HOTEL&SPAセンチュリーマリーナ函館の口コミ

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年12月

投稿者: MACさん

プラン

【道民感謝！】最大50％オフ！道民へ感謝を込めて★≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/12/08

部屋も清潔感があって、備品の質も良かった。朝食に関しては評判通り非常に満足できるものだった。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/12/09: masa 様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、お部屋や朝食ビュッフェにご満足いただけましたようで幸いでございます。
お客様に最上級のホテルステイをご提供することこそが、私どもの最大の目標でございます。
今後も当ホテルは、よりお客様にご満足いただけるサービスをご提供するために邁進して参ります。
またこちらへお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年12月

投稿者: タンチョウツルさん

プラン

【道民感謝！】最大50％オフ！道民へ感謝を込めて★≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/12/07

今回２泊しました。全体的に証明の明るさが控えめで他のホテルとは少し違うなー此れが第一印象。それは廊下、日が沈んだ浴場で感じる事になった。70を超えた夫婦にとって足元が暗いと不安になる。露天風呂、浴場からの眺めは素晴らしい。ツリーも正面に見えるし、ゆう言なし。朝食は評判通り朝から豪華で満足感最高。パンは今一感あり。大型テレビ、ベットの硬さ、棚が多い又行きたいホテル

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/12/09: タンチョウツル様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、照明の件でお不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見は、今後の改善検討事項の１つとさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

露天風呂からは、クリスマス期間限定のクリスマスツリーをご覧いただけたのですね。
12月限定のオススメスポットでございます。
お客様にもお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。

また、ご朝食にも大変ご満足いただけましたようで幸いでございます。
常時100種類以上のお料理をご提供している当ホテル朝食ビュッフェは、他のお客様からも大変人気でございます。
また行きたいとのお言葉、大変恐縮でございます。

タンチョウツル様の暖かいお言葉にお応えできますよう、当ホテルは今後もさらに努力を重ね邁進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年11月

投稿者: ビビッチさん

プラン

【道民感謝！】最大50％オフ！道民へ感謝を込めて★≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/11/18

匂いに敏感なのでロビーのアロマの匂いはキツすぎる

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/20: ビビッチ様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見は、今後の懸案事項の１つとさせていただきます。
オープンして間もない当ホテルにとって、お客様よりいただくご意見・ご感想はとてもありがたいものでございます。
更なる成長の機会をいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年11月

投稿者: ばんちゃんさん

プラン

【道民感謝！】最大50％オフ！道民へ感謝を込めて★≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/11/13

親族や知人の来函時に推奨する知識として、今回、自身で体験してみました。その結果、very good! 気に入りました。スタイリッシュなホテルです。枕とアロマを自分の好みで選べる企画も楽しめました。大浴場で朝風呂に入り、朝食では、沢山の料理と、ひっそりシャンパンも1種類配され、とてもわくわく。喉を潤しました。おかげで贅沢な1日のスタートになりました。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/15: ばんちゃん様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、感無量でございます。
当ホテルが自信をもっておすすめするサービス・施設にすべてご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
贅沢なホテルステイをご提供することが私どもスタッフの務めでございます。
ぜひご家族・ご友人にもおすすめいただければと思います。

ばんちゃん様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: Taka　Hiroさん

プラン

【ぐうたび限定】道民へ感謝を込めて★謝恩プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/10/31

夫婦で利用しました。あいにくの雨模様で早めに到着しましたが、館内・部屋・風呂（露天含む）などゆっくりでき、大きな骨休めになりました。また、朝食は少々遅かった（結構混んでいたようです）こともあり、利用した時間帯は、さほど混んではいませんでした。函館の宿泊施設は、たまに利用しますが、朝食の内容は他にひけを取らない十分すぎるほどの種類や内容、ボリウムでした。どの料理も手をかけているとの印象を受け、おいしく頂戴しました。機会があれば、また利用させていただきたいと思っています。、

