クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  mikiさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】＜特別室に泊まる！＞1日1室限定・洋室ダブルルーム〜秋の夜長は登別万世閣で！〜

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/30

  とても満足しました。夕食のバイキングがもう少し美味しかったら良かったのと、朝食バイキングの時間帯によってはゆっくり食べれなかったのが少し残念でしたが、あとはとても良かった。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  友ちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】＜特別室に泊まる！＞1日1室限定・洋室ダブルルーム〜秋の夜長は登別万世閣で！〜

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/29

  ＜特別室に泊まる限定プラン＞で宿泊しました。なので、部屋は大満足でした。ところが、料理は朝・夕とも平凡、浴室は排水溝のタイルがはがれていて見苦しいし、トイレの洗浄機能が不十分で、管理不足が散見されました。アンケートを記入したら粗品を進呈すると書いてあったので、アンケートを書いたら、ポストカードが一枚。本当に粗品でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】＜特別室に泊まる！＞1日1室限定・洋室ダブルルーム〜秋の夜長は登別万世閣で！〜

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/10

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  しゅうちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】＜特別室に泊まる！＞1日1室限定・洋室ダブルルーム〜秋の夜長は登別万世閣で！〜

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/09/30

  お部屋は満足でしたが、食事はもう少し北海道の地元の食材を使うなどしたらいいと思いました。朝食の果物をリンゴ、梨を持って廻っていましたが、別に料金を取って売るという事で、がっかりでした。ちょうど今時期で安いと思うのですが。そのような果物をメニューにした方がいいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  hsmogaさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】＜特別室に泊まる！＞1日1室限定・洋室ダブルルーム〜秋の夜長は登別万世閣で！〜

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/09/28

  １日１室限定の特別室。普段ではまず泊まることが出来ない素晴らしいお部屋でした。
  朝夕の食事はバイキングでしたが、種類も豊富で味も良かったです。
  出来れば連泊したかったです。
  本当に素晴らしい企画だと思います。
  同じような企画があれば是非また利用します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  ますますさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】＜特別室に泊まる！＞1日1室限定・洋室ダブルルーム〜秋の夜長は登別万世閣で！〜

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/09/14

  部屋の浴槽に髪の毛がついていました。お部屋にもYシャツの透明なクリップの割れたものが落ちていました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  さつきさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★１万円】山海炭焼き！四元豚冷やししゃぶしゃぶ！蟹釜飯！しらかば膳〜夏〜 +２ドリンク付

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/07/14

  夕食が豪華で美味しくて満足でした。
  また行きたいと思います！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年01月

  

  投稿者

  hiroさん
  

  • プラン

    【季節の料理いろいろ】バイキングスタンダードプラン

  • 部屋

    【高層階】和室8畳又は10畳／バス・トイレ別／5名迄【喫煙】

  コメント投稿日：2017/01/08

  宿泊当日、チェックイン時間が予定より、1時間程早くなってしまいましたが、快く手続きして頂きました。
  ホテルの接客、サービス等については、満足です。不満と迄では、ありませんが、ひとつだけ残念だったのは、朝食の焼き魚が冷めてたのと、ウインナーが少々硬かったくらいですかね

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  さきぴょんさん
  

  • プラン

    冬休みポッカポカ2016ちびセレブ

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/01/10

  家族旅行で利用。
  夕食は美味しいのですが、品数は少なめ。ソフトドリンクが有料なので、デザートにアイスクリームがあると良かったと思います。朝食も美味しかったです。
  女湯にシャンプーバイキングがあったのが良かった。外国人がたくさん居ましたが、それほど気になりませんでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    冬休みポッカポカ2016ちびセレブ

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/12/29

  接客はみなさんとても良く気持ちがよかったです。
  
  プールの脱衣所に水着入れれる袋とかあればよかったなと思いました

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  きいさんさん
  

  • プラン

    お食事処しらかばでゆったりお食事♪目の前で炙る！北海しらかば豪快御膳

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/12/03

  露天風呂の温度が最高でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年10月

  

  投稿者

  mikiさん
  

  • プラン

    【温泉だからこそゴロゴロしたい！】お布団敷いておきます！/バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/12

