小樽・キロロ・積丹
小樽朝里クラッセホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.36
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.12
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
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cccさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/10/17
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夕食の時間ですでエビアレルギーであることに対応して別メニューのソイの煮付けやエビ抜きの温かいスープを出していただきありがたかったです。お酒が飲めないため、つまみながら飲めないので、先にパンがあるとおかずとして楽しめた気がします。タオルは部屋の備え付けをお風呂に使いましたが夜中に風呂に入ったので乾かず、朝風呂用のタオルがあれば助かります。朝食はイカ刺しもあり種類も豊富で大満足でした。お風呂もとても良かったです。ありがとうございました
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/07/18
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2泊しましたが、1泊目の夕食は満足でしたが、2泊目は1泊目より手が抜いてあるように感じました。1泊目は凄く混んでいたので、出て来る食事に凄く時間が掛かり、待たされた。仕事の合間にスタッフが携帯をしてるのが、気になった。バフェでは無いので、もう少し気配り(飲み物)が欲しかった。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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なかよしさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/06/21
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2連泊しましたが、2日目の夕食がとても良かったです。(一泊目と別のメニューにしていただいてありがたかったです)
19:30〜20:30のロビーでのピアノ演奏がとても良かったです。今、ピアノの生演奏を聞かせてくれるホテルは少ないと思いますから、クラッセホテルさんは貴重な存在です。
車椅子を利用しましたが、エレベーターが古いためギリギリでした。他のお客さんにも迷惑をかけたので総合点は4点にしました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
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なおちゃんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/04/27
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
よもねこさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/03/25
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温泉に入れて、夕食は都度運んでくれるセットメニューというのが久しぶりで良かったです。特に朝食が良かった。夕食はボリューム感が男性なら足りないかも。でもお味はいいですよ。 年齢的に若いスタッフが一生懸命な感じでチェックインの対応をしてくれました。夕食の時間を最初17:00の前提で話されたので18:00位は？と、聞いてみると、5時夕食ならばワンドリンクサービスだそうです。勿論、それならばと5時にしてもらいました。ボリューム感が少なめだったのも、この時間ならOKでした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
ミカぽんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/03/23
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落ち着いて過ごせ、朝食もカレーとタラコが美味しかった
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
コマクサさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2023/03/19
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pianoの生演奏が1時間あったのが非常に良かった、但し、入館時にフロントで
係員からの説明が無かったのは残念に思う。-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
くぅ。さん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/02/14
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小樽市街から少し離れているので車での観光にはぴったりの温泉地だなぁと思います。接客対応も丁寧でお部屋も清潔感がありゆっくり過ごせました。また観光地ではその土地の名物なども気になりいつも素泊まりにするか迷う中、今回は食事付きプランでお世話になりましたが食事もどれも味付けも良く美味しくて、
満足でした。
また訪れた時にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
-
タックミャーさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/01/27
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フロント前が素敵でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
-
とんとんさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2023/01/25
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あまりの広さでびっくり。フラットなので足の悪い私にピッタリでした。すべて安心して過ごせました。食事も美味しく頂きました。珍しいスープもあり量的に多すぎず（でもお腹いっぱいになりました）満足いたしました。受付の方も感じよく応対して頂きましてありがとうございました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
ヒビケイさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/12/11
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鍵が一つなのにオートロックなのは、とても不便ででした。部屋を角部屋で広いのですが，ベットルームにテレビは無いし、部屋が寒過ぎて 温度調整しても暖まらず… 辛かったです。
朝食の釜飯とスープカレーは、美味しかったです。
お風呂は、地元のコミュニティになっている様で、サウナ内でも大声で4人程で話していました。洗い場も場所とりしている方が多かったです。
鍵は、２つにするとか、サウナを朝からやるとか、夕食をバイキングにするとか… したら良いと思います。-
客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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ユッコさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/11/21
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デラックスツインのお部屋だったのですが、ただ広いだけでただのツインルームの方が良かったです トイレの排水の音がビックリするほど大きかった
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
Juneさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/11/07
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
オサムさん
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- プラン
- 【50歳以上限定のお得プラン】★最大21時間ステイ★のんびりゆったり小樽温泉旅行◆夕朝食付◆
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/11/01
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客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
じったんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/10/23
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高齢女性の会話（レストラン、お風呂）の声が高くとても気になりました（黙食、黙浴のはず）
