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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.29
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.98
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.92
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.75
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.09
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.34
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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- コメント投稿日：2025/11/22
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初めて利用しました。
お部屋の広さも快適でした。
朝食の味が良かったですネ。お粥は水分が多過ぎたかな…。
スタッフの方々もテキパキとしていらして気持ち良かったです。-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/11/16
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ライブの為に 泊まりました。地下鉄駅にも近く 周りに飲食店もコンビニも多くとても良い立地でした。
お部屋も、広く キャリーケースも、広げる事が出来て、良かった。
朝食は、海鮮、ジンギスカン 焼きたてパンの種類も多く 大満足でした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/11/15
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すすきのや狸小路がすぐ近いホテルで利用しやすいです
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客室 5.00
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風呂 --
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/10/25
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備え付けのグラスがプラスチックで曇っていて使えなかったです
海外の方が多いので仕方がないのかもしれません
空気清浄機加湿器付きは助かりました
モーニングはお刺身が美味しかったです-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2025/10/05
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お部屋もピカピカ、朝食会場もとても清潔感があり快適に過ごせました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/09/20
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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- コメント投稿日：2025/08/19
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朝食レストランのサーモンの刺身の間に、髪の毛が入っていた 知らずに食べていた 気をつけて欲しいです
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/07/10
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リピーターです。ツイン禁煙で朝食付きのプランでしたが、部屋はきれいで職員さんの対応も良く、朝食は和食系も結構あり、パンは焼きたてで種類も豊富で美味しかったです。また機会があれば宿泊したいです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/06/28
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朝食付きツイン禁煙のプランでしたが、部屋はきれいで、浴槽も少し深みがあって、ゆっくり入浴できました。また、朝食は、刺身など、和食系も充実しており、美味しかったです。パンも焼きたてがあり、美味しかったです。フロント、朝食会場の職員さんも丁寧で対応が柔らかい感じで親切でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/06/09
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綺麗で清潔感のあるホテルでした。また機会があれば宿泊したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/06/04
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食事は朝食のみのプランで、大浴場はないですが、ウェルカムコーヒーあり、部屋はきれいで、気持ち良く利用できました。職員の対応も良く、朝食も和食系の、おかずもあり、焼きたてパン、ピザトーストもあり、美味しかったです。夫と2人でツイン禁煙の、お部屋を利用しました。リピーターです。また、機会があれば、利用したいで
す。-
客室 5.00
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風呂 --
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/05/18
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ゆっくりさせて頂き、ありがとうございました。食事は朝食のみのプランですが、近くにスーパー、コンビニがあり、買い出しも便利でした。部屋もきれいで朝食もバラエティーにとんで美味しく、パンも焼きたて、ピザトーストもありました。紅茶も4種類（UCCの霧の紅茶）あり、ジュースなど飲料もいくつかあり、満足でした。フロント、朝食会場のレストランの職員の対応も良かったです。また機会があれば宿泊したいです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/04/28
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接客対応が良いのと、朝食がとても美味しい
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/04/14
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コスパ最強のプランありがとうございます
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客室 5.00
-
風呂 --
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
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hami10061104さん
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- 部屋
- 【禁煙】ツイン
- コメント投稿日：2024/12/17
-
ホテル自体は古いのでしょうけれどリニューアルされており、清掃も行き届いていて清潔でしたが、洗面所の水の出悪くチョロリチョロリしか出なくて全然使えないのが大変残念でした。ですがフロント、朝食会場共にスタッフさん達の接客応対はどなたも素晴らしくて感動でした。
気持ちよく利用させた頂けた事に感謝致します。有難うございました。-
客室 3.00
-
風呂 --
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料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/01/06 -
hami10061104 様
数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。
水圧に関しまして快適にご利用いただけず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐにお部屋の確認をいたします。
スタッフに対し素敵な気持ちを抱いていただき、ご投稿ありがとうございます！
いつでも、心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
フロント 堀
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- コメント投稿日：2024/12/04
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/08 -
ゴンゴン 様
ご投稿誠にありがとうございます。
ご満足いただけるようスタッフ全員で、サービスの向上に努めて参ります。
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
ヴェルファイアさん
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- プラン
- 【大満足★5500円】特集！ ホテル朝食＆12時レイトアウトセットプラン
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- 部屋
- 【喫煙】ツイン
- コメント投稿日：2024/11/27
-
フロアが寒過ぎる、部屋の窓が開けられないのが難点、寝る時部屋がバッキバキ音がずっとなっていた。
全体的にがっかりでした。-
客室 2.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/03 -
ヴェルファイア 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたがご不快な思いを多くさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
フロアの温度に関しまして、適温での管理が出来ておらず申し訳ございません。
いつでも確認することを心がけます。
客室の窓に関しまして、専用の器具を用いてスタッフが開閉することが可能です。都度お声がけいただくのはご負担になるかと存じますが、ぜひお気兼ねなくお申し付けいただけますと幸いです。
まずはお客様がご不快になる出来事が無くなるように努めて参りますが、
もし何かあればすぐにご相談いただければと思います。
ご滞在中に改善が出来ず、申し訳ございませんでした。
率直なご意見、大変参考になります。ご投稿ありがとうございます。
フロント 堀
-
- コメント投稿日：2024/11/27
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国道に面したホテルなので、夜間車の走行音や救急車の音が結構していた。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/03 -
