函館・湯の川・大沼・鹿部 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.42
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.97
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.92
-
- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.00
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.86
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.43
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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- コメント投稿日：2023/07/01
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新しくて清潔感がとっても良かったです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/07/01 -
なみちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新しく清潔感がとても良かったとのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は当ホテルへのお越しをお待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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- コメント投稿日：2023/06/30
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客室ロビーなど新しくて清潔に満足。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/07/01 -
なみちゃん 様へ
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
新しく清潔に満足とのお言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
函館へお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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おやきさん
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- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2023/05/21
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遅い時間に到着したためホテルの駐車場は満車でした。隣の駐車場を案内してくれるためにわざわざ外まで来ていただきました。
部屋の中には荷物を置く所もコンセントも何箇所があり助かりました。お得なお値段で宿泊できたので良かったと思います。-
客室 4.00
-
風呂 --
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/05/22 -
おやき 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場ではご不便をお掛けしてしまいました。当館自社駐車場が14台のみと少なく、提携先や近隣のコインパーキングへご案内をしておりました。隣の駐車場へのご移動とご理解、ご協力感謝申し上げます。
客室内はベッドボードにUSBタイプの挿し口や冷蔵庫扉下に加湿空気清浄機に繋げるようコンセントがございます。
今後もリーズナブルに快適な滞在をご提供できるよう尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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☆さとみ☆さん
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- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2023/05/20
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立地は五稜郭のど真ん中だし、施設も新しくてとってもキレイ。
専用駐車場が少ないですが、チェックインが早かったので停められてよかったです。
（満車の場合は提携駐車場やコインパーキングへ）
なんといっても料金がお手頃なので、またお邪魔したいと思います。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/05/21 -
☆さとみ☆ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設も新しくキレイとのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
駐車場につきましては専用駐車場が14台と少ない為満車の場合は提携先もしくはコインパーキングのご案内となりお客様にはご不便をお掛け致しておりますが、今回は専用駐車場にお停めいただいたとの事で安堵しております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
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ななこさん
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- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
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- 部屋
- ツインルーム
- コメント投稿日：2023/04/25
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お部屋はとても綺麗で清掃も行き届いておりとても良かったです。残念なのは窓からの景色だけでした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/04/26 -
ななこ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、景色についてはご満足いただけるお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお部屋の一部を外から見えないよう、すりガラスにしております。
上層階などのリクエストも、確約はできませんがなるべくお応えできるよう尽力いたしますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
また函館にお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤
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- コメント投稿日：2023/04/25
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場所も良く、部屋も綺麗でした。
３人の宿泊で、エキストラベッドも寝心地の良いものでした。
朝食も美味しかったです。
フルーツがヨーグルトに合わせるマンゴーだけで、もう少し何かあったら良かったですね。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/04/26 -
みっちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
朝食のフルーツについても、今後前向きに検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
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うさうささん
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- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2023/01/30
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客室 4.00
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風呂 --
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/30 -
うさうさ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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- コメント投稿日：2022/10/29
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客室は新築だけあって綺麗さは保たれていた。
エアコンが集中管理になっており、風呂上がり等暑い時にエアコンの切替えが出来ないのが非常に残念に思えた。
窓もハンドルが取られており、窓の開閉でいちいちフロントに申し付けないといけないのも不満の一つです。
もう少し、部屋に自由さが欲しいです。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/10/30 -
しょう 様へ
この度スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋については綺麗とのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらエアコンにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
窓の開閉についてはフロントスタッフがお伺いいたしますのでご遠慮せずお申し付け頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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- コメント投稿日：2022/10/29
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客室 --
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風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/10/30 -
あいパパ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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タカシさん
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- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
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- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2022/10/13
-
最近、仕事でも良く利用させて頂いてます。
今回は妻とホテル近所のご飯屋に行くために利用させて頂きました。
とても綺麗で接客も良く
良いホテルだと思います。
また利用させて頂きます。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/10/14 -
タカシ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂きまして心よりお礼申し上げます
今後もお客様へご満足頂けるように精進して参ります。
お近くへお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
-
- コメント投稿日：2022/10/12
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自殺対策なのか窓が開かないのが苦しくけんじました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/10/13 -
はなはな 様へ
この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の窓は安全の為、スタッフがお部屋に伺い開けさせていただいております。
お寛ぎのところお部屋に伺うのは心苦しい限りではございますがご理解を頂ければと思います。
これからもお客様の声にお応えできるようスタッフ一同精進致します。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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takaさん
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- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2022/10/10
-
新しいこともあると思いますが、清潔に保たれており気持ちよく過ごすことができました。
立地も市電に近く、飲食店も周りにあるので安心です
スタッフも丁寧で好感が持てます
ホテル併設の駐車場が少ないため、近隣の駐車場利用となり、市街地のため移動し辛い点がありますので、車で利用の際は注意が必要です-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/10/13 -
taka 様へ
この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件では、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。当ホテルの立体駐車場は全14台となっておりまして提携駐車場も夜23時までとなっております。ホテル駐車場が満車の場合は周辺のコインパーキングで利用料金がお安いところをご紹介させていただいております。何卒ご了承くださいませ。
