札幌 ニューオータニイン札幌
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.01
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.52
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.90
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.73
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.83
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.91
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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kazunokotobukiさん
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- 部屋
- ［コンフォート］ シングル 17平米 8～11階＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/01/01
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建物、内装、設備は古いですが、老舗らしくきちんと清潔に保たれている印象です。朝食は北海道のメニューで、観光客向けかもしれません。
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客室 4.00
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風呂 --
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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ごろーふなおさん
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- 部屋
- ［モデレート］トリプル 26平米 5～7階＜禁煙＞
- コメント投稿日：2021/12/29
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とても立派なホテルでした、対応も良かったでした。後は朝食の数が少なく少しショックでした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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abゆみゆみさん
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- 部屋
- ［モデレート］ツイン 24平米 5～7階＜禁煙＞
- コメント投稿日：2021/12/25
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朝食のひとつひとつの味付けに主人がお気に入り。種類が良かった。清潔感があった。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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しゅうさん
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- プラン
- 北海道の『うまいっしょ！』北海御膳（4,100円ディナー） + 北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ
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- 部屋
- ［プレミアム］ダブル 24平米 12～13階＜禁煙＞
- コメント投稿日：2021/12/20
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夕食時のレストランにて、我々の後から入ったお客さんにお冷やがきてたので、もうすぐ持ってきてくれだろうと待っていたのですが、5分ほどしても音沙汰ないので自分で用意しようと思い、みずのポットとコップがあるところに行くと、男性のスタッフさんが今お持ちしますと声がけしてくれたので席に戻ったのですがまた5分ほど音沙汰無し。滅多なことでは動じないのんびりしている妻が、私行ってくると立ちあがり水の場所へ、今度は女性スタッフに声をかけ頼んだのですがまたさらに5分経ったところで料理が到着。この際に再々再度お願いをして持ってきていただきました。我々が入った後に混んできたのはわかりますが…。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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チアキさん
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- 部屋
- ［モデレート］ツイン 24平米 5～7階＜禁煙＞
- コメント投稿日：2021/12/20
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道民割でお安く宿泊できました。朝ごはん美味しかったです( ¨̮ )ただ、布団カバーの裏側に油の様な汚れがついていました。あいだに一枚シーツがあるので直線肌には触れませんが汚いなと思いました。
2泊しましたので1日目の清掃時に気づいてくれるかと見えるように折りたたんで外出しましたが、そのままでした。
布団カバーは毎回取り替えないとは知っていましたが、パッと見て汚れている物は交換して欲しいです。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/12/25 -
チアキ 様へ
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛け致しました。
衛生面が行き届いていなかったことはあってはならない事と、深く反省をしております。
皆様に心地よくお泊まりいただけるよう改善を図って参ります。
大変申し訳ありませんでした。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年07月
- 投稿者
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penta2さん
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- プラン
- 【大満足★5000円】朝食付きモデレートツイン☆通常1万5千円相当→5500円（税込） 12時OUT
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- 部屋
- ［モデレート］ツイン 24平米 5～7階＜禁煙＞
- コメント投稿日：2021/07/10
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/07/16 -
penta2 様へ
過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、
また、ご滞在のご満足感をうかがえる評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。
感染拡大防止の観点から、ご協力をお願いさせていただくことも多くございますなか、私どもスタッフにとってとても大きな励みとなりました。
重ねて御礼を申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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kamoshikaさん
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- 部屋
- ［コンフォート］ シングル 17平米 8～11階＜禁煙＞
- コメント投稿日：2019/03/27
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一人での利用だったが、ツインルームを用意していただきもったいない喜び。応対、施設については可もなく不可もなく、スタッフに接する時間も瞬間なので、評価まではいかないかも。周りには食事処は沢山あるので、海鮮の店に夕食に出掛けました。次の日は、ホテル近くでの用事を済ませホテルに戻り、ランチビュッフェでの食事。ゆったり出来、コストパーフォーマンスも良く、いいホテルに泊まりました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2017年07月
- 投稿者
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ブルースカイさん
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- プラン
- 【札幌ホテルのおいしい朝食】北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ+12時OUT
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- 部屋
- コメント投稿日：2017/07/08
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大通公園もすぐ近くにあり、夜の札幌を楽しむことが出来ました。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年04月
- 投稿者
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まぁぼうさん
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- 部屋
- ［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞
- コメント投稿日：2014/05/14
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当日夜予約し、すぐにチェックインしましたが、とてもスムーズな対応をしていただき、心地よく滞在できました。お部屋も清潔で、ひとりでも安心して宿泊できました。また、リピートしたいと思います！
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客室 5.00
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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