クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  kochikumaさん
  

  • プラン

    【夏先取り！】　6/20までの予約限定で大特価！夏休み早期予約スペシャル　＜朝食付＞

  • 部屋

    【スタンダードツイン】〔25㎡・禁煙〕～くつろぎの休日～

  コメント投稿日：2016/07/25

  朝食が美味しいと聞いたので楽しみにしていました。ホント！口コミ通り！朝食のパンとヨーグルトの美味しさは抜群。また泊まりたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/08/05

  kochikuma 様へ
  過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足いただけ「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお越しいただきました皆様により以上の満足感を得ていただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  jijiさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大５３％OFF！源泉掛流し露天♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ＆朝食付プラン

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/07/17

  食事はおいしくいただきました。フロントは新人らしく、浴場案内が客の部屋からではなくフロントからの案内ですごく遠回りでした。客室からの目線で案内していないのが残念です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/07/18

  jiji 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、ご指摘いただきましたご案内につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考に、今後はお客様目線に沿ったご案内を心がけるよう注意させていただきます。貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  みかどんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】最大５３％OFF！源泉掛流し露天♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ＆朝食付プラン

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/06/27

  とてもきれいなホテルでした。
  お部屋も広くてくつろぐ事ができました。
  食事もとても美味しかったです。スタッフの皆さんも笑顔がステキでしたよ！
  また宿泊したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/28

  みかどん 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めご満足いただけ「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお越しいただきました皆様にご満足いただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  ロンさんさん
  

  • プラン

    ★春休み＆GWは家族でニセコへ♪★　春の期間限定！小学生半額＆添い寝無料プラン　＜夕・朝食付＞

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/05/04

  食事がとても良かったです。
  大人も子供の両方がしっかり満足できる内容でした。種類も味もとても良かったです。
  朝食のパンは口コミで評判だったので期待していましたがその期待以上に種類、炊きたての補充完璧でした。
  夕食時にもワインに合うチーズも数種類用意されていたりとても良かったです。
  食事目的でもまた泊まりに行きたいなと思うホテルでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/05/05

  ロンさん 様へ
  
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂きましたとのことで、大変安心致しました。これからも、より一層のお客様のご満足を目指しまして、従業員一同、取り組んでまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年04月

  

  投稿者

  るるるんさん
  

  • プラン

    【春の大満足１万円★美味旬旅】源泉かけ流し露天＋エステ割引♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ付プラン☆

  • 部屋

    デラックスツインルーム（喫煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/05/02

  お料理の評判がいいと聞いていましたが、想像以上でした。種類も多いですが、ひとつひとつが丁寧に作ってあるようでした。満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/05/05

  るるるん 様へ
  
  この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けたとのことで、大変安心致しました。これからも、より一層のお客様のご満足を目指しまして、従業員一同で取り組んでまいります。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年03月

  

  投稿者

  hidetaka37さん
  

  • プラン

    【春の大満足１万円★美味旬旅】源泉かけ流し露天＋エステ割引♪ニセコの美味しい夕食ビュッフェ付プラン☆

  • 部屋

    デラックスツインルーム（禁煙／30平米／3階）

  コメント投稿日：2016/03/23

  こちらの手違いで宿泊者の人数変更手続きを当日急遽おこないましたが、ぐうたびと連絡を取っていただき解決していただき誠にありがとうございました。昨年に続きこの時期2度目のリピーターですが、食事も美味しく、スキー場へのアクセスも便利なので、来年もお世話になるかもしれません。とくに朝食のパンはおすすめです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/05/05

  hidetaka37 様へ
  
  返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ご満足頂きましたとのことで、従業員一同、安心致しました。これからもお客様のさらなるご満足度を目指しまして、努力致します。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  みおみおさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大32％OFF★紅葉シーズン到来のニセコへ！豪華夕食付お得プラン

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/09/26

  お食事がとても美味しかったです。
  朝食の焼き立てのクロワッサンが最高でした。
  また行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/09/29

  みおみお 様へ
  この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めご満足いただけ「また行きたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお越しいただきました皆様がご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  秋ちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大32％OFF★紅葉シーズン到来のニセコへ！豪華夕食付お得プラン

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/09/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/09/21

  秋ちゃん 様へ
  この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、接客サービスが行き届かずに誠に申し訳ございませんでした。今後ともお越しいただきました皆様にご満足のいくサービスをご提供出来ますよう努力し、次回には満点の評価をいただけるよう頑張りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  あおあおさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】最大56％OFF☆夏だ！ニセコだ！源泉掛け流し露天風呂＆美味し～い夕食付プラン

