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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.52
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.70
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.38
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.00
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.58
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.70
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
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パンダさん
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- 部屋
- 【禁煙】セミダブル/ベッド幅120cm×1台/12平米
- コメント投稿日：2023/03/24
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予約をしたのに予約がありませんでした
それなのに店員の態度が平然としていたので当たり前の事なんですね
予約をとっているのにこっちのミスみたいに接客されてとても不愉快な思いをしたのでもう利用することはありません
そっちのミスではないようなので、また同じことがあるとこには宿泊したくありません
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客室 1.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/02/21 -
パンダ 様へ
この度はホテルリリーフ札幌すすきのへ口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ご予約を確認致しましたところ2023年3月22日からのご予約を確認できました。
今回このような不適切なご案内になった背景といたしましては予約サイト様からの通知ミスにより当ホテルへお客様の宿泊情報が入ってこなかったためでございました。
この場をかりて謝罪申し上げます。
今一度対応につきましては徹底的に指導し今後このようなことがないように努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
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よっこさん
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- 部屋
- 【禁煙】ダブル/ベッド幅160cm×1台/16平米/定員2名
- コメント投稿日：2023/03/18
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少々タバコ臭かった
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/02/21 -
よっこ 様へ
この度はホテルリリーフ札幌すすきのへご宿泊、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
口コミ返信が遅くなり申し訳ありません。
お部屋につきましてははご不便をおかけして申し訳ありません。
ご案内いたしますお部屋につきましては不備のないように更に徹底的に確認をしていきたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
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Liccaさん
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- 部屋
- 【禁煙】ダブル/ベッド幅160cm×1台/16平米/定員2名
- コメント投稿日：2023/03/05
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ホテルの駐車場は大きい車は停めれないので、3ヵ所近隣の提携パーキングを案内してくれます。ホテルと同じ1000円で24時間停めれます。出し入れ不可。
チェックイン、フロントの女性の方は丁寧に対応してくれました。ラウンジでソフトクリームやドリンクが22時までフリーで雰囲気もいいです。コーヒー紅茶はフロント前にあります。ソフトクリームのトッピングも工夫されていて楽しめました。くるみトッピングが美味しかった！お風呂上がりにパックのカツゲンがあったり、マンガも部屋に持っていってよみ放題、とサービス満点のホテルです。
ただ、部屋に入った時、暖房が着いておらず、ものすごく寒かった。室温14度しかなかった。ベットも冷えていて冷たく布団にも入れず、一気に身体が冷えました。少し暖めておいて欲しい。
私が宿泊した時は大浴場のお湯はかなり熱めで43度位ありそうな感じでゆっくり浸かれず…浴槽はゆったりしてました。
ラウンジのパンは幸せを感じる美味しさで、コスパやサービスが最高なのでオススメのホテルです。
また泊まりに行きたいです！
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/02/21 -
Licca 様へ
この度はホテルリリーフ札幌すすきのへご宿泊、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
口コミ返信が遅くなり申し訳ありません。
当館につきましてお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。