小樽・キロロ・積丹 ホテル・トリフィート小樽運河
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.20
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.76
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.11
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.41
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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みみみさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）
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- 部屋
- ファミリーツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/23
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5/20金曜日から2泊させてもらいました。
フロントの方の対応がとてもよかったです。
お部屋も綺麗で大満足です。
又小樽観光する時はここへきます。
ありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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namiさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）
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- 部屋
- モデレートツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/18
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チェックインの時の対応はとても良い感じで泊まったのですが朝食が最悪でした。密にならないように時間帯も予約する形になっていたのにも関わらず朝食レストランに行って案内された席にはアクリル板もなければ席もぎちぎちに座らされ その事について係員に「密ではないか？席こんなに詰めて 時間も密にならないように予約できるとチェックイン時に言われてしたのに」と言っても「申し訳ありません お部屋番号教えてください」と言われ番号を教えても沢山席が空いているのにも関わらず席も替えてくれません。多分その後に清掃するのが面倒だったのでしょう。両隣の年配の人達はお話をしながら食べていて 席が離れていたら多少のお話も気になりませんが こんな密接した席でしかもワクチン打っているとは言え こんなに詰め詰めにされて2,000円の朝食代金を払い ほとんど何も食べずに出ました。 チェックアウトの時にも部屋番号書いておきながら何も言われず こちらから 改善した方が良いですよと告げてチェックアウトしました。最初のチェックインの対応が良かっただけに朝食レストランの対応が悪すぎて残念な気分で帰りました。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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びったままさん
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/27
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フロントの対応は素晴らしかったです。お風呂の湯がちょっと汚れてたのが残念でした。でも総じて良かったです。
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客室 --
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
momoさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
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- 部屋
- TATAMIスーペリアツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/25
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ほぼ満室の様で従業員の方々も張り切って接客している様子を見られて、嬉しく思いました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
Ayuyaya さん
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/25
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時節柄仕方がないかもしれませんがチェックインに時間がかかりロビーにずっと人が並んでいました。対応自体はとても丁寧で良かったのですが、もう少しシステマチックにできないかと思います。
TATAMIツインの部屋に泊まりましたが要するにただの和室でした。間違いではないのですが写真のイメージとだいぶ違ったのと、最初から布団がひいてあって他に板間などもなく布団の上以外に身の置き場がないのはちょっと辛かったです。
風呂、朝食ともにごく普通で文句はありませんが、このレベルならもっと安いところがたくさんあるなと思いました。-
客室 1.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
よっしーさん
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- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/20
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
あっちさん
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- プラン
- 【LeTAOで使えるクーポン付】*…小樽のSWEETS and STAY…*（朝食付）
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/17
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お部屋も広くて綺麗でした。接客も素晴らしくて、居心地の良い楽しい時間を過ごせました。また伺いたいと思っています。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
minminさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/06
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TATAMIツインにしましたが、ベッド幅が90cmしかなくとても狭かったので、子供と添い寝する場合には注意が必要です。あと部屋の電話が埃まみれだったのが気になりましたが、まぁ安かったので、総合的には満足です。大浴場もコンパクトではありますが壁画はなかなか見応えがあり、良い雰囲気でした。立地が最高で運河までもすぐなので、朝食後に運河沿いをお散歩するのがとても気持ち良かったです。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
よっちゃんさん
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- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/04
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宿もとてもキレイで、良かったのですが、大浴場が混んでいて、何度行っても脱衣籠もなく、ごった返し状態。4回目の夜遅くにようやくサッと入れました。混み具合がテレビなどでわかればいいのですが…人数と浴室が合っていない。子ども連れも多かったので、賑やかすぎました。
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
クロニャンスケさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）＝〔1名1室〕
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- 部屋
- スタンダードダブル（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/01/24
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比較的新しいホテルでフロントの対応も良く今回はイベント参加の為宿泊をしました。お陰様で帰りのJRを心配する事なく昔ながらの銭湯でゆっくりする事が出来ました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
シュウさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