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/01: Taka　Hiro 様へ
この度は生憎の雨の中、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内やお部屋・お風呂にて旅の疲れが取れたご様子で大変うれしく存じます。温泉は函館最大規模のSPAゾーンをご用意しております。
又、当ホテルの朝食ビュッフェにもご満足いただけましたようで幸いでございます。
ご朝食ビュッフェは「野菜と玄米を中心とした体にやさしい朝食」をテーマに、毎日100種類以上のお料理でお客様をお迎えいたします。
これからもお客様へ快適なご滞在時間をご提供出来ますようスタッフ一同努力を重ねて参ります。ご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
段々と寒い時期が近づいて参りましたので、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: macoさん

プラン

【ぐうたび限定】道民へ感謝を込めて★謝恩プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/10/15

初めての函館！
スカイフロア？からロイヤルへフロアの空きがあったとの事で変更をして頂いておりました！感謝！
お誕生日の旅行だったので、メッセージカードと小さめのオルゴールプレゼントをお部屋に置いてくれてました。

最上階の天外風呂は強風と大雨で堪能できたなかったので、またリベンジをしたいです。

朝食は種類が豊富でワクワクします❁︎
ですが、、個人的には普通かな？という味わい

清潔感のあるオススメのホテルです！

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/10/17: maco 様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、初めての函館旅行とのことで、十分お楽しみいただけましたでしょうか？
また、お誕生日という大切な日に、当ホテルをお選びいただきましたこと大変うれしく思っております。

あいにくの悪天候で、当ホテル自慢の天空露天風呂をお楽しみいただけなかったのですね。
ホテル自慢の天空露天風呂は、函館山とベイエリアの夜景が一望でき、天気の良い日には星空も眺めることのできるSPAゾーンでございます。

リベンジしたいとのお言葉にお応えできるよう、今後も当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう邁進して参ります。
maco様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: KAMAさん

プラン

【道民感謝！】最大50％オフ！道民へ感謝を込めて★≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/10/15

総合的には、ほぼ満足。ただ一つだけ、スパでのソフトクリームが、部屋に持ち帰れないこと。レジ前に提示してあったが、購入してから告げられ、初めての宿泊でしたので、わからなかった。接客態度も悪くて気分を害したので、フロントに苦情を話したが、部屋に届けますと言われ、矛盾を感じ　余計腹立たしかった。小さい孫とその場で食べて、ママに持ってくと言うので。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 1.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/10/17: KAMA 様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、涼み処にて、大変失礼な対応がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、当ホテルとしましても、わかりにくい表記がございましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
ホテル側の都合で、臨機応変な対応ができなかったことで、お子様に残念な思いをさせてしまいましたことを深く反省いたします。
お客様よりいただきましたご感想は、関係セクションで共有し、今後の検討課題の１つとさせていただきます。
当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力を重ね、函館を代表するホテルとなりますよう邁進して参ります。
次回お越しになられました際には、ご滞在の最後まで、笑顔でお過ごしいただけるサービスを提供いたしますことをお約束いたします。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年09月

投稿者: 匿名

プラン

【ぐうたび限定】道民へ感謝を込めて★謝恩プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/09/30

要望としてチェックイン時の説明を丁寧にして頂いたのですが、おぼえきれず。
鍵を使わないと使えない設備（２Fエレベーターや、女性のお風呂）については実際使うとき全く記憶に無い状態でした。スタッフの方にすぐ対応頂けたので不便は無かったのですが、紙で頂ければ自分で確認できたのになぁと思いました。
施設も綺麗で、スタッフの方も新設で大変満足しました。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/09/30: 匿名様
この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客・施設に対しての貴重なご意見・ご感想も頂戴し御礼申し上げます。
お客様のお言葉の通り当ホテルの館内は鍵を使用する必要のある施設が多数ございます。
尚、ご指摘頂きました鍵に関しましては、チェックイン時にお渡ししております館内利用案内の紙に、鍵の利用方法も記載されておりました。
ご案内が不足しておりましたこと、重ねお詫び申し上げます。
今後ともお客様のお声を反映しながら、より一層のサービス向上を目指して参ります。
また函館にお越しの際は、当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年09月

