函館・湯の川・大沼・鹿部
望楼NOGUCHI函館

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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.48
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.57
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.57
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.62
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.57
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.57
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2013年12月

- 投稿者
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ワンツーニャンさん
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- プラン
- 《ぐう得》ワンランク上の贅沢 スタイリッシュな120㎡スイートルーム天然温泉展望風呂付
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- 部屋
- コメント投稿日:2014/01/02
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客室のお風呂の快適さは日本一です。いくらでもホテルにいたかった。夕食のお刺身もステーキも絶品でした。強いて言えば、岩盤浴が少々温度が低く、もう少し暗いほうが落ち着くかな?という感じでした。私は利用していませんが、エステはサービスも施術も最高だったそうです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2014/01/03 -
ワンツーニャン 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
客室風呂の快適さ、お食事ではお刺身やステーキとお褒めを頂き大変嬉しく思います。
エステの施術も最高とのお言葉に安心致しておりました。
岩盤浴につきましては、ご意見を参考に工夫してみます。
これからも更にご満足頂ける宿を目指します。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ワンツーニャン 様のまたのお越しをお待ち致します
ありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2013年11月

- 投稿者
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miyukiさん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】25%オフ+1ドリンク付!30㎡客室で極上の一人旅×大沼牛などの贅沢会席
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- 部屋
- コメント投稿日:2013/11/25
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女湯からの眺望は最高です。
食事の見た目の美しさ、味、量とも大変満足でした。自分へのご褒美に贅沢感を味わって過ごす休日には最高の宿です。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2013/11/29 -
miyuki 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場の女性側からの眺望が最高だったとの事、私共も嬉しく思っております。
お食事も見た目、量とご満足頂けた様子に、調理長も喜んでおりました。
全体にご満足で お過ごし頂けたようで 安心しております。
ありがとうございました。 またのお越しをお待ち致しております。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2013年09月

- 投稿者
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パンダさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定で25%オフ!】3周年記念タイムセール◆眺望自慢の展望温泉付き60㎡和洋室
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- 部屋
- コメント投稿日:2013/10/02
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夢窓庵の時に2度ほど宿泊し、この度久しぶりにお世話になりました。和モダンのお部屋に宿泊させていただきましたが、客室温泉はやはり古くなっていましたね。高級感を意識しているならカビはなんとかするべきだと思います…。夕食はとても美味しかったです!!とくにイカは新鮮でさすが函館!!食事を担当してくれたスタッフの方も感じがよく、絶妙なタイミングで料理が運ばれ楽しい食事ができました。ありがとうございます。ただ、比較的若いスタッフの方が多く、言葉づかいや気配りなどが足りない事が少し残念でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日:2013/10/03 -
パンダ 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
以前の施設もご利用頂き、この度のご来館 大変嬉しく心より感謝申し上げます。
夕食、スタッフとお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
特に活イカの新鮮さには、ご満足のご様子に調理長共々ホットしておりました。
お風呂の件は申し訳ございません、直ぐに改善させて頂きます。
若いスタッフの教育にも更に力を入れ取組んで参ります
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2013年06月

- 投稿者
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スペクトラムのブルー大尉さん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】天然温泉付120㎡スイートで最上級の寛ぎ。活イカや大沼牛など道南の味覚を堪能
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- 部屋
- コメント投稿日:2013/06/21
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オープン当初に、野口カード所有者に、今回のぐうたび価格相当の案内があり、もう二度と利用できないと思って、和モダンフロアに泊まったことがありました。ぐうたびさんのおかげで、今回夢のスイートに入りましたが、うちの89歳は、中の階段を見たとたんに、もっと良い部屋ないの!とぶつくさ言って、翌日には、広々して特別室かもしらん、と言うようになったものの、メゾネットというのは、ルスツのタワーもそうなのですが、2階部分が出入口になっているため、食事に行く時などで、階段の上がり降りが必要になります。2階部分には和室があるだけで、1階部分しか使わなかったので、今後機会があるなら、和モダンで良いかもと思われました。部屋の使い勝手は、登別の望楼 の方が、モア・ベターかもしれませんね。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2013/06/22 -
スペクトラムのブルー大尉 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館を ご利用賜わり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
2度目のご利用との事、誠にありがとうございます。
ご年配のお客様にメゾネットは不便をお掛け致したようでございます。
お言葉にございますように、今後は和モダンをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2013年05月

