投稿日：2022/06/22

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返信日：2022/06/22

まこちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投函頂きましてありがとうございます。

今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　上林

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投稿日：2022/06/16

また機会があれば利用したいです

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返信日：2022/06/16

むぎむぎ 様へ

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
次回も是非ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
函館の常宿になるようサービスの向上にも努めて精進致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤

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投稿日：2022/06/13

以前泊まった時より、朝食が不満でした。ご飯は硬めで、おかずの種類も少なかったように感じました。ホールの人数が足りてないのか、客がセルフで食器を下げるため、食べ終わった客のテーブルがどこかわからなくなって、テーブルの消毒等がされておりませんでした。システムの改善をした方が良いかと思います。

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返信日：2022/06/16

kaikyo 様へ

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同、対策と改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント　佐藤

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投稿日：2022/06/09

五稜郭なので立地はいいですが、ホテルの駐車場にはとめられず提携の駐車場が狭くて大変だった。

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返信日：2022/06/16

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場の件でご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの専用駐車場は14台となっており、先着順となっております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント　佐藤

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投稿日：2022/05/20

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返信日：2022/05/21

金ちゃん 様へ

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進して参ります。
また近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント　佐藤

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投稿日：2022/05/04

駐車場が不便。提携駐車場を作り出し入れ自由にしてほしい

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返信日：2022/05/07

くみちゃん 様へ

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテルで、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルの駐車場は14台となっており、先着順となっております。
くみちゃん様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ホテル周辺には、徒歩圏内に公共交通機関のバス停や路面電車の駅もございますので、ご利用いただければ幸いでございます。
次回函館にお越しの際も、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤

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投稿日：2022/05/04

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返信日：2022/05/05

タッチー 様へ

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まだまだ新しいホテルなので、至らない点もございますが改善し評価いただけるよう努力致します。
次回もご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤

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投稿日：2022/05/02

新しいので綺麗でしたが、清掃が行き届いているのだと思います、接客のも丁寧で安心でした。

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返信日：2022/05/05

いっこ 様へ

今回は、函館市内にあるホテルの中より当ホテルを選択して頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、綺麗で清掃が行き届いていると、ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
また、接客も丁寧で安心して頂けた事は、スタッフ一同心よりうれしく、これからも継続できるようサービスの向上に励みます。
函館にお越しの際は、ご宿泊頂き観光やビジネスにもご利用いただければ幸いでございます。
次回、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤

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投稿日：2022/04/24

道民割りを使い宿泊しましたが、この値段でこのクオリティーにクーポンが付いていて非常にお得感がありました。
ありがとうございました。

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返信日：2022/04/25

ゆきさん 様へ

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が安心してご利用いただけるよう、より良い接遇・サービス向上に努めてまいります。
函館へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

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投稿日：2022/04/22

オープンして1年ちょっとなので、綺麗です。立地的にも五稜郭に歩いて行ける距離。周りには、飲食店などが、様々あり便利。

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返信日：2022/05/05

タカヒロ 様へ

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗で、ごゆくっくりお過ごし頂けたでしょうか。
ホテル周辺には、桜の名所五稜郭タワーや美味しい飲食店も徒歩圏内に多数あります。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭は、今年の4月1日に開業1周年を無事に迎えることができました。
これからもお客様に安心・安全なホテルを提供させていただき、愛され続けるホテルになるよう精進致します。
次回も、ご利用いただければ幸いでございます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤

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