クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年01月

  

  投稿者

  みーこさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【喫煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/01/08

  綺麗でした。フロントの方もレストランの方も感じよかったです。狸小路から入れるので一月でも寒さを感じず外出できてよかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/15

  みーこ 様へ
  この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、
  誠にありがとうございます。
  お客様よりフロント・レストランスタッフにつきましてお褒めいただき、嬉しく拝読いたしました。
  私どものホテルは狸小路アーケードの4丁目に位置しており、
  地下道をご利用していただきますと、札幌駅や新千歳空港までも雨や雪にほとんど濡れることなく移動していただけます。
  これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
  この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
  フロント　泉田
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/20

  中トロ寿司　ぶた丼　天ぷら　スープカレー　正油ラーメン　イクラ丼など朝から贅沢でした。ナイスな朝です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/15

  匿名 様へ
  この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして
  誠にありがとうございます。
  朝食に関しましてお褒めいただくことができ、安堵いたしました。
  私どものホテルでは朝食は6時30分から10時最終入場、10時30分まで営業しております。
  北海道のご当地グルメを私どものホテルでお楽しみいただくことができ、
  日替わりのメニューなどもご用意しております。
  また札幌にてお泊りの際には、リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
  次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　泉田
  支配人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  balikoさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/18

  朝食バイキングのお寿司と天ぷらがとても美味しかったです！お寿司は2種類でマグロと鯛でしたが，特にマグロは中トロで美味しくてびっくり‼️天ぷらも揚げたてが食べられて感激でした！エビもイカも美味しかったです！他にも生のグレープフルーツジュースとか工夫されてて、大満足で晩ごはんまでお腹いっぱいでした！おすすめです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/15

  baliko 様へ
  この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  お客様よりおすすめと仰っていただくことが出来、嬉しく拝読いたしました。
  私どものホテルは24年12月にリニューアルオープンし、朝食の内容もさらにお客様にお喜びいただけるような内容に変更しております。
  目玉はお客様にもお褒めいただきましたお寿司でございまして、マグロと日替わりのネタを皆様にご提供しております。
  また揚げたての天ぷらやスープカレー、ザンギやお好きな具をのせてお作りいただく海鮮丼もご用意しております。
  これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
  この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
  フロント　泉田
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  だいえっとぅさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/12

  狸小路直結、なおかつチカホ直結で本当に雪に当たらずホテルへ行くことが可能です（バス利用者は除く）
  ホテルの方の接客がこの上なく神がかっていて何一つ不愉快を覚えませんでした。受付はもちろん、朝食会場の方々も本当に全ての方々において大満足の接客でした。
  朝食会場にいた方と楽しくお話しできて良かったです。
  絶対また泊まりたいです。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/13

  だいえっとぅ 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  また数々のお褒めの言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/11

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/15

  匿名様へ
  この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、
  誠にありがとうございます。
  ご宿泊の際にはご不便なくお泊りいただけましたでしょうか。
  これからもよりお客様に満足していただけますよう、
  スタッフ一同努めて参ります。
  またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  フロント　泉田
  支配人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  ママチャビンさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【喫煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/11

  飲料水のサービスがなかったのが残念でした。
  客室内の水道水が飲めるのか明記されていたでしょうか?
  見つけられませんでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/13

  ママチャビン 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
  飲料水の情報明記につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
  お部屋の浴室内に記載がございますが、明記場所の変更を検討して参ります。
  これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、日々精進して参ります。機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  doramiさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【喫煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/10

  フロント大平さんの対応はとても気持ちが良かったです
  朝食は久しぶりに全てが美味しかったです
  有難う御座いました
  また宿泊させて頂きます

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/13

  dorami 様へ
  この度は、数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  また、数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービスの改善ならびに向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  けっけさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/09

  リニーアルして、期待して行きましたが、浴室の壁面が汚くて、浴槽も古いままだったのが、とても残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/13

  けっけ 様へ
  この度は、数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
  しかしながら、お部屋の浴室に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
  清掃不備の再発防止、浴室改善に努めて参ります。
  お客様のご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス向上に繋げて参りますので、機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/06

  初めて宿泊させていただきました。リニューアルしたばかりでお部屋も朝食会場もとても清潔感あふれていました。
  フロントの皆さんや食事会場の皆さんの挨拶など接客もステキでした。
  特に朝食バイキングは、とっても美味しくいただきました！握りたてのお寿司にはビックリです！丸ごとグレープフルーツにも楽しさもありインパクト抜群ですね。広い会場ではないですが、十分にお腹も満たされて心も大満足でした。
  また是非お邪魔したいと思っています。
  有難うございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/12/12

  匿名 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、
  誠にありがとうございます。
  今回、リニューアルに際しまして、お客様のお部屋やご朝食のメニューはこだわりましたので、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  また、スタッフの接客についてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
  私どものホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、かつご満足頂くことができ、心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじる事なく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
  またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　吉田
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  たけちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/03

  スタッフの対応は親切でとても丁寧でした。
  客室も綺麗でとても心地良かったです。
  何より素晴らしかったのが朝食です。
  朝食バイキングは色んなホテルの定番ですが、美味しいものを提供する為の細やかな心遣いを感じました。
  今回は、リニューアル価格でお得でしたが、今後も利用しようと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/12/03

  たけちゃん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、
  誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、かつご満足頂くことができ、心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじる事なく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
  またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人