- 投稿者
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のんたんさん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】天然温泉付120㎡スイートで最上級の寛ぎ。活イカや大沼牛など道南の味覚を堪能
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- 部屋
- コメント投稿日:2013/05/10
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丁寧な接客で落ち着いた雰囲気でしたがもう少し気さくな明るい接客をしてくれるかたがいてもいいとおもいます。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日:2013/05/11 -
のんたん 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとございます。
また、ご丁寧にご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見を受止め、明るい雰囲気を出して参ろうと考えております。
これからの更なるサービス向上に向け参考にさせて頂きます。
これからも、よろしくお願い致します。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2013年04月

- 投稿者
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スケさんさん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】天然温泉付120㎡スイートで最上級の寛ぎ。活イカや大沼牛など道南の味覚を堪能
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- 部屋
- コメント投稿日:2013/04/10
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料理の要望も聞いてくれ、スッタフさんも皆さん親切で気持ちよく1日を過ごす事が出来ました。高めの宿泊料ですが又、お金を貯めて来たいです!!
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2013/04/11 -
スケさん 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
料理のご要望は可能な限り受け賜っておりますが、ご満足のご様子に嬉しく思います。
スタッフにもお褒めを頂き、大変感謝致しております、
「また来たいです」のお言葉は何よりありがたく、スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち致します。
この度はありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2013年03月

- 投稿者
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にゃんこさん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】天然温泉付120㎡スイートで最上級の寛ぎ。活イカや大沼牛など道南の味覚を堪能
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- 部屋
- コメント投稿日:2013/04/04
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イメージどおり豪華でモダンで、とても素敵なお宿でした! こちらのワガママも快く受け入れてくださり、とても感謝しています。 食事も上品&新鮮でみんな大満足でした。時間が経つのを忘れてしまうくらい居心地が良かったので早めにチェックインすることをお勧めします(笑)ただ、あまりバリアフリー化されていないので足の悪い母は少し辛かったみたいです(予約前に確認しなかった私のミスでもありますが…) でもとても良いお宿だったので何かの記念日にでもまた宿泊できたらと思います(*^^*)
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2013/04/06 -
にゃんこ 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
にゃんこ様のイメージに合いまして、良かったと 嬉しく思います。
食事もお褒めを頂戴し料理長も大変喜んでおりました。
「時間が経つのを忘れてしまうくらい、、、」のお言葉に、スタッフ一同恐縮しております
まだまだ、至らない点あろうかと考えておりますので、これから益々進歩致していく所存です。
お母様には、ご不自由をお掛けしました、私共も案内が不足と考えております。
是非また、記念日にはお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年06月

- 投稿者
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boofoowooさん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆展望温泉付き和洋室で極上ステイ~道南春会席で新鮮魚介や大沼牛を
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- 部屋
- 【展望風呂付】WAMODERN和洋室(高層階/60㎡/禁煙)
- コメント投稿日:2012/07/12
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とても楽しみにしていたのですが岩盤浴付きのお部屋は和室、寝室とも自宅程の広さでお出かけ気分が半減。夕食は1時間経っても3品しか出て来なくペース遅すぎ、創作料理のコースも刺身の後の洋食が浮いた感じで残念でした。朝食も和食の方が美味しかったです。ただイカ刺の美味しさが特製醤油を含め格別で今でも忘れられません。設備は整っており、この価格なら大満足です。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/07/13 -
boofoowoo 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
重ねてご丁寧にご投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。
夕食時間のペースが遅く大変申し訳ございません又洋食が浮いた感じ
で残念とのご意見共に真摯に受けとめ、改善工夫をして参りたいと思います。
イカ刺しの美味しさや設備面にご満足頂けたご様子には大変嬉しく、感謝致します。
今後もよりご満足頂けますよう、進歩致して参ります。
よろしくお願い申し上げます。
これから本格的な夏に向かいます、お身体大切にお過ごし下さい。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年07月