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/09/04

  5年前にも宿泊しましたが、変わらずお食事美味しかったです❗

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/09/21

  あおあお 様へ
  この度は、当ホテルに再訪していただき誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましても、お食事も含めましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともお越しいただきました皆様により以上の満足感を得ていただけますよう、日々努力いたしますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  キキちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/19

  ＧＷは何処にも行く予定ではありませんでしたが、ぐうたびでまだ部屋が空いている事を知り、急遽泊まりました。落ち着いた接客と静かなリゾートホテルといった趣でしたよ。夕食はワインに合うチーズがあり、品数は多くはありませんがお酒が進みます。もちろん子供が喜ぶソフトクリームもあって良かったです。部屋のインテリアもオシャレ。廊下からドアを閉める音がバン！とうるさいのは頂けませんでした。残念。小さいながら掛け流しの温泉もあってのんびりできます。ただ湯上がりにまた服に着替えて食事に行くのはちょっと面倒かも。でもなかなかいいホテルですね^o^

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/23

  キキちゃん 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。今後とも皆様にお喜びいただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  タビスキカヨさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/19

  ・中国人ツアー客のマナーが悪く、不愉快な思いをした。
  　ルールやマナーを添乗員等が事前に説明や注意をするようにしてほしい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/19

  タビスキカヨ 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、大変ごご不満の残る事になりましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘のございました件につきましては、お風呂の使用方法等書面にての配布や添乗員さんからのご説明等をお願いし出来る限りのことを行っておりますが、ご不快な思いをお掛けいたしました事につきまして改めてお詫び申し上げます。これに懲りずに次回も又ご利用いただけますようお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  ダンデイーさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/17

  お風呂脱衣場のタオルを自由に使用できるのは、嬉しいです。
  接客も過度ではまく、満足しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/19

  ダンデイー 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しいただきました皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  tonchiさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/14

  いつ行っても料理も美味しく、館内全てにおいて清掃が行き届いており清潔で落ち着いて過ごせる、お気に入りの宿です。また行きまーす！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/16

  tonchi 様へ
  この度も、当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましても、お食事も含めご満足いただけ又次回もお越しいただけるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待を裏切らないよう日々努力いたしますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回もご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  TOMさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/12

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/16

  TOM 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、温泉やお食事などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努力いたしますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  jk8bte0420さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/10

  又泊まりたいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/16

  jk8bte0420 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、お部屋、お食事等ご満足いただけ次回も又ご利用いただけるとのご投稿を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。今後ともお越しいただきました皆様により以上の満足感を得ていただけますよう日々努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/06

  スキーには最高の宿だと思います。
  泊まったのはゴールデンウイークで、まだ春スキーができる時期でした。
  私たちはスキーではなく、ゆっくりとお風呂に浸かるのがメインで宿泊しました。
  お風呂の洗い場は7つほどで、湯船も大きいものではありませんでした。
  また、深夜の入浴ができないので、温泉宿としてはちょっと不満でしたが、リゾートとしては十分なものだと思います。
  食事は口コミ通り、とても美味しかったです。
  夜のバイキングでしたが、中華と洋食がじゅんびされて、土地のものとして、スープカレーとジンギスカンがあって良かったです。
  個人的にはチーズがあってとても嬉しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/09

  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。是非次回はパウダースノーが満喫できる時期にスキーにでもお越しいただければ幸いでございます。今後とも皆様にお喜びいただけるホテルライフをご提供出来ますよう日々努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  ももんがさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/04

  温泉が小さくて、洗い場がすくないので、順番待ちをしました。廊下などの話し声が朝からからかなりうるさくゆっくり寝たかったけどと目が覚めてしまいました。夜ご飯バイキングで品数を増やすための無駄な料理がなくほんとに美味しかったです。朝のバイキング焼きたてパンもとても美味しかったです。のんびり温泉に入ってというよりは、朝早くからスキーやアウトドアを楽しむには、すごくよいホテルだと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/09

  ももんが 様へ
  この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しいただきました皆様により以上の満足感を得ていただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年04月

  

  投稿者

  ブルースカイさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/05/01

  夫婦でゆっくり温泉に入り、美味しい食事をして、ニセコの春を充分満喫出来ました。”ぐうたび”の春の大満足プランは大満足でした。また利用します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/05/09

