リニューアルキャンペーン

【乃の風倶楽部館】2人だけの空間で花火をお楽しみいただけます。(4/28~10/31開催)

評価・クチコミ

総合点4.36 ★★★★★ ★★★★★

クチコミの投稿数219件

  • 客室

    ★★★★★ ★★★★★ 4.47

  • 風呂

    ★★★★★ ★★★★★ 4.32

  • 料理(朝食)

    ★★★★★ ★★★★★ 4.37

  • 料理(夕食)

    ★★★★★ ★★★★★ 4.32

  • 接客・サービス

    ★★★★★ ★★★★★ 4.30

  • 清潔感

    ★★★★★ ★★★★★ 4.34

クチコミ一覧

  • ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
  • ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年11月

    投稿者
    neshさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》道産マグロの解体実演あり!海山の幸満載の絶景ブッフェ
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/11/07
    ウェルカムクッキーのサービスがありませんでした。他の人にはあったのに^^; 
    大浴場の中の洗い場にメイク落としが欲しいです。脱衣場にはありましたが、そこで使う人はあんまりいないんじゃないかと思います。
    • 客室 5.00
    • 風呂 3.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年10月

    投稿者
    だいちゃんさん
    • プラン
      《ぐうたび限定でワンドリンク付》【10/1〜8・17〜31限定】黒毛のとうや湖和牛フェア
    • 部屋
      【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2014/10/28
    豪華な雰囲気の館内、行き届いたサービス、地場産素材にこだわりメニューも豊富なお料理、そして絶景の露天風呂。
    何から何まで最高で是非また利用したい宿です。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年10月

    投稿者
    ピーコさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》道産マグロの解体実演あり!海山の幸満載の絶景ブッフェ
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/10/05
    お部屋とお食事、花火と期待に胸をいっぱいにしてお世話になりました。
    当日は満室だったせいもあってか、スタッフが慌ただしく、余裕がないように見受けられました。
    お部屋に案内してくれたスタッフは、まだ不慣れなようで、一生懸命に対応してくれたのだとは思いますが、おそらくようやく覚えた説明を言うことに精一杯で、形ばかりの対応に感じました。
    夕食も案内する順番を間違えたのか、必要以上に何度も謝られるとこちらのテンションも下がりそうになりました。
    若いスタッフが多いように見えたので、経験値が浅いだけかと思いましたが、同伴者は今回が三度目の宿泊で以前も若いスタッフばかりだったが安心してサービスを受けられたとのこと。
    確かに期待通りの対応をしてくれる若いスタッフもいらっしゃいましたが、不慣れなスタッフとの差が大きかった気がしました。
    日常生活から離れた時間を楽しめる素敵なホテルなので、サービスレベルは揃えてほしいなと思いました。
    お食事は朝夕とも評判のブッフェにしました!
    品揃え・味・雰囲気いずれも良かったのですが、夕食はもう少し味にバラエティさがあったらもっと良かったです。
    フルーツのマンゴーとパイナップルは水っぽく感じました。柿やブドウの旬のものだけで満足でした。
    温泉は申し分なく、無料のマッサージチェアも最高です。
    機会があればまた行きたいです。
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 2.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年09月

    投稿者
    ゆきえさん
    • プラン
      《ぐうたび限定でワンドリンク付》【9/1〜30限定】初秋のブッフェ〜北海道産チーズフェア〜
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/09/23
    二回目です。部屋の喫煙の臭いがきになりましたが後はほぼ満足です!料理も豪華で美味しかったです!
    • 客室 3.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年09月

    投稿者
    未登録さん
    • プラン
      《ぐうたび限定でワンドリンク付》【9/1〜30限定】初秋のブッフェ〜北海道産チーズフェア〜
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/09/14
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 2.00
    • 接客・サービス 2.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年08月

    投稿者
    まさこさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》洞爺湖の絶景を貸し切る〜天空貸切風呂付(ブッフェ)
    • 部屋
      【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2014/08/25
    綺麗で、料理も美味しくて、接客も丁寧で、素敵な時間を過ごすことができました。また行きます。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年06月

    投稿者
    みょんみょんさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》道産マグロの解体実演あり!海山の幸満載の絶景ブッフェ
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/06/23
    3度目の利用になります。チェックイン時に対応していただいたスタッフの方の笑顔、お部屋の大きな窓から見える洞爺湖と羊蹄山、展望露天風呂から見える星空、湖面からあがる花火、美味しい食事等々、本当に癒されました。何度も泊まりたくなる宿です。お世話になりました。ありがとうございます。
    • 客室 5.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年06月