- 投稿者
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はりーさんさん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆展望温泉付き和洋室で極上ステイ~道南春会席で新鮮魚介や大沼牛を
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- 部屋
- 【展望風呂付】WAMODERN和洋室(高層階/60㎡/禁煙)
- コメント投稿日:2012/07/02
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とても高級感があって、館内がすごく静かでゆったりと過ごすことができました。
お料理もすごくおいしかったのはもちろんのこと、見た目が素敵すぎて食べるのがもったいないくらいでした。
本当に、いい時間を過ごすことができました。
また機会があったら泊まってみたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/07/03 -
はりーさん 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
施設や料理とお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
「見た目が素敵すぎて、、、」のお言葉には料理長も感謝しております。
また機会がございましたら是非お越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
暑い夏に向かっております、お身体大切にお過ごし下さい。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年06月

- 投稿者
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キキちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆天然温泉付120㎡スイートで寛ぎ、活魚介など道南味覚を会席で堪能
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- 部屋
- SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】
- コメント投稿日:2012/06/17
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なかなか行けなかった宿でしたが、今回ぐうたびプレミアムで行く事が出来ました。
メゾネットの部屋でしたが、隣なのか上下の部屋なのか階級の音がうるさく感じます。食事も個室といっても食器のカチャカチャがわずらわしく、防音対策必要です。食事の味は良いのですが食材のコストが低く残念です。フリードリンクはロビーではなく、大浴場あたりが適当ではないでしょうか-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/06/18 -
キキちゃん 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿ご意見を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
客室やお食事処の音につきましては、今後の課題とし検討致します。
食材のコスト面、フリードリンクの対応なども貴重なご意見と
受けとめ、考えて参りたいと思います。
キキ様のご意見を真摯に受けとめ、進歩して参りたいと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年06月

- 投稿者
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あやかさん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆展望温泉付き和洋室で極上ステイ~道南春会席で新鮮魚介や大沼牛を
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- 部屋
- WAMODERN【60㎡/和洋室/温泉展望風呂付/喫煙】
- コメント投稿日:2012/06/14
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よかったです
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/06/17 -
あやか 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂き、心よりお礼申しあげます。
「よかったです」のご感想に、ホットしておりますが
至らない点もまだまだあろうかと思います。
これからも、よりご満足頂ける館を目指して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年06月

- 投稿者
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旅の途中さん
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- プラン
- 【ぐうたびプレミアム】函館最高級宿◆展望温泉付き和洋室で極上ステイ~道南春会席で新鮮魚介や大沼牛を
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- 部屋
- WAMODERN【60㎡/和洋室/温泉展望風呂付/喫煙】
- コメント投稿日:2012/06/07
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接客のレヴェルの高さに大変満足しました。出来れば登別でもまたこのプランをやっていただければ嬉しいです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/06/07 -
旅の途中 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
「接客のレヴェルの高さに大変満足しました」とのお言葉に
スタッフ一同大変嬉しく思い、感謝致しております。
今後もよりレヴェルを高めるよう、日々進化致して参ります
これからも、よろしくお願い致します。
プランにつきましては検討させて頂きます、また新しい事にも
取組んで参ります。
望楼登別共によろしくお願い致します。
お身体大切にお過ごし下さいませ。
望楼NOGUCHI函館 支配人
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年04月

