クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  グレン君さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/07/06

  コスパからいってまぁまぁのところ、ホテルから眺める花火大会は良かった！

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  よしよしさん
  

  • プラン

    【湖畔亭で味わう甘味】地元伊達の銘菓「北の童もち」付プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/07/05

  洗面台がカビだらけで嫌な気分になった。すごく目立つのになぜ掃除しないのか.........

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  hidetaka37さん
  

  • プラン

    【ライダープラン】屋根付き駐車場ご確約〜エナジードリンクで元気をチャージ！

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）

  コメント投稿日：2022/06/20

  ロングラン花火大会はホテルの目の前の遊歩道で観覧できておすすめです。夕食、朝食のビュッフェはいろいろ工夫がみられますが、量、種類よりもう少し質の向上を期待します。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  イケカズさん
  

  • プラン

    【室数限定／お部屋無料アップグレード】ロングラン花火大会スタート記念プラン♪

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/06/18

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  地獄祭りさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/06/18

  野口観光のホテルははハイグレード以外は、お手頃な宿泊料で可もなく不可もなくです。　庶民的ホテルで好きです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  しゅうちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/06/14

  お風呂はすいていて、露天風呂ものんびり満喫出来ました。
  部屋もランクアップされて、窓一杯の湖が見れて満足、
  花火もゆっくりたっぷり見れて大満足。
  食事はこんなものでしょう。
  ロビーにはコーヒーも無料で飲めるのも良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  にのうでさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/06/14

  また泊まりたいと思いました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  りょうさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/06/13

  コロナ禍において、万全の体制で迎えいれ、満足しまし。
  やはり、野口観光さんは、お客の満足を満たすことが上手ですね

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/06/09

  風呂、部屋は何回も行っているのでこんなものかなって感じです。ただ食事に関してはかなりガッカリ食材は良いのですが、
  味付けが何というか、ここ一味が、アジア系に凝ってるというか？何か一味変な感じで馴染めませんでした、奇を狙わずシンプルに素材を生かした方が良かったでは、その他接客等は良かったです、このまま継続して頂きたいです。ただただ客層をどこに絞ってやっているのか？です、追伸朝の味噌汁は良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  zeroさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/06/08

  花火もバッチリ見えたし　接客がどの方もよかったです。また泊まりにいきたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ノブリンさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/05/31

  夕食時のビールやビンゴカード付で大変お得に泊まれました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  とよっちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/05/31

  足が不自由なわたしにベッドの部屋や、夕飯のカートは、嬉しかった

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  やすちゃんさん
  

  • プラン

    【春魅力／ビンゴカード付】心和む彩りの洞爺〜癒しと安らぎ“春爛漫”の湖畔亭〜

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（洋室）

  コメント投稿日：2022/05/24

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  レディさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/05/20

  段差があると聞いて、気にしていましたが、全く問題なく、工夫、修繕工事施されており、ホテルの気遣いが、とても伝わってきました。ありがたいです。食事も美味しく頂きました。コロナ禍でいまひとつ活気がないホテルでしたが、これから少しづつ回復していってほしいので、又行きたいと思います。花火大会もお部屋でゆっくり見ることもできて、最高な１日を過ごすことができました。お部屋も和室と洋室とても素敵なお部屋でこのお値段で大満足です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ともちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/05/20

  お風呂から見る景色が、最高でした。
  部屋からの花火もしっかり見れて良かったです。
  夕食が少し残念でした。
  ジンギスカンが大好きだったのですがジンギスカンは酸味があり味が好みではありませんでした。
  料理がもっと良くなればまた行きたいと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【山側洋室プラン】1〜2名様利用対象◆一人旅やビジネス利用におすすめ！

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（洋室）

  コメント投稿日：2022/05/13

  夕食が残念な感じ。頑張ってはいるのでしょうが、同じ価格帯の他と比べると酷く感じます。古くても清潔感があればいいが、とにかく部屋は汚い。羽織さえ汚い汚れ付をそのまま。チェックどころかテーブル拭きましたか？と言わんばかりに長い白髪がおちていたり。
  お湯だけは最高でした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【GW期間限定／日帰り入浴付】湖畔亭名物”ジンギスカン”ランチを満喫

  • 部屋

    日帰りプラン（客室なし）

  コメント投稿日：2022/05/04

  ジンギスカンランチの鉄鍋で自身で肉を焼きながら頂くのは子供も喜んでおりましたが、固形燃料が思いのほか早く無くなっていくので、火が消える度にフロアーの女性の方がマメに交換して下さり、それがとても申し訳なかったです。
  