  『お布団敷いて』のプランが敷いてなく、窓に虫の死骸があるのが気になりました。
  あとは食事も美味しく、お風呂も気持ち良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【季節の料理いろいろ】バイキングスタンダードプラン

  • 部屋

    【低層階】和室8畳又は10畳／バス・トイレ別／5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2015/05/21

  お風呂がぬるかったと思います。ご飯は美味しかったです！

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  stitchさん
  

  • プラン

    ＊女性旅＊【エステ×バイキング】キレイを磨く！

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/16

  連休で混んでいましたが、高層階のお部屋にしていただきありがたかったです。朝食時、レストランで食事を運んでいるスタッフの方達が元気な挨拶をされていてとても気持ちがよかったです。エステも最高で、またこのプランを利用したいです！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  ハッピーマンさん
  

  • プラン

    【季節の料理いろいろ】バイキングスタンダードプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/05/05

  予約していたメゾネットタイプから和室に変更をお願いしたところ、即座に変更に応じてくれたことは評価する。できれば他のホテルで実施しているように時間帯で男風呂と女風呂を交代して欲しい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ◆直前割引◆思い立ったら温泉へ（毛蟹半身付）

  • 部屋

    和室8畳又は10畳（階数指定無し）

  コメント投稿日：2013/07/15

  季節柄か、部屋が暑く、窓を開けようにも、網戸がなく…大変でした。
  アメニティは、歯ブラシのみで、風呂用袋もなかった。
  ３人での宿泊で、歯磨きは三本あったが、なぜかコップが２つでした。
  毛蟹半身プランで、毛蟹は美味しかったです。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年12月

  

  投稿者

  マエチヤンさん
  

  • プラン

    【饗宴の膳(冬）】モニタープラン/部屋食

  • 部屋

    【最上階】和室10畳／バス・トイレ別／5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2012/12/10

  夕食のモニタープランでしたが、特に御鍋は個人的にも好きな内容で気に入りました。茶碗蒸しは、長いも使用で、初めてでしたが美味しくいただきました。鍋がメーンと思いましたので、煮物関係が１品多いと感じました。焼き魚がもう少し欲しいかなと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/03/16

  マエチヤン 様へ
  この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。お食事にもご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
  内容も焼き魚については、季節に応じてメニュー構成を行っておりますので今後検討し取り入れたいと思います。
  また、登別へお越しの際は万世閣をお選びいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  りっこさん
  

  • プラン

    夏の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を二人で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    【最上階】和室10畳／バス・トイレ別／5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2012/07/10

  安い値段での泊まりでしたが夕食はお部屋でゆっくり頂けましたし食べきれないくらい出てビックリでした、温泉のお湯も良かったです、

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/12

  りっこ 様へ
  この度は登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。
  ご宿泊に際し、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
  これからもたくさんのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
  また、登別へお越しの際はご利用いただけるようお待ち申上げております

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  kgmsizさん
  

  • プラン

    夏の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を二人で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    【最上階】和室10畳／バス・トイレ別／5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2012/05/15

  夕食は豪華でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  kgmsiz 様へ
  この度は登別万世閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。ご宿泊に際し、随所に高い評価を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。お言葉に恥じないようこれからもサービスに努めて参ります。また登別へ起こしの際は、登別万世閣をお選び頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  ピースケさん
  

  • プラン

    【復興支援】KIDS“スマイル”特典付き/バイキング

  • 部屋

    【高層階】和室8畳又は10畳／バス・トイレ別／5名迄【喫煙】

  コメント投稿日：2012/05/06

  GWの雨、風のひどい日の宿泊で露天風呂が閉鎖中で入れず残念でした。
  
  食事のバイキングはデザート類がぬるかったです。
  
  部屋の水道水が鉄臭かったです。
  
  ロビーはソファーが多く、豪華な感じでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  ピースケ 様へ
  この度は登別万世閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。折角ご宿泊頂いたのに雨・風の為、露天風呂をご利用出来ず申し訳ございませんでした。悪天候のため安全を考慮し一時閉鎖させていただきました。また、ご協力頂き感謝しております。水道水は井戸水を使用しており水質には問題ございませんのでご安心くださいませ。また登別へお越しの際は、登別万世閣をお選び頂き露天風呂を満喫して頂けるよう従業員一同心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  ＢＭＷさん
  

