クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  まりもさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/01/14

  楽しかったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  けいこさん
  

  • プラン

    【2年連続！5つ星の宿受賞記念】夕朝食付9,800円〜！2種の絶景露天＆約60種の王道ビュッフェ♪

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/01/09

  楽しかったです

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  すすこじさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/01/07

  朝夕とも食事はバイキング形式を選びました。
  美味しくてすぐに補充もされ内容は満足でしたが、朝食の時間は短めで、また先着順に席を確保する方式だったので大混雑だし気持ちが焦りました。少し遅く会場入りした方々は空いている席を見つけるのに苦労している様子がうかがえました。
  夕食時は係の方による席までの案内があり混雑はなくスムーズに食事を楽しめました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  picoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/12/29

  久々の宿泊で楽しめました。お支払いの際に、商品券の利用を申し出ましたが、対象外との返答でしたが、カード会社に確認しましたところ使用可能でした。次回は商品券利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  くみこさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/12/28

  部屋が広くゆっくりできて姉妹でとても楽しめました。夕食も美味しいものが沢山ありました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  かいとさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/12/27

  チェックインする時に予想以上に時間が掛かりました。
  今後の対策をして、頂きたいと思いますね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ちびもんちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/12/26

  どうみん割を利用しての宿泊。お安く宿泊でき、ほぼ満足です。が、夕朝食会場に入るまで、入ってから品物を取るのに並び過ぎ。これさえ解消してもらえれば…。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  Rahelさん
  

  • プラン

    【2021年8月オープン記念！】夕朝食付9,800円〜！好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2021/12/24

  Awesome great experience, beautiful family memories.

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  やまけんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/12/23

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  マーシーさん
  

  • プラン

    【2021年8月オープン記念！】夕朝食付9,800円〜！好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【本館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2021/12/23

  道民割で低料金のうえクーポンの付く大サービスで食事も朝夕平均以上で十分満足でした何年ぶりかですが建物も立派ですね

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  もりもりさん
  

  • プラン

    【サウナ満喫】定山渓でととのう★セルフロウリュを楽しむ本格サウナ！仕上げのオロポ付！ビュッフェも満喫

  • 部屋

    【本館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2021/12/22

  対応はちゃんとしてるが、フロントの方もレストランの方も笑顔が1つもなかったのが残念です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  サウナーランナーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/12/22

  月一恒例の温泉、サウナ巡りの旅で当宿。
  
  このホテルは、30年前に本館和室、昨年11月、本年10月に新館ツインで宿泊したが、今回は新館和洋室で宿泊。
  
  部屋は非常に広く快適。家具も高級感あり。トイレとバスは別で快適。但し、空調設備は開業当初のままで風量、温度調整はアナログ。ＴＶは32型で部屋の広さに比べて小さく。ベットからは見ずらい。
  
  温泉は定山渓の標準的な泉質。浴室、浴槽も広く快適。サウナはセルフローリュー可能。休憩はインフィニティチアーで行う。
  
  食堂は宿泊客が多かったが、上手く時間管理されて混雑はなかった。メニューも冬バージョンに一部変更あり十分楽しめた。
  
  今回は、かなり満足度の高い宿泊だったが、チェックイン、アウト時に長蛇の列となった。今後、更なる改善を期待する。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  きくりんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/12/20

  朝食が混みすぎていたので不安がありました。所々のフロアにでも製氷機があればありがたいなと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  りかちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2021/12/19

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  春くんさん
  

  • プラン

    【サウナ満喫】定山渓でととのう★セルフロウリュを楽しむ本格サウナ！仕上げのオロポ付！ビュッフェも満喫

  • 部屋

    【本館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2021/12/18

  夕食時、オープンダイニングが混みすぎる。夕食時間を前後30分伸ばして欲しいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ルルロロさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2021/12/16

  道民割で3年ぶりに子供を連れて宿泊しました。お安く楽しめて大満足でした！
  １つだけ、屋上露天風呂が終わってしまう時間が早く、男女交代制のため、タイミングが合わず入る事ができず残念でした。
  もう少し遅くまで後1回交代制枠があると嬉しいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  Tamareさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2021/12/14

  楽しく過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  rokoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/12/02

  違うホテルであったのですが、バイキングを選ぶのに、杖をついた母でもトレーを乗せて押せるカートがあれば、とても良かったのに…と感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  dankus2004さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/11/22

  全体的に料金の割りにサービス内容は充実しています。
  が、一つだけで屋上大浴場のシャワーの
  水圧が低すぎて、身体をきちんと洗えません。
  シャワー温度もお湯というより水に近かったです。
  せっかく風呂のお湯が良いのにもったいないですね、
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  とよっちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/11/12

  お風呂は、4回目のお泊まりですが、初めての温泉で、新鮮でした♪ありがとう☺️食事も、天ぷらにさつまいも嬉しかったし、朝の海鮮丼のご飯が酢飯に感動しました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  ランちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/11/11

  お風呂にあったシャンプーとリンスが良かった。食事も以前より美味しくなっていた！

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  めーちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/10/23

  3家族で楽しく過ごす事が出来ました！ありがとうございます。
  ただ、お風呂の階段が多くお年寄りは大変でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/10/19

  ホテル職員も「現場第一主義」現場をよく見てください。
  まだまだ気づきはありますよ。
  ホテルのアンケート用紙には書きます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/10/19

  レストランから見える紅葉は見事でした。
  お陰様で美味しい朝食を楽しく頂きました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  コンドウさん
  

  • プラン

    【2021年8月オープン記念！】夕朝食付9,800円〜！好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【本館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2021/10/19

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/10/19

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  テルちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/10/05

  楽しみにしていた料理は良かったです。コーヒーが美味しくて3種類飲み比べしました。部屋は広くて良かったのですが、襖のシミと、洗面所の壁が剥がれていたのが気になりました。ただこの値段では満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年09月

  

  投稿者

  minminさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/09/21

  以前宿泊した時より食事は美味しくなったと思います。今回ぐうたび特別プランで安く泊まれたので概ね満足です。温泉まで行く通路が電気がついておらず暗くて雰囲気が悪かったのが残念です。また、バイキング会場は除菌や手袋などコロナ対策がしっかりしているのに対し、大浴場にはアルコールスプレーなど置いておらず、対策不足な感じが心配でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年09月

  

  投稿者

  ロッチさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/09/17

  部屋は広く清潔。
  スタッフ対応良い。
  部屋照明電源キー差込口が判りにくい(暗い、小さい。埋め込み型？）。
  夕食(ビュッフェ)開店時間数分遅れ。数分早く開けるべし！
  朝食に「おかゆ」がない。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年08月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大41％OFF！新館和洋室確約1.1万円〜＆館内利用券付★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュ...

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2021/09/02

  食事は品数は少なかったけど、美味しい料理が多かった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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