    投稿者
    HAPPYりんりんさん
    コメント投稿日:2014/06/18
    洞爺湖を見渡す絶景風呂&客室がたまりませんね。地元の幸にあふれた、北海道らしいブッフェもやっぱり楽しい。今回、私は2度目の利用ですが、自信をもって友人達を誘いました。あいにくの雨で花火はあきらめていましたが、風が強くなければ打ち上げるとのこと。客室の目の前でキレイな花火が打ち上がり、大満足の宿泊でした。今度は家族旅行で行きたいな。これからも素敵なプランを期待しています!どうもありがとうございました!!
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年06月

    投稿者
    ちかママさん
    • プラン
      《ぐうたび限定でワンドリンク付》【6/1〜7/18限定】夏の贅沢ブッフェ〜北海道ブランド肉フェスタ〜
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/06/13
    結婚記念のお祝いで、ちょっとリッチに和洋室を予約しました。ロビーも素敵で、とても綺麗でした、チェックインの時、結婚記念ということで、夕食時に赤ワイン一杯無料券をいただき、とてもうれしいプレゼントでした。露天風呂から見える、羊蹄山は最高!!洞爺湖の景色も一望でき、感動しました。夕食も、ゆっくり食事もでき、食べ過ぎてしまいました。デザートも美味しかった、刺身も新鮮でした。夜の花火もとても良かったです。朝食もとても美味しかった、リンゴジュースは、リンゴ一個を搾って、最高でした。部屋も広くて、何もかも最高でした。優雅な時を過ごせました。有難うございました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年06月

    投稿者
    かまちゃんさん
    • プラン
      《ぐうたび限定でワンドリンク付》【6/1〜7/18限定】夏の贅沢ブッフェ〜北海道ブランド肉フェスタ〜
    • 部屋
      【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2014/06/06
    従業員のおもてなしが気持ちよっかった
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年04月

    投稿者
    よっさんさん
    コメント投稿日:2014/04/18
    天気もよく(風はつよかったけど)弁天島や羊蹄山も綺麗に見え最高のレイクビューでした。夕食・朝食問わずたくさんの種類と新鮮さを兼ね備え大変満足でした。もう次もある程度予定を立てています。6月の母の誕生日も兼ねてまた宿泊に行く予定です。
    宿泊当日まで仕事が忙しく、疲れを溜めたままいったので入浴回数が少なかったのが失敗でした。でも母も満足してくれたのでまた、乃の風さんに行きます。
    ピクルスがおいしかったなぁ・・・。
    • 客室 5.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年03月

    投稿者
    えだふーさん
    • プラン
      《ぐうたび限定でワンドリンク付》【ワンちゃんルーム】“洞爺地美恵ブッフェ” ★3/28ご予約分
    • 部屋
      ✕使用不可【スパリゾート館】ワンちゃんとお泊り♪広めのツイン(禁煙)3名1室エキストラ対応
    コメント投稿日:2014/03/31
    施設もグー、ご飯もグー、スタッフ皆さんの対応もグー。
    人もペットも過ごしやすいお宿でした。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年03月

    投稿者
    estyさん
    • プラン
      《3〜5月★ぐうたび限定で館内券500円付》【ワンちゃんルーム】“洞爺地美恵ブッフェ”
    • 部屋
      【スパリゾート館】愛犬とSTAY♪テラス付ツイン(36.8㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2014/03/22
    二回目の宿泊で今回は犬と一緒に泊まりました。部屋にはケージ、消臭スプレー、コロコロ、トイレなども置いてあり大変助かりました。他の部屋から犬が吠えているのが聞こえてきましたが夜はまったく聞こえなくなりました。
    岩盤浴を利用したのですが、もっと湿度が高いと汗が出やすくなると感じました。
    今度はもっと暖かい季節に来て、ドッグランや湖のほとりを散歩したいです。
    全体的にとても居心地の良いホテルで大満足です☆
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年03月

