小樽・キロロ・積丹 ホテル・トリフィート小樽運河
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.69
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.04
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.00
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.03
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.35
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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まこまこさん
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- プラン
- 【大満足★5500円】ぐうたび限定！12時レイトアウト&ゆったり広々スーペリアツイン(24㎡)をオトクに予約♪（朝食付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/10/06
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運河近くだけど、窓からは少し見える程度でした。
従業員の方はみなさん感じよかったです。
駐車場はホテルの駐車場、出し入れ可能で1泊1300円ですが、すぐ横や向かえに24時間まで1000円や900円の駐車場があったのでそちらでも良かったかも。雨だったので結局、車の出し入れすることはありませんでした。
夕食は付かないプランだったのと雨だったのでお弁当を買って部屋で食べましたが、あんなに近くにいろいろあるなら食べに行っても良かったかも。
アメニティはロビーで必要分を持っていくか、大浴場にもありました。
体を洗うボディスポンジ系のものはなかったので持っていった方が良いです。
シャンプー類はDHCで、化粧水は雪肌精がありました。
どちらも使い心地良かった。
電子レンジ、製氷機、洗濯乾燥機、お茶類の自動販売機は2階にありました。
居室と大浴場はそれぞれカードキーです。
こじんまりしてるけどどこも行きやすく、年配者でも楽でした。車椅子の方もいましたのでバリアフリーもバッチリです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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はるなさん
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- プラン
- 【大満足★5500円】ぐうたび限定！12時レイトアウト&ゆったり広々スーペリアツイン(24㎡)をオトクに予約♪（朝食付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/10/05
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部屋のソファに白い汚れが多数ありフロントに電話したらすぐに部屋を交換してもらいました。迅速に丁寧に対応して頂きとてもありがたかったのですが、変えてもらった部屋のソファにも結局汚れが数カ所ありました。バスタオルをもらい、敷いて使用しましたが…。清掃時にチェックしてほしいです。
朝ごはんはどれも美味しく頂きました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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ぷんくまさん
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- プラン
- 【大満足★5500円】ぐうたび限定！12時レイトアウト&ゆったり広々スーペリアツイン(24㎡)をオトクに予約♪（朝食付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/10/04
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部屋が広く、快適でした。大浴場が素晴らしく、風呂の絵が素敵でした。脱衣所はすこし小ぶりな感じ。楽しめました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★5500円】ぐうたび限定！12時レイトアウト&ゆったり広々スーペリアツイン(24㎡)をオトクに予約♪（朝食付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/10/03
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朝食は品数は多くないですが十分満足できる内容でした。
お部屋も広く使いやすくとても居心地がよかったです
立地が良く小樽の散策にはとても良いと思います。-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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さやかさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オールタイムSALE‥・（素泊り）
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- 部屋
- スーペリアツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/29
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今回、家族４人で
小樽のお祭りの際に利用させて頂いたのですが、
駐車場代がホテルの駐車場より
道路挟んで向かえにある駐車場、周りにある駐車場の方が
安く、チェックインの１時間前からしか利用出来なく、
1回止めたら動かせない。と言われ、
大浴場がある物の、
とても狭く、
ソーシャルディスタンスで
脱衣室の物置が1こづつ間隔が空いて使えなくなってる物の、
そもそもの脱衣室も大浴場も狭く、
意味がないと感じました。
ビジネスホテルとしての利用であればいい方だと思いますが、
家族４人での利用には
向いていないと感じました。
道民割で安くなってた分
良かったと思いますが、
通常の値段では
もう二度と家族４人での利用はしないと思います。-
客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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あねごさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オールタイムSALE‥・（朝食付）
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/15
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寝具汚れありました。お風呂脱衣室狭く混んでいた。駐車場１番に着たのに、有料の所勧められショックです。次回は無理かな。時間割って利用管理した方が良い。朝食は時間決まっていて良かった。
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客室 3.00
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風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
HIDE3さん
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/04
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朝食バイキングは接客も料理も良かった。
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
りりとららさん
-
- プラン
- ・・＜進化する味を変わらぬ価格で＞・・オトクに50種類以上の朝食ビュッフェ!!