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- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2022/01/22
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朝食がとても良かったです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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バニラゼブラさん
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- プラン
- 【道民 x 2名以上限定！！】今だけオトクなLeTAOクーポン付プラン（朝食付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2021/12/20
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駐車場から丁寧に応対して頂きました。運河にも近いし、札幌在住なので小樽に泊まるのは初めてでしたが、歩いてゆっくり散策出来たりして良かったです。
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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ぐうこさん
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
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- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2021/12/15
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総合的にとても良かったです。朝食は品数は少なく感じましたが一つ一つが美味しかったです。
強いて言えば駐車場が近隣より高い事ですね。通常1500円。利用日は1100円のご案内でしたが…近隣と並んでみたらいかがでしょうか？-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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アキノクロスさん
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- プラン
- 【道民 x 2名以上限定！！】今だけオトクなLeTAOクーポン付プラン（朝食付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2021/12/13
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今回は運転を気にせず、ホテルから至近の小樽ビール倉庫NO1で小樽ビールをゆっくり楽しむことを主目的に宿泊しました。
肝心のホテルについてですが、大人4人で泊まるには少々手狭でしたが、清潔感溢れる落ち着ける色調の部屋で、ツインベット2台のほか、2段ベットを備えており小学生くらいの子供連れの家族にはぴったりの部屋でした。
お風呂も浴槽一つでしたが、明るく清潔な雰囲気で、適宜お湯がじゃぶじゃぶと注ぎ込まれる気持ちの良いお風呂でした。
朝食は文句なしの内容でした。
さすが小樽のホテルと言えるほど魚料理の豊富さや味付けの良さにびっくりでした。
朝ごはんにはもったいないと思える内容でした。
ルタオの金券も有り難く利用し、美味しいお菓子も仕入れてきました。
また、ゆっくりと外飲みしたい時に利用したいと感じました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
-
JAROさん
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- プラン
- 【道民 x 2名以上限定！！】今だけオトクなLeTAOクーポン付プラン（朝食付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2021/12/09
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客室 --
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年10月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【タイムセール】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（素泊り）
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- 部屋
- スタンダードツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2021/10/03
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大浴場（温泉ではない）は広くて気持ちがいいです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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たまねぎさん
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- 部屋
- TATAMIツイン（全室禁煙）
- コメント投稿日：2019/03/28
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朝食、特にあんかけ焼そば、ルスツポ-クがとても美味しかった。大浴場は、着脱室がスペースがせまかった。お風呂はとても気持ち良かった。小樽運河が近く便利で良かった。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年04月
- 投稿者
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くまごろうさん
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- プラン
- 【NEW】＝ 2018年OPEN! ＝ TORIFITOオープン記念プラン（朝食付） 〔2名1室〕
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- 部屋
- コメント投稿日：2018/04/24
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大浴場のシャンプーの位置が高すぎる。立ち上がらないと届かないのは不便。
大浴場にパジャマで行けるのは良いのですが入口が朝食会場と隣合っているのはいただけません。
それから脱衣所に洗面台が二つしかないのも不便です。
最後に朝食は美味しかったです。品数も多くgoodでした。
あと、チェックイン時にウェルカムドリンクの案内がなかったので利用出来ず残念でした(翌朝に気付いた時には利用出来ませんでした)
全体的には良かったですよ。-
客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2018/04/24 -
くまごろう 様へ
この度はホテル・トリフィート小樽運河へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
ロビーのコーヒーマシーンについては、ご案内できず申し訳ございませんでした。
今一度、お客様へわかりやすいご案内ができるよう、徹底いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル・トリフィート小樽運河
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年04月
- 投稿者
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mayuさん
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- プラン
- 【NEW】＝ 2018年OPEN! ＝ TORIFITOオープン記念プラン（素泊り） 〔2名1室〕
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- 部屋
- コメント投稿日：2018/04/23
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客室内・廊下とても静かで落ち着けるホテルでした。又リピしたいです。
どうもありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2018/04/24 -
mayu 様へ
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはご満足を頂けましたようで安堵致しました。
今後も皆様に愛されるホテルとなりますよう努めて参りますゆえ、是非また機会がございましたらご来館頂けますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル・トリフィート小樽運河