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
まりもさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/10/13
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午後７時半から始まる、ロビーピアノ演奏がとても癒やされました。温泉も広くてとても温まりました。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
キミコさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/09/27
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夜間物音ゴトゴトギーーーギーーー意味不明音あり怖い！朝9までの入浴は早すぎる。日帰り入浴客は遅すぎ泊まり客を大事にしていない。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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あさみんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/25
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スタッフの態度がちょっと気になることがありましたが、料理は美味しかったです。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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ポンポンさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/24
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接客、部屋、食事、言うこと無いです。落ち着いたとても雰囲気のいいホテルでした。又、利用させて頂きます！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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DNKさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/24
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トータルで言うと今迄の宿泊したホテルで1番良いかった！
ホテルに入り、まずフロント！ホテルにとっては顔になります。
到着時の若い男性フロントの方が大変親切で笑顔が絶えず、そこでまず好印象でした。
清掃も行き届いていたと思います。
子供達と3人で宿泊でしたが、全員満足し次は仕事で行けずにいた旦那さんも一緒に家族全員で行きたいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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あつこぶさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/09
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お部屋も綺麗で夕食もお酒にあうお料理ばかりでした！朝食も小樽らしい
あんかけ焼きそばなど美味しかった✨です。
温泉の温度も調度よかったです✨
久しぶりにゆっくり休めました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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カワセミさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/09/04
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山間の静かなホテルで寛ぐことが出来ました。ただ、トイレの音がびっくりするほど大きくて、夜中に使用する際に隣の部屋の方にご迷惑でなかったかと気掛かりでした。また、チェックアウト前にもう一度温泉に入ろうかと、9時5分に行ったところ、清掃時間ということで利用できず、諦めてチェックアウトせざるを得ませんでした。清掃時間がせめて通常のチェックアウト時間の10時以降であれば良いのにと感じました。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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Callingさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/08/31
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静かでゆっくりさせて頂きました ありがとうございます
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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福ちゃんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/08/26
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今年度2回目です。4月・8月今回は友達と2家族でお世話になりました。
お部屋・お風呂・料理共、マア―良かったと思います。
今回の料理の件で、あえて言えば「料理の順番の出し方」間がありすぎでした。
お酒の飲む方だと多少の時間は関係ありませんが、お酒を飲んでいないテーブル席はもう少早めに、次の料理を運ぶことを希望します。
お酒の飲んでいるテーブル席、飲んでいないテーブル席を、目配りなさってほしいと思います。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
くろねこさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/08/22
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素泊まりプランなので、レストランは利用しませんでしたが、テイクアウトした蟹チャーハンは美味しかったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
りこきなさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/08/16
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宿泊者にはプールを無料にしてほしかったです
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
mytomさん
-
- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/08/02
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朝里は小樽の観光地から離れたところなので、のんびりできます
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
熊そんさん
-
- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/05/30
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広い部屋だと思って予約したのに狭くてガッカリ！少しでも広く利用しょうと椅子をずらしたら
ゴミが落ちていて気持ち悪くなりました。
口コミが良かっただけに？？？？
色々検討してここに決めたのに 残念です。
この料金なら家で美味しい物でも食べて のんびりしていた方が良かったです。
初めても朝里川温泉 のイメージが「こんな感じなんだなぁ〜」ですネ！！-
客室 1.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 1.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
めぐりーんさん
-
- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/05/22
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ロビーが広く、キャンドルやシャンデリアが美しく、水の音がするなかで、フロントの方がとびきりの笑顔で迎えてくださいました。日常の疲れがとれる思いでした。お風呂も素晴らしかったです。なかなかあの自然な山の香りの中でお風呂に入れることはないと思いますので、感激しました。夕食も素敵な雰囲気で楽しめました。浴衣の方もオッケーな懐の深さがあるのに、素敵なディナーの雰囲気が味わえたのは、スタッフの方の立ち振舞いや笑顔の応対がきちんとしていたからだろうなと思っています。運動もできて、とてもリフレッシュできました。派手さはないですが、とても落ち着けるホテルでした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
- コメント投稿日：2022/05/20
-
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
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