  ブルースカイ 様へ
  この度は、貴重なお休みを当ホテルにてお過ごしいただけ誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足いただけごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しいただきました皆様に安心してお寛ぎいただけますよう日々努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年04月

  

  投稿者

  hidetaka37さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/04/13

  ゲレンデ直結で春スキーを楽しむことができました。スキーロッカーも滞在中使用でき便利でした。デラックスツインの部屋はよかったのですが、トイレのスペースが狭くバストイレの戸を開けると中で移動しにくい程でした。食事は朝晩とも種類はそれほどありませんがクオリティーは必要十分であったとおもいます。温泉も内風呂１つ露天１つですが、必要十分でした。ただ、内風呂の温度が高く、露天が低く（女湯は逆だったようです）内風呂は子供には熱すぎたようです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/04/15

  hidetaka37 様へ
  この度は、当ホテルにご家族皆様でお越しいただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、ほぼご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後も施設管理も徹底し皆様に十分にご満足いただけますよう日々努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。例年２月までは絶好のパウダースノーが楽しめますので、是非ニセコのパウダースノーを楽しみにお越しください。今回はご利用ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年04月

  

  投稿者

  ケンタゴン55さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/04/09

  客室、食事に関しては、ほぼ満足しました。夕食は、おいしくて食べ過ぎたほどです。
  風呂が広さや眺望がいまいちでしたね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/04/15

  ケンタゴン55 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお越しいただきました皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけご満足いただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】最大50％オフ！ニセコの美味し～い夕食付お得プラン☆

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2015/03/11

  食事に大満足です。ゲレンデも近くオシャレできれいなホテルでした。
  ニセコならまたここを利用します！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/03/11

  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足いただけ次回も又お越しいただけるとのご投稿を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお越しいただきました皆様により以上の満足感を得ていただけますよう従業員一同日々努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  yukihanaさん
  

  • プラン

    【期間限定】　なまらサンキュープラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/12/10

  こちらのホテルに宿泊するのは今回で３回目です。
  ぎりぎりオフシーズンだったからこその今回のプラン、素泊まりだったので
  朝食バイキングは利用しませんでしたが、ライブラリーコーナーでゆっくりしたり
  温泉も楽しんだりと、非日常の空間と時間を満喫させていただきました。
  それと同時に前日に急遽オープンが決まったアンヌプリスキー場での初滑りも
  お得なリフト料金で存分に楽しめました。宿泊者専用のスキー用ロッカーがあったり
  チェックアウト後も荷物を預かって頂けたりと、そういうサービスも便利でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/12/12

  yukihana 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。ただ今のニセコはすでにパウダースノーが一杯ですので是非またお越しいただければ幸いでございます。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大54％OFF★紅葉シーズン到来のニセコへ！豪華夕食付お得プラン♪

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2014/10/13

  レストランスタッフにしっかり教育されていない方がいて、残念です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/10/20

  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お部屋等に関してはご満足いただけたご様子ですがご指摘のございましたレストランにつきましてはご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。改めまして再度サービスチェックを行い注意させていただきます。今回の件に懲りずに是非またお越しいただければ幸いに存じます。今回はご利用いただきご意見を頂戴いたしました事御礼申し上げます。ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  SHAKAYOUさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大54％OFF★紅葉シーズン到来のニセコへ！豪華夕食付お得プラン♪

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2014/10/09

  直前予約でしたが、「ぐうたび」さんのおかげで、妻との静かな二人旅をすごせました。ホテルの食事は、二人とも高齢で量より質を望みますが、朝夕とも十分堪能できました。　夜中、廊下からの話し声が室内にまで入ってきたのは意外。これからのシーズン、スキー客が多くなると一層騒々しくなるだろうと思いました。あと気にするほどのことでもありませんが、朝のチェックアウト時、フロントマンが無愛想だったのは残念。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/10/09

  SHAKAYOU 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めご満足いただけたとのご投稿を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、ご指摘のございましたフロントマンの対応につきましてはご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後十分に注意させていただきます。これからもお越しいただきました皆様により以上の満足感を得ていただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  ひでちんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大54％OFF★紅葉シーズン到来のニセコへ！豪華夕食付お得プラン♪

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2014/09/16

  夫婦二人での宿泊でした。
  夜、ホテルの前の駐車場に降りて行くと、天の川に流れ星が！
  虫の音(ね)に包まれながら星空を眺めていると10分ほどで3つの流れ星を発見できました。とても癒されました（*^_^*）
  部屋の広さににも満足ですし、朝食の焼き立てクロワッサンも美味しかった。
  風呂が狭いから不満という人もいるようですが、ここは風呂が売りのホテルではないようなので（但し、広くはないが清潔感などいうことなし）、風呂の充実度を重視するひとは他を選択すべし。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/09/18

