クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年10月

  

  投稿者

  明日美さん
  

  • プラン

    【12000円均一】今だけぐうたび限定☆最大28.6％OFF！鶴雅× バイキング

  • 部屋

    【鶴雅館】レラの館 和室or和洋室

  コメント投稿日：2012/10/30

  ウィングスになってからは初めての利用でしたが、本館（レラの館宿泊）は以前と同じくお部屋はお洒落、お風呂もバイキングも質がいい！
  新しい飛翔館は古いホテルを改装しているはずでしたが、とっても綺麗でモダンな雰囲気でした！
  本館との間に連絡通路もあるし、男女共用の岩盤浴は彼とのんびりできて最高でした。
  1泊でしたが2泊分楽しめた気分で大満足です！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年10月

  

  投稿者

  カエルとモーさん
  

  • プラン

    【12000円均一】今だけぐうたび限定☆最大28.6％OFF！鶴雅× バイキング

  • 部屋

    【鶴雅館】レラの館 和室or和洋室

  コメント投稿日：2012/10/30

  鶴雅館のレラ館に宿泊しました。落ち着いた作りでとてもよかったです。小さい子供がいるので家族風呂を利用しましたが、バリアフリーになっておりとても利用しやすかったです。飛翔館のお風呂には入ることはできませんでしたが、鶴雅館のお風呂だけで十分満足できました。お風呂までは遠いなあ・・・という感じがしましたが大きなホテルなので仕方ないですね。お食事もとても美味しかったです。またスタッフの方の笑顔や接客がとても好印象でした。1回の宿泊では楽しみきれないところがあるので、また是非利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  jizi05syo-maさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】露天風呂から秋の阿寒湖！目でおいしい、舌で美味しい。新登場HAPOビュッフェ

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/10/01

  お風呂はバリアフリーではないので、ちょっと不親切な気が…
  でも、さすがに鶴雅さんだけあってすごいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  ひつじさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】露天風呂から秋の阿寒湖！目でおいしい、舌で美味しい。新登場HAPOビュッフェ

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/09/30

  夫婦で夏の疲れを癒しにのんびりを目的に利用しましたが
  温泉・岩盤浴が期待通り充実していて、１泊では忙しかったです。
  食事は朝・夕ともにハポを利用しました。
  品数が充実していて味も良く満足でしたが、
  バイキング内で利用できる冷たいドリンクがハーブティだけではなく
  ウーロン茶や緑茶もあると良いと感じました。
  次回はぜひ連泊してのんびり満喫したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  AIKOさん
  

  • プラン

    ☆ぐうたび限定特典付☆【湖を望む岩盤浴】男女一緒に入れる！岩盤スパ満喫プラン／北海道ヘルシービ...

  • 部屋

    【本館】和洋室

  コメント投稿日：2012/09/28

  最初、お部屋に入ってお茶を飲もうとしたらきゅうすの中が前の人が使ったと思われるお茶っぱが残ったままになっていました。これにはぴっくりとしか言いようがないです。
  夕食のパイキングはおしゃれでおいしかったですし、スパ体験も良かったので、最初のこのミスはとても残念に思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  たんぽぽさん
  

  • プラン

    【スタンダード】料理長謹製の逸品揃い！旬彩膳（部屋食）×朝食和定食

  • 部屋

    ※【別館】露天風呂付　和室12畳　（チェックイン14時、チェックアウト11時）

  コメント投稿日：2012/09/26

  ウェルカムのお茶と菓子のサービス　おめざジュースのサービスと盛り沢山で大変楽しむことができました。只、清掃がゆるい感じで完璧をめざしてほしいです。所どころ埃の固まりがあったり、茶碗が汚れていたりしていました。職員の方々、きびきびされていて大変気持ちの良い応対でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  たんぽぽさん
  

  • プラン

    【スタンダード】料理長謹製の逸品揃い！旬彩膳（部屋食）×朝食和定食

  • 部屋

    ※【別館】露天風呂付　和室2名様用　（チェックイン14時、チェックアウト11時）

  コメント投稿日：2012/09/24

  毎年利用させていただいてますが、去年より格段に良いです。ウェルカムドリンクや菓子　おめざジュース　大変楽しめました。職員の方々もきびきびされ気持ち良いです。喜寿の祝いの伝えると衣装を貸していただきました。母が大変喜び感謝です。ただ、戸の端の埃の固まり、請求書が間違っていて驚いたことがありました。業者の写真屋さん、集まってください。と言ってから、自身の電話に出て、また待ってくださいとのこと。申し訳ないの一言が欲しかったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  さすらいの坊さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】露天風呂から秋の阿寒湖！目でおいしい、舌で美味しい。新登場HAPOビュッフェ

