クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  けっけさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/09

  リニーアルして、期待して行きましたが、浴室の壁面が汚くて、浴槽も古いままだったのが、とても残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/13

  けっけ 様へ
  この度は、数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
  しかしながら、お部屋の浴室に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
  清掃不備の再発防止、浴室改善に努めて参ります。
  お客様のご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス向上に繋げて参りますので、機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/06

  初めて宿泊させていただきました。リニューアルしたばかりでお部屋も朝食会場もとても清潔感あふれていました。
  フロントの皆さんや食事会場の皆さんの挨拶など接客もステキでした。
  特に朝食バイキングは、とっても美味しくいただきました！握りたてのお寿司にはビックリです！丸ごとグレープフルーツにも楽しさもありインパクト抜群ですね。広い会場ではないですが、十分にお腹も満たされて心も大満足でした。
  また是非お邪魔したいと思っています。
  有難うございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/12/12

  匿名 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、
  誠にありがとうございます。
  今回、リニューアルに際しまして、お客様のお部屋やご朝食のメニューはこだわりましたので、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  また、スタッフの接客についてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
  私どものホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、かつご満足頂くことができ、心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじる事なく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
  またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　吉田
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年12月

  

  投稿者

  たけちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2024/12/03

  スタッフの対応は親切でとても丁寧でした。
  客室も綺麗でとても心地良かったです。
  何より素晴らしかったのが朝食です。
  朝食バイキングは色んなホテルの定番ですが、美味しいものを提供する為の細やかな心遣いを感じました。
  今回は、リニューアル価格でお得でしたが、今後も利用しようと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2024/12/03

  たけちゃん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、
  誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、かつご満足頂くことができ、心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじる事なく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
  またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人