クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  おっくさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/06/10

  接客態度、とても良かったです。
  お風呂、浴槽の手摺りが後何カ所か付けて頂けたら安心です。
  部屋着、作務衣にして頂けたらあずましいと…。
  楽しい一時を有難う御座いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  てここさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/06/09

  お風呂がとてもよかった。特に露天風呂は渓流沿いならではの清々しい空気が心地よく、ずっと入っていたいくらいでした。お部屋も掃除が行き届いて清潔でしたし、お食事もよかった。従業員の方もにこやかで感じがよく、素敵なお宿でした。蜂蜜バイキングも楽しかったです。お土産用にオリジナル入浴剤が販売されているのですが、２個セットで気軽に買えるのもよかった。またお世話になりたいお宿でした！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  こてつくんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/05/25

  接客対応すごく良かったと思います。特に部屋担当係の方の応対は明るくにこやかで好感がもてました。残念だったのは、到着した日の男性風呂の露天風呂の行灯に蜘蛛の巣が張っていたので、お湯をかけて取り払いました。浴場の天井も一部落ちており見た目にもあまり良くないと思います。蒸し風呂の床タイルが熱く足の置き場に困りました。
  次の日の朝風呂の方では、そこは改善がされておりました。式マットマもあり良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年04月

  

  投稿者

  ライオンさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2016/05/01

  フロントをはじめ従業員みな良く尽くしてくれてとても良い。
  また料理長の料理対する情熱には敬意を表します。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年02月

  

  投稿者

  さくらちゃんさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2016/02/23

  何年ぶりかの章月グランドホテルでしたが変わらないおもてなしに満足でした．
  特にお料理は安い価格設定にもかかわらず手を抜かない美味しい料理に大満足でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  tatutiさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2016/01/26

  今回２回目の宿泊でした。以前は上の階に宿泊し見晴らしが良くとても満足しましたが、今回は下の階の部屋で、洗面所も狭く部屋は良くはなかったです。食事については、ほぼ満足しました。従業員の方の対応も良かったように思われます。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  みやちゃんさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「美膳」】ワンランク上の会席を堪能！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/01/20

  接客サービスについては客室にお茶を持ってきてくれたり言葉使いも丁寧でした。お風呂は露天風呂が1番気持ちよかったです。でも夕食時の料理の説明等は機械的で笑顔も少なくちょっと威圧感も感じて嫌でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  ｍｍ８４１さん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2015/12/02

  アメリカにいる次女が２週間程帰国してきたので、
  長女夫婦も加えて一家で温泉へとなりました。
  家族での旅行はなんと３０年位前東京から転勤移動のとき以来です。
  食事も美味しく、接客も良くて流石は老舗だなあと感心しました。
  ３歳の孫娘は温泉大好きではしゃいでいたそうです。
  なかなか全員で旅行はできないので大変良い思い出ができました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  タビスキカヨさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】9〜11月まで！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/11/30

  ・お気に入りの宿にしているが、期待どおりの満足度を味わえました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年10月

  

  投稿者

  みこちゃんさんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】9〜11月まで！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/28

  お料理が美味しいのと、静かな雰囲気なので、定山渓温泉なら章月さんです。
  ラウンジからの景色を眺めながらのお茶はホッとした良い時間です。
  
  今回初めて、お部屋がタバコの匂いと消臭剤の匂いが合わさり、入った瞬間嫌な匂いになっていました。
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年10月

  

  投稿者

  ｍａｒｉｍｏさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】9〜11月まで！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/08

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  あつこさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】9〜11月まで！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/09/19

  義両親へのプレゼントとして利用させていただきました。とても喜ばれて、こちらも大変助かりました。『心遣いがうれしかった』と申しておりました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】9〜11月まで！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/09/09

  従業員の対応がとても良くとても満足しました
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年08月

  

  投稿者

  コットンバニーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/08/22

  お食事がちょうどいい味付けで、美味しくいただきました。夕食はお部屋食でゆっくりとできたのですが、最初に全部並べてもらった方が食べやすいと思いました。お料理の運ばれてくるタイミングが合わず、片付けもなかなか来てくれなかったです。乳児連れだったので朝食も和室で良かったです。ハチミツバイキングに行けなかったのが心残りです。朝食後デザートにハチミツヨーグルトがあれば最高でした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年08月

  

  投稿者

  ゆきゆきさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/08/20

  フロントや客室係の接客、サービスがとても親切で満足しました。また、料理も、とても美味しくいたたきました。夫婦ともに難病を抱え、動くのもしんどい私たちにとって朝食がセルフでないのも、とても助かります。主人が定年し旅行する機会が増えましたが、また、お世話になりたいと考えています。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年06月

  

  投稿者

  なおっちさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/06/09

  1万円プランでの利用だったのであまり期待していなかったけど、部屋も綺麗で特に料理は良かったです。部屋食だったのでゆっくり食べれたのも良かったです。ただ脱衣場が狭く古い感が残念でした。でもまた行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  ルーチェさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/06/02

  時期的に新入社員さんの現場デビューだったのか、若葉マークのついた
  ネームプレートの方を多く見かけました。
  皆さん初々しく真摯な接客で、好感がもてました。
  お部屋は鯉のぼりが一望でき、母が感激していました。
  お食事も盛り付けがきれいで（もちろん味も抜群！）満足な休日でした。
  建物の経年劣化が一部気にはなりましたが、ソフト面では満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  チョコさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/05/29