  ひでちん 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足いただけ総合「満点」のご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。ご滞在中は天の川や流れ星をご覧いただけニセコの星空を満喫できたご様子で嬉しい限りでございます。８月には星空ツアーも行っていますので次回には是非ご参加いただければと存じます。今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努力を重ねてまいりますので、是非またお越しいただければと存じます。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  ナカゴさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定特典付】　愛犬家の為の”ワンダフルステイ”【２匹目無料】プラン　夕・朝食付

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/09/08

  内風呂＆露店風呂共に思っていたより狭く打たせ湯やジェットバス等のバリエーション無く平凡でしたが、お湯の温度はちょうど良かったです。洗い場も風呂のすぐ前で落ち着かなかった。食事は夕食と朝食とも洋食バイキングにしましたが広々とした空間でスタッフの動きもきびきびとしていて気持ち良く食事が出来ました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/09/08

  ナカゴ 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。温泉につきましては、源泉の湯量等の問題で当面はこのような状態になりますのでご了承ください。今後ともお越しいただきました皆様にはごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年08月

  

  投稿者

  コマッチャンさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏だ！ニセコだ！　豪華夕食付お得プラン♪（夕朝食付）

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2014/08/31

  前回同様食事はほぼ満足だった。ただし前回よりもちょっと豪華さが足りなかったかな？スタッフは人数のせいか、フロントで呼び鈴を鳴らしてもすぐに出てこなかったことがあった。さらに、売店では、「いらっしゃい」の声もなかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/09/01

  コマッチャン 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お客様へのご挨拶もなくご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後十分に注意させていただきます。お客様からのご意見を反省として今後ともお越しいただきました皆様にとってより良いホテルとなるよう、日々努力いたしますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年08月

  

  投稿者

  旅の途中さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏だ！ニセコだ！　豪華夕食付お得プラン♪（夕朝食付）

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2014/08/23

  C.P的には満足でした。久しぶりのニセコでしたがさすが夏休みで観光客が多かったです、やはりオフにゆっくりがいいですね。

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/08/23

  旅の途中 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、館内が賑わっていたにもかかわらずご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからのニセコは秋の静けさが近づいてまいりますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけると思われます。是非またお越しいただければ幸いに存じます。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年08月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏だ！ニセコだ！　豪華夕食付お得プラン♪（夕朝食付）

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（喫煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2014/08/16

  ２食付高値のビジネスホテルみたい？、夕食は選べると書いてあったが予約で一杯との事？でブッフェに？予約時に書く所が無かった？どのようなシステムになっているのか？、夕食は他の処より劣る、和食のほうが良いかも、朝食は良かった、
  風呂へ行くのにガウンを着て歩いている人がいたが・・醜い、変えたほうが良いと思います、
  私どもはホテル内リゾート、温泉、食事、ゆっくり感等求めていたので合わなかった、ホテル外リゾートであればいいのかも？それでも高い、部屋も暗めの照明で、空調も一括制御の為夜に起きる羽目に、風呂利用時間も短い、一般の価格であれば再訪はない。
  、

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/08/16

  アール 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事や館内設備等ご不満の残ることになりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。和食につきましては席数に限りがあり、またお風呂までのナイトウェア使用につきましてはお越しいただいたお客様にはできる限りリラックスしていただけるよう最小限の使用をお願いしている状況ですのでご理解いただければありがたく存じます。今後とも皆様にご満足いただけますよう努力いたしますので、是非またお越しいただければと存じます。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年08月

  

  投稿者

  ひーちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】夏だ！ニセコだ！　豪華夕食付お得プラン♪（夕朝食付）

  • 部屋

    =使用不可=デラックスツインルーム（禁煙/30㎡/3F）

  コメント投稿日：2014/08/10

  高齢者への配慮、食事制限のある者への対応など適切に行っていただき感謝しています。90歳間近の両親も通常の食事が食べられない連れもとても喜び良い旅行となりました。また、是非宿泊したい宿です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2014/08/10

  ひーちゃん 様へ
  この度は、ご家族皆様で当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事も含めご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。またお越しいただけるとのお言葉まで頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後ともより以上の満足感を得ていただけますよう日々努力いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。暑さ厳しき折、皆様お身体ご自愛ください。