  温泉は寛げましたが、露天風呂からの景色が湖からの遊覧船が近くを通る度に丸見え？になっているのではないかと少し気になりましたが、総合でコストパフォーマンスは良いと思います。

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ぐうこさん
  

  • プラン

    【プレミアムアルコール飲み放題】平日限定★ワンランク上のご褒美を♪

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室）

  コメント投稿日：2022/04/29

  温泉は良かったです
  お部屋もランクアップして頂来ました。
  プランのプレミアムビール飲み放題ですが、２種のプレミアムビールが飲めると表記してたはずでしたが、
  一つは提供出来ないと一度断られた。直後に違う担当者が言い直され結局飲めましたが、２杯目もまた断られたりと…なんとも気分が悪かったです。朝晩バイキング料理ですが品切れが多く味も濃いめでした。
  朝９時過ぎまで部屋に居ましたが、突然鍵を開けて入ろうとして来ました。あり得ません。
  最後まで対応があり得ないと思いました。
  野口観光さん
  もっと頑張って下さい。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  takaさん
  

  • プラン

    【洞爺湖の地ビール付】土曜日＆室数限定／平日の疲れを癒す温泉と湯上りビール

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（洋室）

  コメント投稿日：2022/04/27

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  めぇめさん
  

  • プラン

    【春魅力／ビンゴカード付】心和む彩りの洞爺〜癒しと安らぎ“春爛漫”の湖畔亭〜

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2022/04/23

  食事美味しかったです！まだ、子供達もすぐに走り回る年齢…ですが、優しいスタッフの方達のお陰でゆっくり楽しめました♡
  フロントの外国の方の対応が、かなり良く、感心しました。私達も初心を大事にせねば…と思うほど。フロント対応は、宿に着くなり最初の対応です。本当に気持ちよく過ごせました。ありがとうございます♡

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  カズアキさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/04/23

  朝食がちょっと残念でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  うーすさん
  

  • プラン

    【イルミネーショントンネル開催中♪】あったかドリンク付お出かけプラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2022/04/20

  お風呂がよかったです。ゆっくり休めました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ただりきさん
  

  • プラン

    【春魅力／ビンゴカード付】心和む彩りの洞爺〜癒しと安らぎ“春爛漫”の湖畔亭〜

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室）

  コメント投稿日：2022/04/19

  建物や部屋などは流石に老舗という感じで古いですが、全く不快というわけでなくそれなりに味わいはあります。何と言っても部屋から見る洞爺湖と羊蹄山が素晴らしかった事と空中露天風呂もうたい文句そのままで絶景で最高でした。食事もそこそこ良かったです。コスパ最高の宿でした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  みゆうさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/04/19

  眺めのいい部屋でゆったり過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/04/15

  夕食ジンギスカンの肉が羊ではなく鹿肉であった　友達に美味しいジンギスカンを食べらせようとしたのに残念だった

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  あゆあゆさん
  

  • プラン

    【春魅力】心和む彩りの洞爺〜癒しと安らぎ“春爛漫”の湖畔亭〜

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2022/04/11

  道民割でお安く泊まりました。建物等古いですが、金額を考えると、とても満足いくと思います。お風呂もこじんまりしてますが、清潔でした
  働いてる方が皆さんとても良い感じで、感心しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  まさまささん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/04/10

  湖畔亭が整備の為休業で系列のザ・レイクビュートウヤに変更になりましが部屋も食事もワンランク上と言うだけあって最高でした　窓ガラスなどのガラス類はしっかり清掃されてるのかとても綺麗で洞爺湖の景観をみてても汚れに邪魔されないのが素敵でした
  とても気持ち良く宿泊できるホテルでした

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  やまきちさん
  

  • プラン

    【春魅力／ビンゴカード付】心和む彩りの洞爺〜癒しと安らぎ“春爛漫”の湖畔亭〜

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（洋室）

  コメント投稿日：2022/04/06

  向かい側の客室が深夜0時を過ぎてどんちゃん騒ぎをしていて、深夜にもかかわらず廊下を走り回る大運動会を始めるお子様たちのおかげでなかなか寝ることができませんでした。
  龍を背負ったおにーさんがお風呂にいたり、ホテルのエントランスで立ち小便をするおにーさんなど、道民割の良くない影響があったかと思います。勉強になりました

  • 客室 4.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  nanaさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2022/04/05

  お部屋が暑すぎました
  エアコン切ってもとても暑かったです

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  ののみさん
  

  • プラン

    【プレミアムアルコール飲み放題】平日限定★ワンランク上のご褒美を♪

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室）

  コメント投稿日：2022/04/02

  お風呂からの景色が最高でとても良かった。バイキングは鹿肉など特徴的なものが多くて、とても珍しいなと思った。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す