様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜間快適にお休みいただけなかったとのことで、心苦しい限りでございます。
建物の構造上、お部屋タイプ等により場所の指定ができない場合がございますが
もしまたの機会があれば「道路側ではないお部屋」とご依頼いただけますと幸いです。
ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
naoさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円】特集！ ホテル朝食＆12時レイトアウトセットプラン
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- 部屋
- 【喫煙】ツイン
- コメント投稿日：2024/11/04
-
バイキングノ皿が大き過ぎる。
小まめな9つも必要ないと思いましたよ。お盆に他の品が置きづらい
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/11/19 -
nao 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を参考に、ご提供方法の改善に努めます。
率直なお気持ちを伝えていただき、大変参考になります！
ありがとうございます。
フロント 堀
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
ノブくんさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円】特集！ ホテル朝食＆12時レイトアウトセットプラン
-
- 部屋
- 【喫煙】ツイン
- コメント投稿日：2024/10/20
-
スタッフの対応は良かったです。
楽しみにしてた朝食で海外の方が多くマナーが悪くて残念でした。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/11/19 -
ノブくん 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを
お選びいただき誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様全員が、心地よくお過ごしいただけるよう
まわりに目を配り、スタッフからお声がけ等できるように改善いたします。
大切なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 堀
-
- コメント投稿日：2024/10/06
-
立地的に最高の場所にありすすきのや
狸小路にも近くて最高です
部屋も清潔感があってよかったです☺️-
客室 5.00
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風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/10/21 -
ハチガラ 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせたようで、ご投稿にてお聞かせいただき嬉しいです。
ありがとうございます。
またお近くへお越しの機会がありましたら、ご利用心よりお待ちしております。
フロント 堀
-
- コメント投稿日：2024/08/18
-
-
客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/10/21 -
まっつ 様
ご投稿誠にありがとうございます。
またの機会がありましたら、ご来館心よりお待ちしております。
フロント 堀
-
- コメント投稿日：2024/08/16
-
連泊しましたが、朝食のメニューが違うものがあり良かった。焼きたてのパンは美味しかったです。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/10/21 -
３パパよっち 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
メニューの入れ替えにお気づきいただき嬉しく存じます。
毎日新しいお気持ちでご利用いただけるよう心掛けております。
またご来館の機会がありましたら、心よりお待ちしております。
フロント 堀
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- コメント投稿日：2024/08/15
-
レストランの従業員さんが、自己中すぎるのが、残念。
お客が先に通すのが普通だとおもいますが、
スタッフの女性の方は我先にて、、
仕事してるのはわかりますが、、
ちょと違いますよね？-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/21 -
シゲハル 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、率直なご意見、大変ありがたくいただきます。
仰る通り至極当然のことと存じます。
適切ではない対応をしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員の心を改め、お客様に快くご利用いただけるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご利用のご検討をいただけますと幸いです。
フロント 堀
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
とおるさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円】 約60種類の和洋バイキング付き！ すすきの・大通公園徒歩圏内
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- 部屋
- 【禁煙】ダブル
- コメント投稿日：2024/08/02
-
窓から外は見えない。広いツインベッドの上だけで過ごせそう。頭上のエアコンからの風は厳しい。どれも美味しい朝食は大満足。特にリンゴパイ。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/10/21 -
とおる 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
周辺の建築物の都合上、お部屋によってくもりガラスの窓があります。
お含みおきいただけますと幸いです。
ハード面でご満足いただけず申し訳なく思います、改善につながることがないか
模索し、尽力してまいります。
ご朝食も常にメニューを更新し、いつでも新しいお気持ちで
ご利用いただけるよう営業しております。
またの機会がありましたら、ご来館心よりお待ちしております。
フロント 堀
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
うさうささん
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- プラン
- シンプルステイプラン【素泊まり】
-
- 部屋
- 【喫煙】ツイン
- コメント投稿日：2023/07/18
-
ビジネスホテルなのにバスタブがゆったりしていてくつろげました。駐車場の係の方がとても感じが良くて、到着してまずホッとできました。また利用したいです。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/10/15 -
うさうさ 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント 増子
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
かかかさん
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- プラン
- シンプルステイプラン【素泊まり】
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- 部屋
- 【禁煙】ダブル
- コメント投稿日：2023/04/14
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温度調整ができず、不快だった
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客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/10/15 -
かかか 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温度調節ができなかったとの事でご滞在中不快な思いにさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。
お部屋が暑い場合はスタッフの方で窓の方をお開けすることが可能でございます。
またお部屋が寒い場合には、毛布を貸し出しておりますのでフロントにお申し付け頂ければと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント 増子
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- コメント投稿日：2022/12/28
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部屋はとてもコンパクトで、泊まるだけなら十分です。排水溝からの臭気が少しあること、寝静まった夜中に近くの部屋から声が聞こえたことが気になりましたが、地下鉄も近く、飲食店やコンビニもあり便利でした。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/02 -
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
排水口に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の確認をいたしました。今後繰り返さないよう清掃を徹底いたします。
またの機会がありましたらご来館心よりお待ちしております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
ちゃーちゃんさん
-
- プラン
- シンプルステイプラン【朝食付】
-
- 部屋
- 【喫煙】デラックスツイン
- コメント投稿日：2022/12/04
-
とても ゆっくり出来ました。朝食が とても美味しかったです。また泊まりたいと思いました。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/02 -
ちゃーちゃん 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。
いつでもご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またの機会をぜひお待ちしております。
フロント 堀
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- コメント投稿日：2022/11/17
-
全体的にとても気持ちよく利用できました。水回りの清潔度と部屋の隅の汚れがちょっとだけ気になりました。フロントの方もとても感じよかったです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/11/21 -
まりりん 様
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のどの場所も綺麗を保つよう改善してまいります。
またの機会がありましたら、心地よくご滞在いただけるよう準備してお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 堀