  • プラン

    夏の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を二人で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    【最上階】和室10畳／バス・トイレ別／5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2012/04/19

  昨年に続いて今回もこのプランで宿泊させて頂きました、部屋も部屋食の料理も大満足でした、結婚記念日にての宿泊でしたが、万世閣様から、夕食時のドリンク等プレゼントして頂きまして、本当に有り難うございました、また秋頃にでも家族４人で利用したいと思います。宜しくお願い致します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  ＢＭＷ 様へ
  この度は登別万世閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。ＢＭＷ様のご結婚記念日に華を添えることが出来たこと、また随所に高い評価を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
  ＢＭＷ様のお言葉を汚さぬよう、これからも一人でも多くのお客様にご満足をして頂けるよう精進して参ります。次回、秋頃には紅葉を見ながらご家族様で温泉を満喫して頂ければ幸いです。またの機会を従業員一同心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  はなちゃんさん
  

  • プラン

    夏の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を二人で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    【最上階】和室10畳／バス・トイレ別／5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2012/03/17

  チェックイン時のスタッフの対応は良かったですが、
  部屋案内はなく当たり前のようにカギを渡され、
  部屋案内の有無の説明もなく、部屋に行くエレベーターの位置の案内も
  なかったです。
  風呂は事前に少ないという情報は知っていましたが、
  内風呂2つに露天一つというのはあまりにも寂しすぎ。
  洗い場も10個ほどで、繁忙期には大変だろうなと思いました。
  せっかくの登別なのだから、風呂の種類を増やして欲しい。
  夕食は部屋食でとてもよかったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  はなちゃん 様へ
  この度は登別万世閣にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご案内に際し、ご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。本年度よりお部屋へのご案内を簡素化にて行っておりご不憫をお掛けいたしました。大浴場につきましては、泉質も一種しかございませんが使用しております泉質は登別を代表する硫黄泉を使用しております。内風呂を増やすことも検討しておりますがもう少しお時間が掛かる見込みでございます。何卒、ご了承くださいませ。
  また硫黄泉を堪能しに登別万世閣へ起こしいただけることを従業員一同心よりお待ちしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    冬の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を夫婦で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    和室8畳又は10畳（Japaｎeｓe　Room8oｒ10ｍaｔｓ）【お部屋食】

  コメント投稿日：2012/03/14

  前回良かった為今回は娘にも味わってもらおうとお邪魔させて頂きました。
  携わって頂いたスタッフの皆様には本当に良くして頂きました、部屋、食事、サービス共に満足な一日でした、風呂に関しては一寸物足りない気もしましたが深夜の露天で星を見上げながら浸かるのも乙なものでした。全てに満足とは言えないものの安割でこのサービスには大満足しています、又別のプランにて再訪したいと思っています．一週間後に定山渓のホテルにもお邪魔しました、各ホテルの特徴など比較できて楽しかったです。貴ホテルの良かった処は・食事・サービス・部屋（フロアーも含めて）等々です、又お邪魔します。有難うございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  アール 様へ
  この度は登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。また定山渓もご利用頂きグループ会社として嬉しく思っております。ご宿泊に際しましても、随所に高い評価を頂き従業員の励みになります。有難うございます。次回は全てにおいてご満足して頂けるようスタッフ一同精進しおもてなしに徹したいと思います。是非、登別万世閣にお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  まるちゃんさん
  

  • プラン

    冬の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を夫婦で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    和室8畳又は10畳（Japaｎeｓe　Room8oｒ10ｍaｔｓ）【お部屋食】

