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ホテル外観

評価・クチコミ

総合点4.33 ★★★★★ ★★★★★

クチコミの投稿数3件

  • 客室

    ★★★★★ ★★★★★ 4.33

  • 風呂

    ★★★★★ ★★★★★ 3.33

  • 料理(朝食)

    ★★★★★ ★★★★★ 4.33

  • 料理(夕食)

    ★★★★★ ★★★★★ --

  • 接客・サービス

    ★★★★★ ★★★★★ 3.67

  • 清潔感

    ★★★★★ ★★★★★ 4.67

クチコミ一覧

  • ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
  • ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2024年04月

    投稿者
    のっぴさん
    • プラン
      Early Bird 75 早期予約割引きプラン【ハイティースタイル朝食付き】
    • 部屋
      ダブルルーム
    コメント投稿日:2024/04/30
    素敵なホテルでした。備品類も、高級感を
    感じる物で、部屋はコンパクトでしたが快適に過ごせました。敢えてお伝えするなら、表に出ない従業員さんの会話のボリュームが大きい事と、フリーワインをうたっているなら、おかわりしやすい雰囲気(スタッフから、声を掛けてくれる)等あればより良かったです。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) --
    • 接客・サービス 2.00
    • 清潔感 4.00

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    宿からのコメント
    返信日:2024/04/30
    のっぴ 様へ

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間いただき重ねてお礼申し上げます。
    当館の雰囲気を気に入っていただけて嬉しく思います。しかしながら、スタッフの立ち振る舞いやサービス面で至らぬ点があり、お客様にご不快な念を与えてしまい大変申し訳ございません。
    お客様のご指摘とご意見をもとにスタッフのレベルアップとサービス向上に努めてまいります。

    Unwind Hotel&bar Otaru 秋元
  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2023年07月

    投稿者
    匿名
    • プラン
      【ぐうたび限定☆直前割】今なら10%オフ!人気No.1の北海道食材を使ったハイティー朝食付きプラン
    • 部屋
      ダブルルーム
    コメント投稿日:2023/07/16
    レトロ感が、ステキでした
    • 客室 4.00
    • 風呂 3.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) --
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 5.00

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    宿からのコメント
    返信日:2023/07/18
    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
    当館の雰囲気やサービスを気に入っていただけて嬉しく思います。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元
  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2022年11月

    投稿者
    doramiさん
    コメント投稿日:2022/11/08
    こじんまりとしていて、ゆっくり出来ました‼︎宿泊者ワイン
    • 客室 5.00
    • 風呂 3.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) --
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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    宿からのコメント
    返信日:2022/11/08
    dorami 様へ
    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
    当館でのご滞在をご満足いただけて大変嬉しく思います。また小樽にお越しの際には是非、当ホテルをご利用ください。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元