    投稿者
    サーシャさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》洞爺湖の絶景を貸し切る〜天空貸切風呂付(ブッフェ)
    • 部屋
      【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2014/03/12
    全室レイクビューということで楽しみにしていきましたが、窓が大きくて湖が近く感じられて大感動でした!
    夕食、朝食ともに、ビュッフェでしたが味には問題なかったものの品数に少し物足りなさを感じたかな…
    今回はお友達との旅行でしたが、家族はご飯メインで楽しみたくてのお泊まりって感じなので
    リピートで家族と…は無いかな…。
    女子旅向けとしては、とっても良かったです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年01月

    投稿者
    かっぱさん
    • プラン
      【お年玉★ぐう得】岩盤浴60分付!地産地消ブッフェプラン
    • 部屋
      【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2014/01/19
    かなり期待して行きましたが、なかなか期待通りとはいきませんでした。
    ホテルの雰囲気や客室からの眺め・お風呂は夫婦共に満足でした。
    ただ客室のテレビリモコンが汚れていたり、イスの脚部分に埃がたまっていたり、浴衣の羽織に大きな食べこぼしの汚れが付いていたりと、清潔感に関しては今までの中では最低でした。(もちろん羽織は取り替えて頂きましたが・・・)
    夕食のブッフェはサラダのレタスの変色してたり、種類が少なく野菜不足が気になりました。これといった料理もなく他の宿と比べるとイマイチ。
    それとは反対に朝食は名物の「おにぎり」があったり、フレッシュジュースがあったりと充実していたと思います。
    ホテルのアンケートにも同じような事を書いてきたので、次回改善されていることを期待して夕食を違うプランでまた利用してみようと思います。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 2.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 2.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年12月

    投稿者
    ねこっちゃんさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》虎杖浜産魚介や洞爺牛など北海道の美味を和風フレンチで堪能!
    • 部屋
      【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2013/12/29
    湖の眺めもよくお部屋も広くてくつろげました
    リニューアルして お部屋を広くしたり食事に力を入れたりするお宿が増えてきているので 特にこれといって印象に残るものがないのが 残念です
    機会があれば また利用したいと思います
    • 客室 5.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年11月

    投稿者
    たかぴさん
    • プラン
      《ぐうたび限定でワンドリンク付》【11月限定】女性グループ様ご優待!24時間滞在プラン
    • 部屋
      【スパリゾート館】スタンダード和洋室3~5名(禁煙)
    コメント投稿日:2013/11/25
    部屋からの見晴らしは素晴らしく、広くて過ごしやすかったです。なんといっても、露天は最高でした。
    食事は野口グループの中では良かったと思います。
    岩盤浴も温度が三種類あって、楽しめました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年11月

    投稿者
    みょんみょんさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》道産マグロの解体実演あり!海山の幸満載の絶景ブッフェ
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/11/05
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年10月

    投稿者
    daru0423さん
    • プラン
      《ぐうたび限定でワンドリンクサービス》1周年記念★噴火湾産 活魚介フェスタ【10/14〜10/20】
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/10/31
    記念のケーキはとても美味しかったです。展望風呂などハード面は素晴らしいと思います。ただサービス面について、☆高齢者を部屋まで案内する時は、ゆっくり相手に合わせましょう。☆チェックインはマニュアル通りも大切だけど、ホテルで過ごす1日が楽しみになるようなトークがあってもいいですね。☆バイキング会場で高齢者を連れてるのに、一番奥に案内されたら、がっかりします。ホスピタリィを意識したら、もっと良いサービスが出来ると思います。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年10月

    投稿者
    でじこさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》洞爺湖の絶景を貸し切る〜天空貸切風呂付(ブッフェ)
    • 部屋
      【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2013/10/30
    大浴場が改装中なのが残念でしたが貸切風呂も広くゆったりしてよかったです。 欲を言えば時間があと15分くらいほしいですね。また行きたいです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年09月

    投稿者
    スペクトラムのブルー大尉さん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》【展望風呂付き客室】洞爺の名湯をかけ流しで
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/09/22
    スパリゾート館に一人で泊まった時は、とても良かったのですが、今回母を連れて、乃の風倶楽部の和洋室を利用したら、ベッド前の空間は広いが椅子が全く無く、持ってきてもらいましたが、和室スペースは狭く、座卓も小さく、座椅子も無くて、ビーズクッションだけで、物を置く場所もあまり無くて、実にあずましくない造りでした。腰高窓からの景色もイマイチ見ずらく、夜は、ベッド上の照明と座卓の上の照明が連動するために、母が先にベッドに入ると、私は洗面所(脱衣場)で、本を読むしかありませんでした。部屋の風呂は、ぬるくて、足し湯をしても効果無し。レストランのバイキングも、入るまでにかなり待たされたり、スパリゾート館の方が快適、乃の風倶楽部なら洋室の方が良いらしい、と思われました。
    • 客室 1.00
    • 風呂 2.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年09月