投稿者: よーこさん

プラン

【ぐうたび限定】道民へ感謝を込めて★謝恩プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/09/16

すべてにおいて最高の一言！だったのですが、ひとつ言わせてもらうなら朝食のバイキングで、お皿のおかずを食べている最中にお下げしてイイですか？とお皿に手をかけるのはどうかと思いました。コップの牛乳もまだ残っているのに下げてイイですか？と言われたのでダメですと断りました。回転率をあげるためのことだと思いますが、せめて空になってから声をかけてもらいたかったです。とても美味しい料理でユックリ堪能したいのに、急かされてる感じがして非常に感じ悪かったです。ただ、他は本当に最高で是非また利用させてほしい宿ナンバー１です。お世話になりました。ありがとうございました。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 2.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/09/17: よーこ様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、朝食会場にて不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
よーこ様よりいただきましたご意見は、関係セクションへ伝達し、今後の改善項目の１つとさせていただきます。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また利用したいとのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のご期待に副えるよう、当ホテルはさらに努力を重ねて参ります。
次回お越しの際には、成長したセンチュリーマリーナ函館をご体感いただけるかと思います。
よーこ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年08月

投稿者: リリママさん

プラン

【開業記念】当館一番人気のデラックスツインルーム！グランドオープン記念プラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/08/21

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/08/22: リリママ様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、当ホテルへ高評価をいただきまして大変恐縮でございます。

露天風呂・朝食ビュッフェにはご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルは函館１のホテルを目指し、お客様へ最高のおもてなしができるよう、改善・修正を加えているところでございます。
次回またご来館いただきました際には、更にご満足いただけるセンチュリーマリーナ函館をご体感いただけることかと思います。

りりママ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年07月

投稿者: jackmartyさん

プラン

【開業記念】当館一番人気のデラックスツインルーム！グランドオープン記念プラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/07/27

綺麗で清潔なホテル、スタッフの若さと一生懸命な対応に元気頂けた。お気に入りの札幌センチュリーホテルの朝食との違いを経験したく宿泊いたしました、全くパワーアップの感じで朝からのスパークリングは勿論、ペリエも飲み放題、お酒の飲めない友人は大変喜びました。札幌センチュリーホテルでは頂けなくなった、切りたての生ハムはとても美味で満足でした。疲れた体にウエルカムドリンクサービス、嬉しいです。野菜の販売も良かった、是非また宿泊したいと思います。

客室 5.00
風呂 2.00
料理（朝食） --
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/08/16: jackmarty 様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
jackmarty 様もご満足いただけました、スパークリングワインや生ハムは、他のお客様からも大変ご好評をいただいている品でございます。
当ホテルレストランでは、常時100種類以上のお料理を取り揃えてお客様をお待ちしております。
特に大人気の「焼きうにぎり」はお召し上がりいただけましたでしょうか？
厳選した鰹節と北海道を代表する利尻昆布の旨味が詰まった出汁で味わう、焼きうにぎりは格別でございます。

当ホテルは、よりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一丸となって邁進して参ります。
jackmarty 様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年07月

投稿者: ぼぼっちさん

プラン

【ぐうたび限定】道民へ感謝を込めて★謝恩プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/07/18

朝食会場の入り口であさり汁と鹿肉料理の二択は不要と思います。それよりもどんどんテーブルに案内して時間のロスをなくして欲しかった。7時出発のため1分でも早く座りたかったけれど全然時間がなく、それだけが心残りでした。
お風呂は、暗さもBGMも令和の温泉で新しいなと思いました。床タイルも新しい感触で気持よかったです。ミストの香りも良かった。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/07/20: ぼぼっち様へ
この度は私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
館内施設のご利用に際し、貴重なご意見、
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受けとめ、
今後の懸案事項のひとつとしてお預かりをさせて頂きたく存じます。
これからもお客様へ快適なご滞在時間をご提供出来ますよう
スタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年07月

