クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ゆみちゃんさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/12

  スタッフの方が皆さん礼儀正しくて気持ちよかったです

  • 客室 --
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  コロンさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    段差の少ない客室【ユニバーサルルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/09

  先日娘とこちらの、温泉に2度目の宿泊でここは女同士行ってお風呂、料理が楽しめる温泉なので、今回は前回行けなかった娘が行きたいと言われてまた選びました。露天風呂全部制覇してきました。カップルより同士がおすすめ…露天風呂でワインを飲みながら楽しめました。スタッフの方の対応も良くおすすめします。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  りんりほさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/04

  久しぶりの宿泊、温泉でゆったり過ごしました。1つ残念だったことは、お部屋のトイレの音が部屋中に響く事でした。家族以外の人と一緒の時には使用出来ない程響きます

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  kouさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/04

  4回目の宿泊です。
  小学生男子との2人で泊まりました。温泉は、子供が一人でも嫌がらず楽しく過ごせました。道民割でお安くて大満足です。また利用したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  さやすけさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/04/03

  何度も宿泊してますが、お風呂が最高です！食事も美味しく、また行きたいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  まさーさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/04/02

  スタッフの接客がとても良く気持ちの良い旅が出来ました。
  また、食事もどれも美味しく満足出来ました。
  一つ残念な所は夜にお酒が飲めるBARがあれば尚良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  ちぃママさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/03/31

  露天風呂、内風呂ともに飽きずに楽しめる数、食事も朝、夕ともに品数が多く、お腹に余裕があれば一通り食べてみたかったです。従業員の方々の挨拶や声かけにもおもてなしの心が感じられて選んで良かったと思える、リピートしたい宿になりました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  トミーさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/30

  道民割で大変お得な宿泊ができました。ただ、夕食が昨年の1月に宿泊したときよりレベルが下がった気がします。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  じん0416さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/29

  28日チェックアウトの際に対応していただいた女性スタッフが素晴らしく教育を受けていると感じる立派、最高の人と感じました。今までで、1番と感銘を受けました。素晴らしい‼️

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  じん0416さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/29

  28日チェックアウトの際に対応していただいた女性スタッフが素晴らしく教育を受けていると感じる立派、最高の人と感じました。今までで、1番と感銘を受けました。素晴らしい‼️

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  おひねるさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/25

  大浴場。露天風呂ともに最高レベルのものと思います。スタッフの接客も申し分ありません。多少経験の浅い方もいらっしゃるようですが、それは仕方がないでしょう。食事は、夜のバイキングは少し物足りないものを感じましたが、朝は問題ないと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  りんごさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/24

  のんびりできました。
  感染対策もしっかりなされていて、安心して食事や入浴ができました。
  また近々利用させて頂きたいです。
  ありがとうございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  シナモン５５さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/22

  館内は清潔感が溢れ、客室も同様であった。洋式トイレが若干小さく感じられたのが、唯一残念。浴室は多種多様で、十分に楽しめた。湯温が若干低いように感じられたのが、残念。食事も接客も十分に満足出来た。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  たかたかさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/01/21

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  アイミさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/20

  娘の誕生日のお祝いに両親と一緒に行きました。
  スタッフの方は丁寧な対応で子どもにも優しく接していただけて安心して過ごすことができました。サプライズプレートにも感動しました。夕食時に寝てしまいほとんど食べれなかった娘に夕食終了まもなくレストランに相談したところ心よく対応していただけて、助かりました。その節はありがとうございました。冬の露天風呂は雪や夜空がキレイで癒されました。色々な種類の温泉があり、移動の際は寒さで震えましたがそれもよい思い出で、楽しい温泉旅行になりました。また是非行きたいです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  QP1214さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/19

  子供の冬休みの思い出として宿泊しましたが、食事会場のスタッフさん達は子供にも優しく感じの良い方が多く素晴らしかったですし、お料理も種類が多くどれも美味しくて、もっと食べたくて胃袋が2つ欲しかったです。
  ウッドデッキにある多数の露天風呂はどれも個性的で、雪景色も相まってずっと入っていたくなりました。
  また是非伺いたいホテルの1つになりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  たんちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/01/16

