投稿日：2019/03/25

今回は家族旅行で利用させて頂きました。部屋はプレミアムレディースルーム。お迎えのスタッフさんの対応と部屋に娘たちは大変喜んでいました。食事も前回よりも内容が良くなっており、素晴らしく、この内容ならまた利用したいと思いました。お風呂も夏は虫がたくさん浮いている露天風呂がこの時期は景観もよくゆっくり入ることが出来満足です。冬の北湯沢は初めてでしたがまた、利用したいと思いました。

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投稿日：2019/03/24

元　第一名水亭が緑の風になり　初の宿泊でした　第一名水亭の時に二回宿泊ありです。食事が美味しい物がなく残念でした　夕食エビの天ぷらもなく小鉢に入った創作料理が多くて　朝食は期待してましたが　期待外れ　風呂も露天風呂が多いだけで今一　湯上りも水しかなく　せめて麦茶は必要ですね　料金が高いホテルはあります　売店も品数がかなり減ってました　アイスもなく　オーダーのソフトのみ　低料金の第一名水亭の方が良かったと思います

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投稿日：2019/03/19

子供との初めての温泉旅行なので、事前に確認したいことがあり電話しましたが、電話対応がとても悪く宿泊をキャンセルしようかと思ったくらいでした。当日担当して下さった方に確認するととても親切に対応して頂けたので、安心して宿泊できました。とてもお部屋もお風呂も綺麗で良かったです。

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投稿日：2019/03/18

今回で４回目の利用で初めて夕食を、和食懐石料理にし楽しみにしていましたが、料理が出てくるのに時間が掛り少し苛立ちました。いつもどおり、バイキングにすれば良かったです。

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投稿日：2019/03/17

家族で利用しました。従業員の方皆さん親切で気持ちよく過ごせました。
こちらの温泉は娘も大喜びで楽しめました。
前日は海峡の風に宿泊していたのですが風シリーズの宿は最高でした。

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投稿日：2019/03/16

お出迎えから、お部屋への案内、滞在中に至るまでスタッフの方々の接客も良く、また部屋の冷蔵庫内にサービスの飲み物があり、あまりの充実さに感動しました！！
発泡酒、カクテル、ウォーター、お茶とこんなに種類多く用意してあり、ビックリしました。
お風呂もたくさん種類があり、食事も夜も朝も種類豊富で美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいましたが、部屋も心地良かったので、満腹の状態でのんびり過ごせました。

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投稿日：2019/03/10

お部屋は大満足なのですが、食事でバイキングだったのですが、ほぼ準備不足なの？人手不足？
料理の空が多かったです。後、海外からの方のマナーが残念な光景がありました。パンは手で触り取らないとか。

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投稿日：2019/03/06

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投稿日：2019/02/28

ウェルカムドリンク（はちみつジンジャー？）が美味しい、バイキング会場内をワゴンで温かい食べ物を提供、泊まった部屋には洗面台が２つあり背中合わせで化粧ができてすごく便利など、良い点たくさんありました。
ただ、上階のプレミアムルームに泊まったにもかかわらず、夕食をバイキングにしたところ、周りが子連れだらけの賑やかな席に案内され、非常に落ち着かなかったので、そういう点の配慮は無いのだと思いました。それが嫌なら料金追加してコース料理を堪能して、ということなのだと思います。
あと、露天風呂は色々あって面白いですが、色がどぎつく本当に効能あるの？？と思ってしまいます。そういうの抜きで楽しむ分には問題ありません。

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投稿日：2019/01/31

２回目の宿泊です。♨は雪景色をバックに、とても幻想的で、また入りたいと思いました。お料理は、ワゴンサービスの、外国のスタッフさんが、笑顔で元気に、いらっしゃいませ⤴と、とても元気で、ひとりで頑張ってる感が有り、とても好感が持てました☺残念なのは、チェックインの時に、ぐう旅さんプランで館内利用券500円×４枚分を、手続き全て終わってから、確か貰ってないと思い、こちらから再度言ったら、電話確認してから、渡されました

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