投稿者: ますますさん

プラン

【1日5室限定】まったり函館満喫★スタンダードプラン≪朝食付≫
部屋

【3階～10階】ダブル ≪最大2名≫

コメント投稿日：2019/07/06

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/07/11: ますます様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルにご満足いただけましたようで幸いでございます。
夜景を楽しめる天空露天風呂や、野菜と玄米を中心とした身体にやさしい朝食は当ホテルの自慢でございます。
十分にご堪能いただけましたでしょうか？
またこちらへお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年06月

投稿者: アツコさん

プラン

【開業記念】当館一番人気のデラックスツインルーム！グランドオープン記念プラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/06/18

景色も朝食もお風呂も最高です！住みたいくらい！！

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/06/18: アツコ様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびは、当ホテルにご満足いただけましたようで幸いでございます。
当ホテル自慢の天空露店風呂から見る景色や、「からだにやさしい朝食」はご堪能いただけましたでしょうか？

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、アツコ様のご来館をお待ちいたしております。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: 匿名

プラン

【1日5室限定】まったり函館満喫★スタンダードプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/05/30

駐車料金が係るのは不満でした

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/06/20: このたびは、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車料金につきましてご意見をいただきましたが、申し訳ございません。
当ホテル青空駐車場は１２時～翌日１２時までの２４時間８００円と定められております。なにとぞ、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

朝食ビュッフェ・天空露店風呂はご満足いただけましたでしょうか？
今後も当ホテルは、より良いホテルを目指し、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。

またこちらへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: まりあんさん

プラン

【1日5室限定】まったり函館満喫★スタンダードプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/05/20

朝食の種類が豊富でホテルの設備も良くまた行きたいと思います。
風呂場に洗面道具置き場が見つけられませんでした。あったのかな？

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/20: まりあん様へ
この度は私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は当館をお気に召されたご様子がうかがえ
「また行きたい」とのお言葉を頂戴いたしましたこと
大変光栄に存じます。

これからもお客様に快適な空間とサービスを
ご提供出来ますようスタッフ一同努力して参りますので
変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: はるちゃんさん

プラン

【グランドオープン記念】5月・6月限定！特別プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/05/17

食事客室は良かったです。温泉は私達にはむいてなかったです。塩分濃度が強すぎました。チェックインの時に枕アロマなどの説明をしてほしかったです。
今度伺った際は是非サービスを受けさせて頂きたいです。

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 2.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/19: はるちゃん様へ
この度はセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中は、お食事、お部屋ともに
お気に召されたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、アロマバー・ピローズバーの
ご案内に不足がございましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの見直しに
取り組んで参りたく存じます。

これからも末永く愛されるホテルを目指して
スタッフ一同精進して参りますので、
変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: たけちゃんさん

プラン

【プレオープン記念】4月限定！特別プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/05/16

展望露天風呂への階段の手すりが両方に（左右）あった方がいいと思います。
風呂全体が暗くて危ないと思います。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 2.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/17: たけちゃん様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、露天風呂につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
たけちゃん様のご意見は、貴重なご意見として今後の検討課題のひとつとさせていただきます。
朝食ビュッフェ等はご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルはまだまだ成長段階でございます。お客様から寄せられたたくさんのご意見を参考に、より良いホテルを目指し改善をしているところでございます。
お客様に最高のサービスをご提供できるよう、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
またこちらへお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: ハリーさん

プラン

【グランドオープン記念】5月・6月限定！特別プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/05/15

