投稿日：2023/04/11

格安プランでの宿泊だったからなのか、驚くことばかりだった。部屋の中全体にほこりが溜まっていたのはささいなことで、他にびっくりすることが沢山あり一流ホテルってこんな感じなんだなと思った。先日¥2000で泊まった4畳半の和室のホテルのほうがずっとよかった。
正規の金額で泊まった客にはそれなりの対応があるのかもしれない。

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返信日：2023/05/03

ぱせり 様へ

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ありませんでした。
今後は皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2022/12/23

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返信日：2023/05/07

okaka0125 様へ

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
これからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿日：2022/12/01

接客が素晴らしく、感じがとても良かったのですごく気持ち良く過ごす事ができました。
お部屋も広い部屋にアップグレードしていただき、とても嬉しかったです。

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返信日：2023/05/07

はなまる 様へ

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿日：2022/11/30

朝食はデザートが無くちょっと残念。部屋の古さは仕方ないわ。

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返信日：2023/05/07

つとむ 様へ

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業に於いて参考に
させて頂き、またこれからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿日：2022/11/18

部屋もキレイで広く
食事もおいしかった。

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返信日：2023/05/07

むっちゃん 様へ

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿日：2022/11/16

低層階プランの予約でしたが、広いお部屋にグレードアップしていただけました。
子供たちは大喜びでした。
アメニティを部屋にお持ちいただいた際に、添い寝の子供達用のバスタオルもわざわざお持ちくださいました。
レストランで夜ご飯をいただいていると、寝てしまった子供のためにブランケットを持ってきてくださいました。
スタッフさん達の気配りが満点です。
また利用させていただきたいです。

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返信日：2023/05/07

世界中旅したい 様へ

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿日：2022/10/27

部屋のグレードアップをしていただき広い部屋でゆっくりできました。
主人はお風呂のシャワーが気に入ったようです。
朝食は待ち時間があるかと早めに行きましたが、１０分ほどで案内がありました。
トレーが小さいせいか何度もとりにいかなくてはいけなかったのが気になりました。

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返信日：2023/05/07

ももちゃん 様へ

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業に於いて参考に
させて頂き、またこれからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿日：2022/10/24

夕食会場の接客マナーがホテル内の施設とは思えないほど雑だった。

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返信日：2023/05/07

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ありませんでした。
今後は皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2022/10/22

低層階プランでしたが、高層階の広いお部屋にグレードアップしてくださいました。
添い寝幼児もいたので、広いお部屋でくつろげてとても良かったです。
子供たちも喜んでおりました。
スタッフさんも感じ良く対応してくださいました。
また利用させていただきたいです。

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返信日：2023/05/07

世界中旅したい 様へ

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿日：2022/10/10

掃除してなかったかと思いました。何ヵ所かに髪の毛やお菓子があった

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返信日：2023/05/07

あねご 様へ

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ありませんでした。
今後は皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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