クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  しゅうかままさん
  

  • プラン

    【早割28】28日前までの早期予約がお得！最大4,500円OFF／特選和食膳

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/08/18

  オープンしたてり旅館のため、期待も大きく鶴雅グループへの期待度もプラスされていたのもまた、厳しい判定につながる所ではある。接客には、若干難のある従業員さんはいたものの、お食事を提供された方は素晴らしい気配りを見せてくれた。鶴雅を選んで宿泊する客は鶴雅のサービスを求めているということを知っておいていただきたい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2014/01/23

  しゅうかまま 様へ
  この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
  貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員と共に精進して参ります。
  又のご来館お待ち申し上げております。
  ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄　
  支配人　徳地　利和
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  あゆみあゆみにーさん
  

  • プラン

    【ＯＰＥＮモニター】最大で6,000円もお得！「杢の抄」モニタープラン／和食膳

  • 部屋

    【温泉露天風呂付】スイート

  コメント投稿日：2013/07/17

  予約事に少しトラブルがありましたがとても対応が良く気持ち良く過ごす事ができました!
  お部屋の展望露天風呂から眺める自然は本当に癒されました♪お食事も海の幸、山の幸 旬の食材を堪能できてお腹も心も満たされました!!お洒落なbarではお酒を飲みながら夜のニセコの森を眺めて無料のお夜食の鮭茶漬けを頂いて大満足でした♪
  次は冬に行きたいと思います！!

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2014/01/23

  あゆみあゆみにー 様へ
  この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
  予約時、トラブルがあり、大変も申し訳ございませんでした。
  ニセコについては、季節により違った景観・お食事がお楽しみできます。
  お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいりますので、
  近くにお越しの際は、お立ち寄りをお待ち申し上げております。
  ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄　
  支配人　徳地　利和