とても良かったです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/17: ハリー様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、当ホテルにご満足いただけましたようで幸いでございます。
只今、当ホテルはより良いサービスをお客様にご提供できるよう、従業員一丸となって改善に取り組んでいるところでございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ハリー様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: 匿名

プラン

【大盤振舞】7階以上確約！テレビCM放映記念第四弾≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/05/15

・エントランスホールが良かった
・ユーティリティーがバリアフリーで使いやすかった。
・コーヒー機の使い方が難しかったが飲めた
・窓がワイドで早朝のモーニングシャワー、海上が素晴らしかった。ありがとうございました。
・空調が時々赤を示した

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/17: センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
お褒め頂きましたエントランスホールは、非日常へと誘い入れる乾ドックをイメージした吹き抜けでございます。
また、コーヒーマシンは当館こだわりのネスプレッソコーヒーマシンを使用しております。
朝食ビュッフェや天空露天風呂にはご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルは、お客様により良いサービスをご提供できるよう、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: さくらさん

プラン

【グランドオープン記念】5月・6月限定！特別プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/05/14

オープン直後の宿泊という事もあり、清潔感は抜
群でした。今後も長きに
わたり、清潔感溢れるホ
テルでいて欲しいです。
温泉も源泉かけ流しが最
高でした。朝食も種類が
豊富で、何れも美味し
く、ゆったりと頂くことがました。全体的に落ち
着いた雰囲気がリラック
ス出来てリフレッシュする事が出来ました。また利用したいです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/15: さくら様へ
この度は私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

センチュリーマリーナ函館は、
お客様に「心の船旅」を体感していただける
ストーリー性を持ったホテルでございます。
温泉、ご朝食、館内の雰囲気もお気に召され、
さくら様のリフレッシュのお手伝いが事が出来ましたことに
私どもといたしましても大変嬉しく思います。

これからもお客様へ心地よいご滞在時間をご提供し
末永く愛されるホテルを目指して参りますので
変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: ハリーさん

プラン

【大盤振舞】7階以上確約！テレビCM放映記念第四弾≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/05/14

朝食お部屋共にとても良かったです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/14: ハリー様へ
この度は私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食は、野菜と玄米を中心に
体に優しいお料理をご提供させていただいております。
お部屋に関しましては、木のぬくもりを基調に
癒しの時間をお過ごしいただける空間になっております。

これからも多くのお客様から末永く愛される
ホテルを目指し努力して参りますので、
変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: ちあきさん

プラン

【大盤振舞】7階以上確約！テレビCM放映記念第四弾≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/04/30

プレオープンで宿泊しました。新しいのでどこも清潔感いっぱいでした。ただお風呂が少し暗すぎのような気がします。朝食は申し分ないくらいの品数と美味しさでした。また来たいと思います。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/30: ちあき様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場では、ご不便をお掛けいたしましたようで大変申し訳ございません。
お怪我等ございませんでしたか？
只今当ホテルは、大浴場に限らずお客様のご意見を参考に改善をしているところでございます。

また、ご朝食にはご満足いただけたようで幸いでございます。
函館の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは、当ホテル自慢の一つでございます。

ちあき様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: SUIMITUさん

プラン

【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に！1名利用限定プラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/04/30

あいにくのお天気でしたが、お風呂も朝食もお部屋の設備も大変満足できる内容で、とても充実することが出来ました。ありがとうございました。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/30: SUIMITU 様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただきありがとうございます。
このたびは、当ホテルにご満足いただけましたようで幸いでございます。
函館の新鮮な食材・夜景を楽しめる温泉にはご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルは現状に満足することなく、お客様のご意見を参考にこれからも努力を重ねて参ります。
SUIMITU様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: 匿名

プラン

【大盤振舞】7階以上確約！テレビCM放映記念第二弾≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/04/26

プレオープンという事で、花（蘭）が、いっ～ぱいあって、花の匂いアレルギーで息ができないという状態だったので、アンケートは正常な判断かは疑問。
カードキーは面倒。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/26: この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきましてありがとうございます。
館内の花でアレルギーを発症されたとのことで大変申し訳ございませんでした。
お体の具合はいかがでしょうか？