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/09/24

  祖父母と私達家族との三世代家族旅行で利用しました。
  お得なプランなのにとても大きな部屋を用意していただきゆっくりと過ごすことができました。
  食事もヘルシービュッフェということだったので物足りないのかと心配していましたが、ステーキやハンバーグ、パフェ、ワッフルがあり子供達もとても満足のいく内容でした。
  ただ、子供用の歯ブラシがなかったのは残念でした。
  でもお風呂食事そして接客ととても素敵でしたので今度また利用させてもらいたいと思います。
  今度は、天河でのバイキンプランに行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  みんみんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】露天風呂から秋の阿寒湖！目でおいしい、舌で美味しい。新登場HAPOビュッフェ

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/09/22

  夕食ビュッフェの料理＆レストランの素晴らしさに感動しました。料理の質、サラダバー等の見た目の美しさ、ワッフルコーナーで注文する楽しさ。心地良い食事の時間を過ごす事が出来ました。スタッフがタイミング良くお皿を下げてくれるので食事がしやすかったです。　　
  
  ホテルの庭では湖を眺めに何度も足を運び、夜は満点の星空で感動！館内の無料じゃがバターコーナーも嬉しく、ラウンジで自分で作る焼きマシュマロは火と格闘しながら（焦げるので）ビールと一緒に楽しみました。
  
  鶴雅館の露天風呂も気持ち良く、飛翔館のスパは落ち着いた雰囲気で寛げました。ピローギャラリーで借りた鶴雅特製の枕は寝心地がとても良かったので販売してもらえると嬉しいですね。
  
  一つ気になったのは和風大浴場のシャンプー等のボトル類が古く汚れていた点でした。それ以外はスタッフの対応も含めて１００点満点です！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  なつおさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】露天風呂から秋の阿寒湖！目でおいしい、舌で美味しい。新登場HAPOビュッフェ

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/09/21

  大きな宿泊施設で、同じ鶴雅でも支笏湖や定山渓とは違い、チェックインにとても時間がかかります。また宿泊人数が多いこともあって、鶴雅らしいおもてなしがなく、どこか事務的であったことが残念です。夕食、朝食ともに種類、量ともに申し分ないのですが、夕食時のデザートが品数、質ともに少し残念な感じでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  きどさんさん
  

  • プラン

    【スタンダード】旬の素材を生かした多彩なメニューを満喫！バイキングおまかせプラン

  • 部屋

    【本館】和室

  コメント投稿日：2012/09/19

  利用客側に立った配慮が随所にみられ快適に過ごせた。特に「パジャマ式の部屋着」
  「風呂用具入れ袋」などは、気に入りました。
  また、館内も清潔感にあふれ、通路の装飾にもこだわりが感じられよかった。
  朝食も美味しく、品数も豊富でよかった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  たくあんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】露天風呂から秋の阿寒湖！目でおいしい、舌で美味しい。新登場HAPOビュッフェ

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/09/14

  いやぁ〜！ビッフェでの食事は目移りして困っちゃうくらいいろいろな料理が！美味しい野菜もタップリで……あいにくの雨模様の天気でしたが、お腹は大満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  onkochanさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】露天風呂から秋の阿寒湖！目でおいしい、舌で美味しい。新登場HAPOビュッフェ

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/09/04

  改築オープンの飛翔館に宿泊しましたが、チェックインし案内された部屋は猛烈に暑く、エアコンを就寝時まで「強」にしていましたが涼しくなりませんでした。
  事前にチェックイン時刻を知らせているので、予めエアコンをONにしておいたり、窓の開放などの配慮がほしいと思いました。
  また、夕食時の会場入り口案内係りの応接（無言待ちされ）にあきれました。サービスの良さが売りの鶴雅なのに、コスト削減が目に付き少々がっかりでした。
  楽しみの一つにしていた岩盤浴は、利用料金も適切で十分堪能できました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  あみっちゃんさん
  

  • プラン

    ぐうたび特典付【6/9ウィングスOPEN記念】レストランHAPO新登場！北海道ヘルシービュッフ...