    投稿者
    noibabaさん
    • プラン
      【ぐう得★LCC】《ぐうたび限定で3種の岩盤浴が無料!》【スタンダード】ブッフェレストラン波の音
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/09/11
    従業員の方が皆明るく感じのいい方ばかりでとても気持ち良い時間を過ごす事が出来ました。エントランスから非日常で良かったんですが、ロビーに食事の匂いが漏れているのが気になりました。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年08月

    投稿者
    kenさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》道産マグロの解体実演あり!海山の幸満載の絶景ブッフェ
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/09/11
    ①お風呂は至急直して下さい。いくら500円券をもらってもイライラは解消できません。露天風呂があるから予約しているのです。銭湯は何の魅力もありません。
    ②会員の部屋でしたが、満足です!とても気持ちの良い部屋で、しかもオーシャンビューも素晴らしいし、勿論花火も楽しめました。人のコミュニケーションも高揚すること間違いありません。
    • 客室 5.00
    • 風呂 1.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年08月

    投稿者
    キッドさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》道産マグロの解体実演あり!海山の幸満載の絶景ブッフェ
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/08/13
    • 客室 5.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年07月

    投稿者
    ひとみぶーさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》道産マグロの解体実演あり!海山の幸満載の絶景ブッフェ
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/07/25
    値段相応だと思います。食事も美味しいし、部屋・お風呂も良かったです。満足です。
    • 客室 5.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年07月

    投稿者
    am1005さん
    • プラン
      【ぐう得★LCC】《ぐうたび限定で3種の岩盤浴が無料!》【スタンダード】ブッフェレストラン波の音
    • 部屋
      【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2013/07/09
    接客、食事、客室、サービス、どれをとっても素晴らしい宿でした。とくに、従業員の方々の温かいおもてなしの心に、とても癒されました。またいつか大事な記念日に、必ずお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年07月

    投稿者
    soniさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》【絶景の和洋室】56平米の和モダン空間でゆとりの滞在
    • 部屋
      【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2013/07/09
    とても素敵な再訪したくなるホテルです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年06月

    投稿者
    ラッキーライフ腕さん
    • プラン
      【ぐう得★LCC】《ぐうたび限定で3種の岩盤浴が無料!》【スタンダード】ブッフェレストラン波の音
    • 部屋
      【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2013/06/25
    岩盤浴サービスの事を伝えても通じなかったり夕食時に飲み物を頼んで10分以上まったり・・・とにかく何かをお願いしても待つことが多かったです。接客は大変でしょうけどもう一度来たいね!!と思えるようなサービスお願いします!!!
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 2.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年06月

    投稿者
    みょんみょんさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》道産マグロの解体実演あり!海山の幸満載の絶景ブッフェ
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/06/24
    お部屋の大きな窓からは洞爺湖が見渡せ、夜の花火もとてもよく見えて、本当に贅沢な気分を味わう事が出来ました。夕食、朝食とも大変美味しく、特に嬉しかったのは朝食の時に目の前で握ってくれる「おにぎり」です。また違う季節に泊まりに行きたいと思います。お世話になりました*\(^o^)/*
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年06月

    投稿者
    きよまいこさん
    • プラン
      《ぐうたび特別プラン》虎杖浜産魚介や洞爺牛など北海道の美味を和風フレンチで堪能!
    • 部屋
      【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)
    コメント投稿日:2013/06/16
    子育て終えた、友人三人との利用です。部屋は広く、窓からも洞爺湖が一望出来感動しました。食事も和風フレンチですが箸もあり、気楽に新鮮、美味な料理を堪能しました。食事スタッフの対応も丁寧で、朝食も一皿づつ運ばれ、とても優雅な気持ちになれました。只到着時スタッフのお部屋での説明はないのでパンフレットがほしかった。これまで、団体客中心のイメージの洞爺でしたが、ゆっくり過ごしたい中年女性向けのホテルが出来良かったです。ロケーションは登別より良いので、がんばれ洞爺という気持ちです。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 4.00

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