当館はお客様のご意見を参考に、より良いホテルとなるよう努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: かずちゃんさん

プラン

【大盤振舞】7階以上確約！テレビCM放映記念第四弾≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/04/26

ハワイとかディズニーランドとかより、今までにない朝食ですごく美味しかった。
今度夕食も食べてみたいです。
又、行きたいです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/26: かずちゃん様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにご満足いただけましたようで、幸いでございます。
次回は夕食も・・・と大変嬉しい言葉をいただいたのですが、当ホテルレストランは朝食のみのご提供となっております。
次回お越しの際も、ご満足いただけるご朝食を提供させていただきたいと思っております。

かずちゃん様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: 匿名

プラン

【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に！1名利用限定プラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/04/26

プレオープンという事の意味は従業員の研修という事を知りました。
テナント（施設？）のオープン時間をたずねて、それに合わせて動いてもそれが間違えということが数回あり、届けてくれるはずがいつまでも・・・。他の人に改めて言うと、すぐに対応と、もし一泊なら不満だったかも・・・。きちんとしている人は、きちんとしていたので。お部屋は8階でした。ありがとうございました。5月からのプライス？→高くなりますよ。チェックアウト時の会話です。
日本語は、良い表現の仕方があると思いました。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/26: センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

プレオープン期間中とはいえ、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただいた応対不良につきましては、関係部署へ伝達し再教育して参ります。

只今当ホテルはお客様のご意見を参考に、改善・修正を加えているところでございます。
改善点は多々ございますが、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: すみれさん

プラン

【プレオープン記念】4月限定！特別プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/04/26

ぐうたび、2回目の利用ですが、全て大満足です。
さすが、朝食最高でした。スパークリングワインまであり、
野菜も鮮度抜群、また宿泊します。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/26: すみれ様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにお褒めの言葉をいただきまして幸いでございます。
函館の食材にはご満足いただけましたか？

当ホテルは、お客様に更にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。
すみれ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: とちちろさん

プラン

【プレオープン記念】4月限定！特別プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/04/26

プレオープンのプランを利用して、だいぶまえから予約をし、当日を楽しみにしていましたが、想像を遥かに超えた素晴らしいホテルでした。
皆さんが口コミしてますとおり朝食は文句のつけようがありません！
どれもこれも食べたくなりますし、時間が経つのを忘れてしまうほど、ゆっくり食事を楽しむことが出来ました。ほんとはまだ食べていたかった程ですが、チェックアウトの関係上、後ろ髪ひかれながら会場を後にしました。
一番感動したのが、蜂の巣状の板から滴り落ちている本物の『蜂蜜』です。
帰宅してからも忘れられない、まろやかで甘くて、何とも言えない美味しさでした！
スパも良かったです。温泉好きなので、ゆっくりと寝ながら寛げるのは最高ですね。眺めも満喫しました。
欲を言えば、夕方に入った時は風が強く、湯温が低く感じられたので、状況により温度設定頂けるとありがたいですね。
朝に入った時は適温で、朝風呂を満喫しましたよ！
グランドオープンになり、ちょっと高めの金額設定になりますけど、また機会があれば１番に再訪したいホテルになりました♪
お世話になりました！

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/26: とちちろ様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食ビュッフェにたくさんのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
当レストランの蜂蜜は、他のお客様からも大変好評でございます。
とちちろ様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。

今後も当ホテルはお客様に更にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。
とちちろ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: ガッチャマンさん

プラン

【プレオープン記念】4月限定！特別プライスプラン≪朝食付≫
部屋

コメント投稿日：2019/04/25

客室 3.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 1.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/26: ガッチャマン様へ
センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食・露天風呂にはご満足いただけましたでしょうか？
ガッチャマン様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

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