

  スケさんさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】天然温泉付120㎡スイートで最上級の寛ぎ。活イカや大沼牛など道南の味覚を堪能

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/04/10

  料理の要望も聞いてくれ、スッタフさんも皆さん親切で気持ちよく1日を過ごす事が出来ました。高めの宿泊料ですが又、お金を貯めて来たいです！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2013/04/11

  スケさん 様へ
  
  この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
  また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  料理のご要望は可能な限り受け賜っておりますが、ご満足のご様子に嬉しく思います。
  スタッフにもお褒めを頂き、大変感謝致しております、
  「また来たいです」のお言葉は何よりありがたく、スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち致します。
  この度はありがとうございました。
  
  望楼NOGUCHI函館　支配人