  コメント投稿日：2012/03/01

  11階のロイヤルフロアというところのお部屋でしたが、３基あるエレベータの２基しか１１階まで行かない為不便でした。何故ロイヤルフロアに泊まるのにエレベータの待ち時間が他の階より長くなるのか？と毎回イライラしました。廊下は非常に寒く節電節約なのでしょうか？ビジネスホテルに泊まった訳ではないのに残念です。
  お部屋食を頂きましたが、作って時間が経った干からびた様な見栄えで、ますます寂しくなりました。ところが一口食べてみると、全てがとても美味しくて本当に豪華な食事を堪能しました。接客もホテル内の雰囲気も質素でサービスを節約している様子。ロイヤルフロアといっても客室は普通。あまり優雅な気分で過ごせませんでした。プラン名通りのワンランク上の上質な時間は得られませんでした。がお食事は確かにプラン名通りワンランクもツーランクも上でした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  まるちゃん 様へ
  この度は登別万世閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。随所に高い評価を頂きながら館内設備関係でご不憫をお掛けし申し訳ございません。エレベーターについては、11階へのエレベーター機を優先に作動させるようにしておりますがお時間が掛かっておりました。即日にエレベーター担当を配置させご案内しております。また、お食事につきましては味も然ることながら目で楽しむお食事もございますので、見た目で美味しさを表現するよう調理部へ指示いたします。全てにおいてご満足頂けるよう精進して参りますので次回もお越しいただけますよう心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  北の馬好きさん
  

  • プラン

    冬の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を夫婦で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    和室8畳又は10畳（Japaｎeｓe　Room8oｒ10ｍaｔｓ）【お部屋食】

  コメント投稿日：2012/02/25

  料理は夕食、朝食共にとても美味しかったです。ただ、お風呂が他の登別温泉宿と比べると少し物足りない感じがしました。しかし、値段からすると十分満足のいく宿泊が出来たと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  北の馬好き 様へ
  この度は登別万世閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。お食事についてご満足して頂き調理スタッフも嬉しく思っております。大浴場については、確かに物足りなさがあるかと思います。内風呂がもうひとつでもあればと常々感じておりますが、今後の検討課題とさせて頂きお時間を頂戴させてください。また登別温泉へお越しの際は万世閣をお選び頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  まんちゃんさん
  

  • プラン

    冬の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を夫婦で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    和室8畳又は10畳（Japaｎeｓe　Room8oｒ10ｍaｔｓ）【お部屋食】

  コメント投稿日：2012/02/18

  一万円でのプランは大変お徳感がありました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  まんちゃん 様へ
  この度は登別万世閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。ご宿泊に際し、随所に高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。常にお客様へのおもてなしとご満足頂けるようスタッフ一同励んでおります。またお越しいただけることを願いスタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  とちちろさん
  

  • プラン

    冬の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を夫婦で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    和室8畳又は10畳（Japaｎeｓe　Room8oｒ10ｍaｔｓ）【お部屋食】

  コメント投稿日：2012/02/17

  部屋食での夫婦膳、種類も豊富でとても美味しく頂きました♪
  またお部屋係の女性の方の接客が非常に丁寧で、好印象でした(^^)
  お部屋の所々に古さが感じられる部分（清掃はOKでした）もありますが、最上階のフロアに宿泊させていただき、快適に過ごすことが出来ました。
  露天風呂も気持ち良かったです。また来ますね！
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/10/19

  とちちろ 様へこの度は登別万世閣にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。とちちろ様より頂戴いたしましたお言葉が一番の励みになります。これからもお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。また登別へ起こしの際は、是非登別万世閣をお選び頂けるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    秋の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を夫婦で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    【高層階】和室8畳又は10畳／バス・トイレ別／5名迄【喫煙】

  コメント投稿日：2011/11/26

  部屋に関しては喫煙の為一般の和洋室に成ってしまいちとがっかりしています、風呂は他の施設とあまり変わりませんが温度差の異なる湯があれば（熱湯好き）良いんですが？朝食は指定時間少し前に入った所補充されていないものがあって？でした、夕食は個室で頂きましたが量、質、接客共に満足でした、ただ子供の声が・・岩盤浴付きのプランでしたが腰痛持ちの小生にとって以後ずいぶん楽に成りました,熱目が良かったのかも又利用したいです、ただ時計が無かったので時間一杯利用出来ませんでした、今度は時計を持参します、駐車場は暗い、狭い、斜面等で防犯、事故等に疑問の有る所です、ビンゴ大会を見ましたが空クジ無しとしたほうが良いのでは？がっかりしている子供のの顔が・・。今まで野口さんの施設を何回か利用していましたが小生にとって、ちと合わないかなと思ってしばらく敬遠していましたが一寸見直しました、又利用したいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/03/16