これからもお客様の声にお応えできるようスタッフ一同精進致します。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
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- コメント投稿日：2022/10/10
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/10/13 -
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
金ちゃんさん
-
- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2022/10/07
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-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/10/07 -
金ちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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タカシさん
-
- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
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- 部屋
- ダブルルームＡ
- コメント投稿日：2022/10/07
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最近、何度か利用させて頂いてます。
とても清潔感が有って飲食店も近く利便性の良いホテルです。-
客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/10/07 -
タカシ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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ひっちゃんさん
-
- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2022/10/01
-
2回目の利用です。
前回とても良かったので、また利用させていただきました！
安いのにキレイで超満足なホテルです(^^)
1つだけ…部屋のBOXティッシュが無くなってしまい、フロントに取りに行った時に対応してくれたスタッフさん…
感じ悪かったです。
それ以外は大満足なホテルです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/10/03 -
ひっちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
安いのに綺麗とのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫びいたします。
頂いた内容をスタッフ一同で共有し今後この様な事のないように接客向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際は3回目のご利用をお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
こうちゃんさん
-
- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2022/09/23
-
駐車場係の新人女性の対応が良かったです。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/09/23 -
こうちゃん 様へ
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対する温かいお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
これらからも、サービスで評価頂けるホテルになるよう日々精進して参ります。
次回も、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿戴き誠にありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤
-
- コメント投稿日：2022/09/05
-
駐車場での 待ち時間などの対応を 考えてほしい
外の駐車場前で長く待たされた！
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/09/05 -
おにぎり 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内にて、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同共有し、接遇対応の改善とより良いサービスの向上に努めてまいります。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、心より御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
金ちゃんさん
-
- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
-
- 部屋
- ダブルルームＡ
- コメント投稿日：2022/08/17
-
お風呂がカビ臭く浴室のドアを開けるとその匂いが室内にこもる。
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客室 4.00
-
風呂 1.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 2.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/08/18 -
金ちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きましてまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらずお風呂の臭いについてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事のないように清掃スタッフとも情報を共有し、お客様が快適にご宿泊いただけますように清掃を徹底してまいります。
お忙しいところ、ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
函館へお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
-
- コメント投稿日：2022/08/05
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新しい建物なのできれいでした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/08/12 -
スネーク 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
きれいとのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でござ
います。
ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
クミコさん
-
- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
-
- 部屋
- ダブルルームＡ
- コメント投稿日：2022/08/01
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/08/02 -
クミコ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
クミコさん
-
- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
-
- 部屋
- ダブルルームＡ
- コメント投稿日：2022/07/31
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/08/02 -
クミコ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
タカシさん
-
- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（朝食付）
-
- 部屋
- ダブルルームＢ
- コメント投稿日：2022/07/25
-
-
客室 5.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/07/26 -
タカシ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 上林
-
- コメント投稿日：2022/07/15
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/07/26 -
金ちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 上林
-
- コメント投稿日：2022/07/11
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/07/26 -
金ちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
かなみずさん
-
- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
-
- 部屋
- ツインルーム
- コメント投稿日：2022/06/30
-
ホテルも綺麗でお部屋も広かったです。赤ちゃん連れでも親切に対応して下さりベットも広くて寝心地良かったです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/07/01 -
かなみず 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
まこちゃんさん
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- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
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- 部屋
- ツインルーム
- コメント投稿日：2022/06/22
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客室 3.00
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/06/22 -
まこちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投函頂きましてありがとうございます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 上林
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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むぎむぎさん
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- プラン
- 【全館全室禁煙】空気清浄機完備！安心安全ＳＴＡＹ（素泊まり）
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- 部屋
- ダブルルームＡ
- コメント投稿日：2022/06/16
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また機会があれば利用したいです
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/06/16 -
むぎむぎ 様へ
この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
次回も是非ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
函館の常宿になるようサービスの向上にも努めて精進致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤
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- コメント投稿日：2022/06/13
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以前泊まった時より、朝食が不満でした。ご飯は硬めで、おかずの種類も少なかったように感じました。ホールの人数が足りてないのか、客がセルフで食器を下げるため、食べ終わった客のテーブルがどこかわからなくなって、テーブルの消毒等がされておりませんでした。システムの改善をした方が良いかと思います。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/06/16 -
kaikyo 様へ
この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同、対策と改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【開業1周年】特別プラン（朝食付）
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- 部屋
- ツインルーム
- コメント投稿日：2022/06/09
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五稜郭なので立地はいいですが、ホテルの駐車場にはとめられず提携の駐車場が狭くて大変だった。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/06/16 -
この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場の件でご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの専用駐車場は14台となっており、先着順となっております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