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/08/10

  新しく変わったということで楽しみにしていました。レストランＨＡＰＯは野菜中心でヘルシーで美味しくいただけました。デザートも良かったです！食事は全体的に良かったのですが、お風呂は東館にも露天風呂があれば良かったと思います。夏休みシーズンで混んでいたためか、お風呂の洗面所などはとても汚くて残念に思いました。また、今回は館内利用券付きの宿泊プランでしたが、こちらから請求しないともらえなかったので、きちんと準備はするべきだと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  estyさん
  

  • プラン

    【6/9ウィングスOPEN記念】レストランHAPO新登場！北海道ヘルシービュッフェお試しプラン

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/07/22

  何と言っても朝夕のバイキングがとてもよかったです。夕食はステーキとデザートの種類が豊富なこと、朝食は野菜の生絞りジュースが印象に残っています。会場もおしゃれで新しくきれいでした。阿寒湖の眺めも最高!!
  部屋は安いプランで東館だったので普通ですが、壁や畳など新しくなっていました。
  部屋以外のロビーやラウンジなど東館だったのでとてもすばらしかったです。
  ロビーから簡単に湖のほとりまで行けるのもよかったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  ばあたんさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】阿寒湖の大パノラマが広がる「展望特別室」×部屋食「旬彩膳」プラン

  • 部屋

    ※【別館】展望特別室　（チェックイン14時、チェックアウト11時）

  コメント投稿日：2012/06/24

  VIP待遇のチェックインに始まり、角部屋の「展望特別室」に案内されるや否や、目に飛び込んで
  きたのは阿寒湖と雄阿寒岳のパノラマの絶景に感激(^-^)/広～い和室に、床の間の生花、檜の内風呂、使い勝手のいい洗面所♪すべて心地良く、日常と別世界！
  お部屋でいただく夕食にお酒もすすみ、幻の魚「いとう」のお造りも初めて！十勝牛のステーキにたこしゃぶ…料理の演出とボリュームが最高。「月食の夜」まで演出に色を添えてくれて、本当に満足！！数日後にリニューアルオープンということで、又、バージョンアップしたところを訪ねたいと思います。チュウルイ島への観光船乗り場もすぐ側なので、便利。チェックアウトが11時というのも嬉しい。ここを拠点に雌阿寒岳の麓のオンネトーは必見。道東自動車道が完成して、札幌ー足寄間が3時間！道東こそ北海道！MAX癒されました(^O^)／ぐうたびさん、有難う。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  ちゅうちゃんさん
  

  • プラン

    【6/9ウィングスOPEN記念】レストランHAPO新登場！北海道ヘルシービュッフェお試しプラン

  • 部屋

    【飛翔館】or【鶴雅館】山・街側 和室or和ツイン

  コメント投稿日：2012/06/18

  他の鶴雅系列に比べると残念な夕食ビュッフェでした。テーブルごとの間隔が狭く動線が悪いですし、メインとなるメニューが見当たらず味噌汁がぬるい…。朝ご飯は焼きたてのパンがあったり、いろいろなドリンクがあったりでうれしかったです。最期に前日、チェックインしたのとは別のフロントでチェックアウトする旨は事前に伝えておいてほしかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  えみゆきさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】温泉＆バイキング満喫プラン／天河バイキング

  • 部屋

    【本館】和洋室

  コメント投稿日：2012/05/18

  ごはんも美味しくて大満足です★もっと近場にあったら毎年行きたいです♪

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  信ちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたびプレミアム】阿寒湖の大パノラマが広がる「展望特別室」×部屋食「旬彩膳」プラン

  • 部屋

    ※【別館】展望特別室　（チェックイン14時、チェックアウト11時）

  コメント投稿日：2012/05/17

  この企画があれば、また泊まりたい．これからも、鶴雅の安く泊まれる企画を多くしてください。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  MARさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】温泉＆バイキング満喫プラン／天河バイキング

  • 部屋

    【本館】和洋室

  コメント投稿日：2012/04/17

  ほぼ満足でした。特に接客がよかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  ヨンチさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】温泉＆バイキング満喫プラン／天河バイキング

  • 部屋

    【本館】和洋室

  コメント投稿日：2012/04/08

  春の大満足1万円プランで宿泊しました。チェックイン時かなり混雑していましたが、それほど待たずに入室できました。メントール入りのおしぼりがとてもうれしかったです。また、ちょうど小腹がすいていたのでふかしたジャガイモは、とても美味でした。混んでいたせいもあるかも知れませんが、夕食バイキングが並んでいてステーキや天麩羅などなかなか手にいれることができず少し疲れました。でも、この価格でバイキングの品数や60分飲み放題付は、とてもお買い得！とおもいます。こんどは、夫婦2人で露天ぶろ付き客室か雛の座で宿泊したいとおもいます！