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/26
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小樽運河に近く立地は良い。おすすめの夕食場所を新設に教えていただき、ありがとうございます。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
kazuさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オールタイムSALE‥・（素泊り）
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- 部屋
- スーペリアツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/22
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子供二人（小３）と宿泊しました。水族館に行き、翌日マラソン大会参加のため、部屋で待っていてもらいました。建物もきれいで、部屋もツインでしたが、ベッドが移動可能でしたので、つなげて寝ました
また、来たいと言ってました。満足です。-
客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オールタイムSALE‥・（素泊り）
-
- 部屋
- スーペリアツイン2名1室（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/22
-
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ともだこさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オールタイムSALE‥・（朝食付）
-
- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/17
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とにかくホテルスタッフ全員の対応が100点満点!!
全体的に綺麗なホテルです。部屋は狭かったけど、綺麗で狭さは気にならず、大浴場に行けなかったから部屋のユニットバスは仕方ないとして、朝食バイキングも大満足で、とにかく！
総合的に大満足のホテルでした。
スタッフの対応が満点なだけで、また泊まりたくなるホテルでした。-
客室 4.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
さっちゃんさん
-
- プラン
- ・・＜進化する味を変わらぬ価格で＞・・オトクに50種類以上の朝食ビュッフェ!!
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/13
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客室に無料のお水がないのはホテルを見てる時の見落としと、ホテルは無料の水は最初にある所が多いのでその先入観で少し残念な気持ちになってしまいました
ホテルは綺麗でよかったです
ただ部屋数とお風呂の広さが見合ってないので近所のスーパー銭湯より混み合ってて少し衛生面の抵抗を感じました
時間帯にもよると思いますが。-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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73Nami3さん
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- 部屋
- スーペリアツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/08
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家族3人で9900円でクーポン6000円貰えて、とてもお得でした。
お部屋もサービスも立地も文句無しです。とても快適に過ごせました。
ビュッフェはコロナ禍のため抵抗があったので朝食抜きのプランにしましたが、お部屋に冷蔵庫、2階に電子レンジと自販機、すぐそばにコンビニもあり困る事はありませんでした。
また利用したいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
ロビクレダスさん
-
- プラン
- ・・＜進化する味を変わらぬ価格で＞・・オトクに50種類以上の朝食ビュッフェ!!
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/01
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朝一で朝食を摂りました。お粥がご飯にお湯を入れただけのもので、ビックリしました。本当にお粥とよべる物ではなく、初めてお粥自体全部残しました。時間が経てば熱が入り、お粥っぽくなるのでしょうが、朝一から食事券を配っているなら、その時間から食べられるお粥を提供するのが当たり前だと思います。
そもそも、お粥ではなく、ふやけたご飯です。朝食楽しみにしていたのに残念でした。-
客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
まーちゃんさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）
-
- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/30
-
綺麗なホテルでした。
また宿泊したいです。次回は、運河が見える部屋がいいなぁ〜と思いました。-
客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）
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- 部屋
- スーペリアツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/30
-
どうみん割を利用しましたが、１２歳未満の子供の住所証明等の提示を求められたが、そもそも保護者同伴の場合は必要なしと記載されてるのに矛盾が！今回は大丈夫ですとスタッフに言われたが、ホテル側のミスであり、チェックインで嫌な思いをさせられた！
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）＝〔1名1室〕
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- 部屋
- スタンダードダブル（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/26
-
大事な荷物を持ち込んだ時のスタッフの方の対応がやさしくてありがたかったです
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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みみみさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）
-
- 部屋
- ファミリーツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/23
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5/20金曜日から2泊させてもらいました。
フロントの方の対応がとてもよかったです。
お部屋も綺麗で大満足です。
又小樽観光する時はここへきます。
ありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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namiさん
-
- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）
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- 部屋
- モデレートツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/18