- 投稿者
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きくえさん
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- プラン
- ご利用されたプランは終了しました
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- 部屋
- コメント投稿日:2012/04/10
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久しぶりの函館で、最高の時間を過ごせました。部屋は贅沢すぎるほど広く、さらに部屋についているかけ流しの温泉風呂も、2人ではもったいないほどの広さでした。地元函館エリアの食材を使った美味しい料理、洗練されたデザインの空間や備品、そしてスタッフの皆さんの細やかな心配りに癒されました。フリードリンクが置いてあるラウンジには、アルコールや軽食がなくちょっと残念でしたが、バーはデザインが素晴らしく、心地よく楽しめました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/04/18 -
きくえ 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
客室、温泉、料理、サービスとお褒めを頂き、スタッフ一同大変感謝致しております。
しかしまだまだ至らない点もあろうかと思います、これからもより一層の向上を目指します。
今後共もよろしくお願い申し上げます。
季節の変り目です、お身体大切にお過ごし下さい。
望楼NOGUCHI函館 清野
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年03月

- 投稿者
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あざらしさん
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- プラン
- ご利用されたプランは終了しました
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- 部屋
- コメント投稿日:2012/04/10
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望楼は昔から憧れでしたが、想像以上の素敵なホテルで驚きでした。部屋は都会の高級マンションにいるようなリッチな気持ちになり、ソファなども快適で過ごしやすかったです。
DVDなども借りれて、部屋で見ながらゆったり過ごし、好きなタイミングでお風呂に入りました。とても最高でした。お部屋のお風呂はもちろん温泉ですが、お湯加減も自分で簡単にでき、長湯してしまいました。夕食は、道南の食材ってこんなにあるんだ!と思うくらいふんだんで大満足。朝食は、地元産のソーセージなども美味しかったです。
バーカウンターも利用しましたが、ゆったりとしたソファで美味しいカクテルを飲んで、
いい一日の締めくくりになりました。
茶室があり面白かったですが、抹茶が飲めたらいいのにな~と思いました。
また機会を作って利用したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/04/18 -
あざらし 様へ
この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
想像以上のホテルで客室温泉、道南の食材、バーのカクテルとお褒めを頂き
スタッフ一同大変感謝致しております。
しかしまだまだ至らない点もあろうかと思います、これからもより一層の向上を目指します。
今後共もよろしくお願い申し上げます。
あざらし様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
季節の変り目です、お身体大切にお過ごし下さい。
望楼NOGUCHI函館 清野
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年08月

- 投稿者
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monoya313さん
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- プラン
- 【一泊朝食】自家製いくらなど函館ならではの朝ごはん《ぐうたび限定特典付》
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- 部屋
- SUITE【120㎡/メゾネット/温泉展望風呂付/喫煙】
- コメント投稿日:2011/08/18
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望楼は登別の方も好きでよく行きますが、函館の望楼もハードが良い分サービス、接客とのバランスが合ってない気がします。サービスをしてるというより、謙虚にしてるといったイメージを受けました。1Fのバーに行ったらバーテンダーがお酒を作ったことがないと言われメニュー外のドリンクを注文したら作り方を教えるハメに。。。流石にそれはないでしょう。ただ、お部屋は最高でした。広いし空間の使い方は流石と言った感じ。客室露天風呂も広いし最高でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/09/20 -
monoya313 様へ
望楼NOGUCHI函館をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。しかしながら1階バーにおけるスタッフ対応の不備につきましては深くお詫び申し上げます。スタッフ教育の欠落と捉え、すぐに改善行動を開始致しております。今後につきましてもお客様のご意見・ご指摘を厳しく受けとめ、ひとつ上のサービスが提供出来るよう努めて参る所存でございます。函館へお越しの際には是非また望楼NOGUCHI函館をご利用賜りますよう何卒お願い申し上げます。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年07月

- 投稿者
-
さとこさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定特典付!】贅沢主義でいきたい!極上一人旅~ロクシタンアメニティ&岩盤風呂60分利用付♪
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- 部屋
- ダブル【30㎡/4階/ユニットバスまたはシャワーブース/喫煙】
- コメント投稿日:2011/07/05
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すべてにおいて大満足でした!またぜひ泊りにいきたいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/09/20 -
さとこ 様へ
望楼NOGUCHI函館をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後につきましても一層のお客様満足を追求して参る所存でございます。次回のお越しを楽しみにお待ち申し上げます。