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  イタルさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】温泉＆バイキング満喫プラン／天河バイキング

  • 部屋

    【本館】和洋室

  コメント投稿日：2012/04/03

  客室は宿泊代も低めの設定だったので古い方の本館でしたが、大変広く和洋に分かれていてテレビも2台あり、洗面器も2台で使いやすかったです。また、夕食の際に子供が眠たくなり横になっていると係りの方が膝掛けを持ってきてくれるなど気配りも素晴らしかったですよ。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  ロビン２１４さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】温泉＆バイキング満喫プラン／天河バイキング

  • 部屋

    【本館】和洋室

  コメント投稿日：2012/03/31

  いい風呂に入って、おいしいものを食べて、ぐう旅で安く泊まれて、懐かしい知り合い（大阪さん夫妻、尾崎さん）にも逢えて、とてもいい泊りでした。また、訪れたいです。たくさんの知り合いを紹介できればうれしいのですが？

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】温泉＆バイキング満喫プラン／天河バイキング

  • 部屋

    【本館】和洋室

  コメント投稿日：2012/03/25

  夕食中に写真を撮りに来る方のテンションの高さに違和感有り!バイキングの質は以前より落ちたように思いましたが 温泉や客室等には満足し ゆっくりと楽しむ事が出来ました。子供も楽しめるようにゲームコーナーの充実やアイスクリームやスナック菓子の販売があれば更に良かったと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  エリコさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】一番人気の美味百選バイキング×阿寒湖一望の露天風呂を満喫！

  • 部屋

    【鶴雅館】和室ｏｒ和洋室

  コメント投稿日：2012/03/15

  今回は格安プランがあり、かなりお安く泊まる事ができました。
  バイキングは種類豊富で美味しいです。夕食も良いですが朝食も美味しいです。 お風呂も広くて種類があり良いですが、シャワーの水圧が強すぎる所がありました。
  本館和室は、少し狭めですが清潔感はあり綺麗です。
  
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ちゃみさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】一番人気の美味百選バイキング×阿寒湖一望の露天風呂を満喫！

  • 部屋

    【鶴雅館】和室ｏｒ和洋室

  コメント投稿日：2012/03/01

  機会があれば、また利用したい宿です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】一番人気の美味百選バイキング×阿寒湖一望の露天風呂を満喫！

  • 部屋

    【鶴雅館】和室ｏｒ和洋室

  コメント投稿日：2012/02/22

  広くてすばらしい設備の部屋に露天風呂までついて、とても感激でした。しかし朝、露天風呂に入ろうと水を入れながら1時間近く待っても熱くて入れず、修理に来てもらい待っていましたがだめで９時頃急いで大浴場へ。しかし誰もいないせいか従業員の態度が荒く感じ、早々に出てきました。帰る時は到着した時とはまるで違い知らん顔(？)大事な記念日が悲しい気持ちで帰ってきました。数日経った今もやっぱり少し悲しいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  大西瓜さん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】一番人気の美味百選バイキング×阿寒湖一望の露天風呂を満喫！

  • 部屋

    【鶴雅館】和室ｏｒ和洋室

  コメント投稿日：2012/02/15

  すばらしい料理やお部屋に大満足です。
  今回は【本館】和室ｏｒ和洋室での利用でしたが、rera館の和洋室を利用させて頂き、とても良い思い出になりました。また利用させていただきたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  にいさんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】一番人気の美味百選バイキング×阿寒湖一望の露天風呂を満喫！

  • 部屋

    【鶴雅館】和室ｏｒ和洋室

  コメント投稿日：2012/02/05

  昨年末に結婚し、仕事が忙しいため新婚旅行にも行けなかった息子夫婦にプレゼントしました。
  食事には大変感動していました。
  「久しぶりにゆっくりできたよ」と二人そろって温泉を満喫できたようでした。
  ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  クロゥフスさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】一番人気の美味百選バイキング×阿寒湖一望の露天風呂を満喫！

  • 部屋

    【鶴雅館】和室ｏｒ和洋室

  コメント投稿日：2012/01/23

  はじめて利用しましたがお部屋がゆったりでき
  サービスもほんとしていただきました。
  なかなかこれない地域ですがまたの機会は
  予約してお邪魔したいと思います

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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