  スタッフさんの仕事に対する姿勢が素晴らしいと感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  もじゃさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/27

  野口観光ということで期待に胸を膨らませ伺いましたが期待外れでした。まず、駐車場の除雪が不十分で駐車スペースが確保しずらい。警備員などもいないためみんな好き勝手に駐車している感じでした。回遊できる露天風呂がウリだそうですが床が凍っていて滑るし危なすぎる。手すりもありますが凍っているため握ると掌が張り付いて、川がめくれ上がりそうになる。もう少し環境を変えないと。。。また、どの湯船の温度も低いため温まるのに時間がかかる。サウナの底床はめくれあがって足に刺さる。など、ひどい状況でした。わざわざ北湯沢まで行かなくても。。。この金額を出すのであれば定山渓の高級旅館に伺います。
  人ぞれぞれだとは思いますが。。。私の感想はこのようなものです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  みきママさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/23

  足の悪い母を連れて行くにあたり和室に一脚椅子の設置をお願いした所対応していただけました。また部屋をエレベーターのすぐ近くにしていただいたり食事会場でも1番近くの席に案内してくれたりと大変配慮していただきました。正直なところ部屋の椅子のお願いに対しての電話対応はあまり良い印象ではなかったのですがチェックインの対応や食事会場のスタッフの方々の対応はとてもやさしく気持ちよく宿泊させてもらいました。感謝しています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  くぅ～さん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/21

  毎年お誕生日に利用している満足度の高い宿です。スタッフさんは皆さん親身でお風呂もいろいろなお湯があり娘も気に入っています。なにより、料理の創意工夫がされ見た目もきれいで小分けしているのもとてもいいです。しいていえばお風呂に設置されている麦茶とビタミンCのスポーツドリンクがありましたが麦茶とお水にしてくださればさらにいいと思います

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/21

  客室は、いつもレディースルームだったので、比べると水場に不便さは感じますが、お得に宿泊できたので仕方ないと思っています。ただ、チェックインの際結構並んでいたので、もう少しスピーディーにして頂けると良かったと思います。
  いつも、お風呂も食事も満足しています。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  やこねぇさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/20

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ななさゆさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/12/13

  今回2回目の利用です。
  沢山の露天風呂に一緒に行った母も大喜びでした。スタッフの対応がいつも素晴らしいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  キルヒアイスさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/11/28

  従業員の方々の対応が素晴らしく、食事にも大変満足しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  ゆかたんさん
  

  • プラン

    【6周年記念】30日前までの予約で最大1,650円もお得に宿泊/室数限定！完売次第終了

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/11/27

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  mikkuさん
  

  • プラン

    【数量限定/スイーツを満喫！】総料理長特製★とろ〜り「湯上りプリン」＆カフェケーキ付プラン♪

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（喫煙）

  コメント投稿日：2021/11/12

  緊急事態宣言も解除となりワクチンも2回打ち終わっていたので、リフレッシュのために足を伸ばしました。久しぶりの温泉と美味しい料理を堪能できて大満足でした。また泊まりに行きます。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【6周年感謝】第二弾！緑の風ブッフェ秋のメニューリニューアルモニタープラン／室数限定！完売次第終了

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/10/17

  平日で宿泊客が少なかったこともあり静かでのんびりと過ごすことが出来ました。
  お風呂が１番の楽しみですが期待を裏切らない大きさと数で道内では１番ではないかと思います
  ロビーに夕刊のサービスがないのが残念です。コロナ対策もきちんとされていて安心でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  カズユキさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/07/25

  高額な料金の割にチープなバイキング料理　ステーキもないしカニもない　不満だらけの宿泊でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【ぐうたび11周年プラン】通常より5％オフ＆館内利用券500円プレゼント！20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/07/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩！特製スイーツも人気のブッフェまたはセットメニュー

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2021/03/22

  トイレが狭かった

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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