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チェックインの時の対応はとても良い感じで泊まったのですが朝食が最悪でした。密にならないように時間帯も予約する形になっていたのにも関わらず朝食レストランに行って案内された席にはアクリル板もなければ席もぎちぎちに座らされ その事について係員に「密ではないか？席こんなに詰めて 時間も密にならないように予約できるとチェックイン時に言われてしたのに」と言っても「申し訳ありません お部屋番号教えてください」と言われ番号を教えても沢山席が空いているのにも関わらず席も替えてくれません。多分その後に清掃するのが面倒だったのでしょう。両隣の年配の人達はお話をしながら食べていて 席が離れていたら多少のお話も気になりませんが こんな密接した席でしかもワクチン打っているとは言え こんなに詰め詰めにされて2,000円の朝食代金を払い ほとんど何も食べずに出ました。 チェックアウトの時にも部屋番号書いておきながら何も言われず こちらから 改善した方が良いですよと告げてチェックアウトしました。最初のチェックインの対応が良かっただけに朝食レストランの対応が悪すぎて残念な気分で帰りました。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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びったままさん
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/27
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フロントの対応は素晴らしかったです。お風呂の湯がちょっと汚れてたのが残念でした。でも総じて良かったです。
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客室 --
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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momoさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
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- 部屋
- TATAMIスーペリアツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/25
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ほぼ満室の様で従業員の方々も張り切って接客している様子を見られて、嬉しく思いました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
Ayuyaya さん
-
- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/25
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時節柄仕方がないかもしれませんがチェックインに時間がかかりロビーにずっと人が並んでいました。対応自体はとても丁寧で良かったのですが、もう少しシステマチックにできないかと思います。
TATAMIツインの部屋に泊まりましたが要するにただの和室でした。間違いではないのですが写真のイメージとだいぶ違ったのと、最初から布団がひいてあって他に板間などもなく布団の上以外に身の置き場がないのはちょっと辛かったです。
風呂、朝食ともにごく普通で文句はありませんが、このレベルならもっと安いところがたくさんあるなと思いました。-
客室 1.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
よっしーさん
-
- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/20
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
あっちさん
-
- プラン
- 【LeTAOで使えるクーポン付】*…小樽のSWEETS and STAY…*（朝食付）
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/17
-
お部屋も広くて綺麗でした。接客も素晴らしくて、居心地の良い楽しい時間を過ごせました。また伺いたいと思っています。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
minminさん
-
- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/06
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TATAMIツインにしましたが、ベッド幅が90cmしかなくとても狭かったので、子供と添い寝する場合には注意が必要です。あと部屋の電話が埃まみれだったのが気になりましたが、まぁ安かったので、総合的には満足です。大浴場もコンパクトではありますが壁画はなかなか見応えがあり、良い雰囲気でした。立地が最高で運河までもすぐなので、朝食後に運河沿いをお散歩するのがとても気持ち良かったです。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 2.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
よっちゃんさん
-
- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/04
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宿もとてもキレイで、良かったのですが、大浴場が混んでいて、何度行っても脱衣籠もなく、ごった返し状態。4回目の夜遅くにようやくサッと入れました。混み具合がテレビなどでわかればいいのですが…人数と浴室が合っていない。子ども連れも多かったので、賑やかすぎました。
-
客室 5.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
クロニャンスケさん
-
- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）＝〔1名1室〕
-
- 部屋
- スタンダードダブル（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/01/24
-
比較的新しいホテルでフロントの対応も良く今回はイベント参加の為宿泊をしました。お陰様で帰りのJRを心配する事なく昔ながらの銭湯でゆっくりする事が出来ました。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
シュウさん
-
- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
-
- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/01/22
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朝食がとても良かったです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
-
バニラゼブラさん
-
- プラン
- 【道民 x 2名以上限定！！】今だけオトクなLeTAOクーポン付プラン（朝食付）
-
- 部屋
- コメント投稿日：2021/12/20
-
駐車場から丁寧に応対して頂きました。運河にも近いし、札幌在住なので小樽に泊まるのは初めてでしたが、歩いてゆっくり散策出来たりして良かったです。
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客室 3.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
-
ぐうこさん
-
- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
-
- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2021/12/15
-
総合的にとても良かったです。朝食は品数は少なく感じましたが一つ一つが美味しかったです。
強いて言えば駐車場が近隣より高い事ですね。通常1500円。利用日は1100円のご案内でしたが…近隣と並んでみたらいかがでしょうか？-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-