  アール 様へ
  この度は登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊に際し、貴重なご意見を頂戴し感謝しております。アールさんのお言葉より改善出来る事は即日実行いたしました。登別温泉の泉質はゆっくり長めに浸かっていただけると効果バツグンです。また登別へお越しの際は登別万世閣をお選びいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  かんださん
  

  • プラン

    秋の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を夫婦で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    【高層階】和室8畳又は10畳／バス・トイレ別／5名迄【喫煙】

  コメント投稿日：2011/11/23

  予想以上に、良い宿泊施設でしたし、価格の割に、最上階の部屋と別室での会食部屋も、用意して頂き会社の代表として、部下が満足していたのを見て、私も満足感が有りました。何か又機会が有りましたら、登別万世閣利用したいです。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/11

  かんだ 様へ
  
  先だっては、登別万世閣をご利用いただきまして、ありがとうございます。
  せっかくご投稿いただきましたのに、返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
  
  会社の皆様とのご旅行にご利用頂いたのですね。
  ありがとうございます！！
  
  当館は、お客様からのさまざまなご要望にお応えする自慢のスタッフたちが支えています。
  ぜひ今後も会社の方とのご利用や、ご家族とのご利用など、ご用命がございましたら、
  お気軽にお申し付けください。
  
  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
  
  登別万世閣　担当　松原
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  Sosaさん
  

  • プラン

    秋の大満足☆１万円【ミネラル豊富な湯の王国】ワンランク上の上質な時間を夫婦で満喫！/ 部屋食

  • 部屋

    【高層階】和室8畳又は10畳／バス・トイレ別／5名迄【喫煙】

  コメント投稿日：2011/11/20

  夕食は写真どおりの、ボリュームたっぷりでおいしい料理でした。毛ガニとズワイガニが冷凍ものでないことに感激でした。接客は、玄関の出迎え、チェックイン、客室係までしっかり教育されていて、いい感じでした。特に客室係の方は一生懸命さが伝わりましたよ。施設はさすがに古さが目立ちました。部屋に関しては、絨毯や壁の汚れが目立ちすぎます。少なくても、ロイヤルフロアーの部屋があれでは、ちょっと厳しいですね。風呂は、登別温泉の数種類の風呂を期待しましたが、施設規模の割に内風呂が一つで、小さかったのには少し残念でした。露天風呂も写真ではまずまずでしたが、実際は周りが隣のホテルの壁の下で、空しか見えず、大きさも小さく、登別温泉での露天風呂としてはちょっと残念でした。そろそろ施設のリニューアル必要と感じます。サービスと料理はとても良かっただけに、その次の段階で頑張りを見せてください。

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/11

  Sosa 様へ
  
  先だっては、登別万世閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
  せっかくご投稿いただきましたのに、返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
  
  
  料理・サービスにはご満足いただけたものの、施設の古さ、清潔感、これが問題だったようですね。
  
  施設のリニューアル、これは、多額の資金が必要となります。
  今すぐに対応できることではありません。
  
  しかし、清潔感、古さ、これは良く出来ると思っております。
  「古い」は決して悪いことではありません。時代を感じる趣きに代えることが出来るからです。
  徹底した清掃、そしてそれに「古き良き趣き」が備わっていれば、
  きっと５の評価をいただけたことでしょう。
  
  ぜひ次回にご期待ください。
  
  
  温泉につきましては、泉質・効能で勝負！と思っております。
  
  ９つもの源泉を誇る登別温泉のなかでも、疲労回復に効果があるといわれる硫黄泉を100％源泉かけ流しでご用意している当館は、
  確かに浴槽の数も少なく、源泉も多く引いておりません。
  
  しかし、その硫黄泉１本で勝負しています。
  
  この泉質のよさは、必ずやお客様のお心を満たし、またのご来館につながると信じております。
  
  ぜひまたいらしてください。
  
  ハード面は変えられません。しかし、本物の温泉と心に届くサービスで次回もお迎えしたいと思います。
  
  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
  
  
  登別万世閣　松原