  お友達と2人で宿泊しましたが、渓流が見れるお部屋で眺めも良く室内も清潔感がありました。お風呂も源泉かけ流しだったので熱い印象はありますが、気持ち良く入れました。強いて言うなら、蒸し風呂がありますが水風呂があると良かったなと思います。お料理は夜朝どちらも美味しく満足でした♪何よりも接客にはとても親切気遣いをして頂きとても良い印象でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  のんべのんべさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/05/12

  ここ数年、母の日恒例温泉に利用させてもらっています。
  部屋でのゆっくりとした食事と蒸し風呂が好みな母親から毎年リクエストされます。
  前回とかぶらない食事の配慮嬉しかったです。
  温泉が好きでよく訪れますが、接客も含め上位ランクだと思います。
  贅沢言えば、チェックアウト11時がやっぱり嬉しいなぁと。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年05月

  

  投稿者

  なっつさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「彩花」】時季により変わる和食会席！

  • 部屋

    和室8畳【喫煙】

  コメント投稿日：2015/05/03

  チェックイン～チェックアウトまで、ゆっくりと過ごさせて頂きました！
  お料理も全てが美味しく、量もちょうどよく、見た目も楽しめました。
  リフレクソロジーを予約しましたが、今まで何十回と施術した中で、一番丁寧で上手で、歩き疲れた足も、とても楽になりました。
  大浴場にあるシャンプー等は、よくある馬油シャンプーだったり、オレンジシャンプーだったりなので、こだわりのある方は、自分で持ち込んだ方が良さそうです。
  外国人さんの隣の部屋でしたが、夜寝る前までドアが開けっ放しで、会話をされていたので、煩かったです。
  たくさんの「鯉のぼり」も見ることができたし、夜には、ラウンジで休むこともできて、大満足です☆

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年03月

  

  投稿者

  トムトモさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/03/11

  章月グランドホテルは旧三井観光の直営でしたが、三井観光がなくなりましたが、グレードは落ちません。今回の旅も妻と美味しい食べ物とゆっくりのんびり温泉につかり癒されました。しかし、夕食は当初の通りでしたが、もう1，2品（天ぷら、焼きまたは煮魚）あってもいいかなと感じました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年03月

  

  投稿者

  もいわさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/03/10

  今回もお世話になりました。こちらのホテルのスタッフの方達の接客は本当に満足いく対応で、とても気持ち良く過ごす事が出来ます。きんきの煮付け別注文して良かった！美味しかったです。後、記念日の写真ありがとうございました。素敵な一日になりました。又利用させていただきます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年03月

  

  投稿者

  ベンチプレスさん
  

  • プラン

    【日帰り】日替り幕の内+温泉入浴+蜂蜜バイキング付！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/03/07

  日帰り温泉
  弁当付きを4名で行きました。食事、はちみつバイキング、温泉も非常によかったです。
  値段も接客も申し分ありません。
  今度は泊りで行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年02月

  

  投稿者

  ミミスケさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】12〜翌2月まで！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/02/17

  初めての宿泊。噂通りの食事の美味しさでしたし、渓谷を眺めながらラウンジでの寛ぎの時間が過ごせて大変良いお宿でした。あと少し温泉の温度が低く、ラウンジで提供されるコーヒーの味が良ければ私達には満点です。スタッフの方々のおもてなしも大変気持ちが良くまた伺いたいと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年01月

  

  投稿者

  ライオンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】12〜翌2月まで！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/01/30

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年01月

  

  投稿者

  tatutiさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】12〜翌2月まで！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/01/28

  今回初めて章月さんを利用させていただきましたが、料理と接客態度、蜂蜜の試食には大変満足しました。今回のぐうたびさんの料金にも当然満足です。今度は連泊で利用したいと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年11月

  

  投稿者

  しげちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】9〜11月限定！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/11/20

  サービスが行き届いていました。乾式サウナが無いのが残念

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年11月

  

  投稿者

  ERICOCOAさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2014/11/18

  いつもの年より早い積雪で 雪見風呂を楽しめました。温泉の温度もちょうど良く
  景色を堪能しながら入ることが出来ました。
  ラウンジの暖炉やハチミツバイキングも
  また利用したいと思うものでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  ちろ＆みこさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】9〜11月限定！魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/09

  妻の希望で部屋食で申し込みましたが、料理の品数の多いことにビックリしました。
  味付けも少し薄くて、身体に気遣った料理・味付けで大変満足です。朝食も美味しくいただき、ラウンジでのクラッカー、ワッフルと蜂蜜の豊富な種類の味を堪能させていただきました。チェックアウト時もコーヒーサービスもあり、ゆっくりと過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年08月

  

  投稿者

  みちコロさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2014/08/14

  以前も利用して良かったので、家族旅行で利用しました。
  
  リーズナブルのプランですが食事等満足しました。
  従業員の方も親切でとてもよかったです。
  乳児をつれていったのですが、食事の担当の従業員の
  方が色々気をかけていただき、快適に過ごせました。
  
  食事はいつもおいしいです。
  特に夜の釜飯はおいしいです。
  
  また利用したいです。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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